Puedes añadir fácilmente SMS y MMS a tus flujos de trabajo de HubSpot, tanto para enviar mensajes salientes como para disparar acciones o flujos de trabajo mediante respuestas SMS o MMS.
Enviar mensajes salientes
Nota: Si no has utilizado antes los flujos de trabajo de HubSpot, consulta cómo crear flujos de trabajo y optimizar los flujos de trabajo SMS.
- En la barra de navegación izquierda, haz clic en Automatización y, a continuación, en Flujos de trabajo.
- Haz clic en el botón desplegable Crear flujo de trabajo y haz clic en Desde cero.
- Selecciona un disparador para enviar tu SMS o MMS.
- Haz clic en el icono + para abrir la lista de acciones disponibles.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Sinch SMS y MMS en la sección Aplicaciones integradas para abrir el menú desplegable.
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Desde aquí, selecciona Enviar SMS/MMS. Aquí también puedes añadir WhatsApp a los flujos de trabajo.
- Configura la acción SMS/MMS.
- Número de teléfono: Selecciona uno de los registros de contacto disponibles en la sección variables de datos.
- Cuenta: Tu cuenta de Sinch Engage.
- Nombre del ID del remitente: Las opciones aquí reflejarán los ID de remitente que tienes disponibles en tu cuenta de Sinch Engage, p. ej., números dedicados, ID de remitente alfanuméricos registrados. El valor predeterminado de la cuenta es el ID de remitente predeterminado que has configurado en tu cuenta en la plataforma de Sinch Engage. Si utilizas los ajustes predeterminados de la cuenta, cualquier cambio que realices en tu ID de remitente predeterminado en la plataforma de Sinch Engage se aplicará a este flujo de trabajo.
- ID del flujo de trabajo: Tu ID de respuesta del flujo de trabajo. Esto garantizará que las respuestas a este mensaje solo activen acciones en un flujo de trabajo específico.
- Mensaje de texto: Redacta tu mensaje. Puedes incluir cualquier personalización relevante eligiendo entre la lista de variables de datos, p. ej., Nombre.
- URL de la imagen: Para enviar un MMS, pega aquí la URL de la imagen. Revisa los requisitos de MMS antes de configurar esta función.
- Código de país: Si envías mensajes al extranjero, introduce aquí el código de país. De lo contrario, déjalo en blanco para que se utilice el código de tu país.
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Propietario: Selecciona el propietario de esta acción. Esto selecciona la dirección de email a la que se enviarán las notificaciones relacionadas con esta acción.
- Haz clic en Guardar.
- Cuando estés listo, haz clic en Revisar y publicar.
- Selecciona Sí, inscribir inmediatamente a los contactos que cumplan los criterios de inscripción cuando se active el flujo de trabajo antes de activar el flujo de trabajo.
- Selecciona No, solo inscribir contactos que cumplan los criterios de activación después de activar el flujo de trabajo si deseas enviar masivamente un mensaje a cualquier persona que cumpla con los criterios de inscripción después de activar el flujo de trabajo.