Salesforce | Crear plantillas de SMS – Sinch Engage

Crear plantillas de SMS

Ve a la pestaña Plantillas de SMS en la aplicación de Sinch SMS para Salesforce.
Haz clic en el botón Nuevo de la barra de acciones de la vista de lista.
Configura la plantilla:
- Nombre de la plantilla: La referencia interna de la plantilla.
- Objeto: El objeto al que se enviará la plantilla.
- Carpeta: Selecciona la carpeta de plantillas en la que deseas colocar la plantilla.
- Cuenta del remitente: La cuenta desde la que se enviará el mensaje.
- ID del remitente: El número de teléfono desde el que se enviará el mensaje.
- Enviar a: El número de teléfono al que se enviará el mensaje.
- Sobrescribir con la cuenta predeterminada del usuario:
  - Sin activar: La cuenta está definida por el campo Cuenta del remitente.
  - Activado: Sobrescribe el campo Cuenta del remitente con Cuenta predeterminada del usuario.
- Objeto relacionado (si se utiliza un campo de combinación): El objeto principal establecido en la plantilla o un objeto directamente relacionado.
- Campo de combinación: Selecciona el campo de combinación que deseas utilizar (p. ej. Nombre) para insertarlo automáticamente en el área de mensajes.
- Personaliza la asignación de campos para cada idioma: Selecciona si quieres crear asignaciones de campos separadas para diferentes idiomas.
Cuando estés listo, haz clic en Guardar plantilla.

Ve a la pestaña Plantillas de SMS en la aplicación de Sinch SMS para Salesforce.
Haz clic en la flecha hacia abajo de la barra de acciones de la vista de lista.
Haz clic en Extraer plantillas de WhatsApp o en Crear plantillas de WhatsApp.
- Extraer plantillas de WhatsApp: Sinch SMS para Salesforce extraerá automáticamente plantillas de tu cuenta de Sinch Engage.
- Crear plantillas de WhatsApp: Accederás a la pestaña Plantillas sociales de tu cuenta de Sinch Engage.