Algunas funciones solo están disponibles en planes específicos o como complementos de pago y puedes consultar lo que se incluye en nuestra página de tarifas. Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con asistencia y podemos revisar tu plan y ofrecerte opciones, como hablar con alguien de nuestro equipo de éxito del cliente.
Los MMS son una forma estupenda de transmitir información visual o añadir un toque extra a tus mensajes para mejorar las interacciones, utilizando imágenes, archivos PDF o incluso tu tarjeta de contacto. Es importante tener en cuenta que el envío de mensajes MMS requiere que la función esté activada en tu cuenta y que se cobran a una tarifa más alta que un mensaje SMS estándar. Además, aunque la recepción de mensajes MMS es gratuita, tu cuenta debe tener un número dedicado asociado para recibirlos.
Los MMS no se pueden enviar desde la aplicación móvil, necesitas estar conectado a la plataforma Sinch Engage.
Envío de MMS
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Navega hasta Mensajería > Nuevo mensaje > Mensaje con adjuntos (MMS).
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Sube tu archivo. Se admiten los formatos .jpg, .png, .gif, .pdf y .vcf de hasta 450 KB.
- Dale un asunto a tu mensaje. También puedes incluir campos personalizados (p. ej. ubicación) en el asunto.
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A continuación, escribe el contenido del mensaje: puedes utilizar el asistente de IA para crear contenido atractivo que acompañe al archivo adjunto.
- Cuando estés satisfecho con el contenido, haz clic en Enviar ahora en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Envío de vídeos
Importante: debido a las restricciones de los operadores, solo los usuarios de EE. UU. pueden enviar archivos adjuntos de vídeo, con un tamaño máximo de 410 KB.
Es posible enviar enlaces de vídeo para quienes están fuera de EE. UU., siempre y cuando tu vídeo esté alojado en una plataforma accesible, por ejemplo, YouTube o Vimeo, etc.
No es posible enviar archivos .mp4 o .MOV como archivos adjuntos.
También puedes enviar GIF en lugar de imágenes al enviar mensajes MMS.