Programar mensajes permite enviarlos a la hora o fecha concretas que tú elijas. Esta función te permite organizar tus comunicaciones de forma más eficiente, lo que garantiza que tus mensajes lleguen a los destinatarios exactamente cuando tú quieras. Además de programar mensajes individuales, también tienes la opción de configurar una campaña para que se repita de forma automática con la frecuencia que prefieras. Esto puede resultar especialmente útil para anuncios recurrentes, recordatorios o iniciativas de marketing, ya que te ahorra tiempo y te ayuda a mantener una comunicación constante con tu audiencia. programar mensajes.
Programa mensajes
- Navega hasta Mensajería > Nuevo mensaje y selecciona en el desplegable el ID de remitente que deseas utilizar.
- Elige tus destinatarios y escribe el mensaje.
- En la sección Detalles del mensaje, asigna un nombre a tu campaña y selecciona un periodo de envío.
- Haz clic en el desplegable Programar y selecciona Programar para más tarde:
-
Selecciona la fecha y la hora de envío del mensaje y confirma la zona horaria (por defecto será la zona horaria de la configuración de tu cuenta).
- Haz clic en Programar en la parte inferior derecha para guardar el mensaje y activar la programación.
Envío escalonado de mensajes
Si envías a un gran volumen de destinatarios, puede ser una buena idea escalonar los envíos, sobre todo si reenvías las respuestas a un móvil o quieres poder gestionar las respuestas a través de la bandeja de entrada. De esta forma, no te verás abrumado por todas las respuestas a la vez.
- En la sección Detalles del mensaje, haz clic en el desplegable Periodo de envío y selecciona Enviar mensajes durante un periodo de tiempo.
-
Designa el número de horas para espaciar el envío de mensajes: el número total de mensajes salientes se espaciará y enviará de forma uniforme durante este periodo de tiempo, así que asegúrate de tener en cuenta el volumen de destinatarios al decidir el número de horas.
- Haz clic en Enviar ahora o Programar en la parte inferior derecha para guardar el mensaje y activar el envío escalonado.
Mensajes recurrentes
- Al seleccionar la opción para programar tu mensaje, aparece una opción adicional para configurar los mensajes recurrentes. En la sección Recurrencia de mensajes, haz clic en el menú desplegable y selecciona Programar mensaje para que se repita.
- Selecciona la frecuencia con la que deseas que se repita el mensaje: diaria, semanal, quincenal, mensual o anual.
-
Selecciona la fecha de finalización del ciclo de mensajes: la confirmación de la fecha de finalización y el número de envíos de mensajes se mostrará debajo.
- Haz clic en Programar en la parte inferior derecha para guardar el mensaje y activar la programación y la recurrencia.
Editar un mensaje programado existente
Puedes pausar, eliminar y editar programaciones de mensajes, así como editar el contenido de los mensajes programados sin tener que iniciar un nuevo ciclo de mensajes.
- Navega hasta Mensajería SMS > Programados.
-
Verás que aparece una lista de todos los mensajes programados a la derecha. Haz clic en el icono de más opciones (⋮) a la derecha de la campaña que quieras editar y selecciona Pausar y Editar ; puedes eliminar la programación haciendo clic en Eliminar en este menú.
-
A continuación, se te pedirá que confirmes que quieres pausar la programación y realizar cambios. Haz clic en el botón Pausar y editar en esta ventana emergente para continuar:
- Esto te llevará a la pantalla de Nueva Campaña que te resultará familiar; sin embargo, esta vez la pantalla se denomina Editar Mensaje. Realiza los cambios que desees y, a continuación, haz clic en Guardar y reanudar para guardar los cambios y volver a activar la programación de mensajes, o en Guardar y pausar para guardar los cambios pero mantener la programación en pausa hasta que la vuelvas a activar posteriormente.