Mit der Nummernvalidierung können Sie überprüfen, ob Telefonnummern auf Ihrer Kontaktliste aktiv und erreichbar sind und SMS empfangen können, bevor Sie eine einzige Nachricht versenden. Dies hilft Ihnen, unnötige Ausgaben zu reduzieren, Ihre Absenderreputation zu schützen und die Vorschriften der Betreiber einzuhalten.
Hinweis: Die Nummernvalidierung ist derzeit nur für US-Kunden verfügbar. Jede Abfrage wird mit 0,008 $ pro Nummer berechnet.
Wo Sie die Nummern-Validierung finden
Die Nummern-Validierung befindet sich unter dem Menüpunkt Kontakte in der linken Navigation.
Wenn bei einer Ihrer letzten Kampagnen Nachrichten an Festnetz- oder VoIP-Nummern fehlgeschlagen sind, sehen Sie außerdem eine Banner-Benachrichtigung auf Ihrer Seite „Alle Kontakte“ und in Kampagnenberichten, die Sie auffordert, Ihre Liste zu überprüfen. Sie können auf das Banner klicken, um direkt zur Seite für die Nummern-Validierung zu gelangen.
Auf der Seite der Nummern-Validierung können Sie:
- Eine Datei validieren (Massen-Upload)
- Eine einzelne Kontaktnummer validieren
Eine Datei validieren (Massenverarbeitung)
Verwenden Sie diese Option, um eine Liste von Telefonnummern in großen Mengen zu überprüfen. Die Vorgehensweise ist ähnlich wie beim Importieren einer Kontaktliste. Um Ihre Importdatei korrekt vorzubereiten, befolgen Sie die detaillierten Anweisungen.
- Navigieren Sie zu Kontakte > Nummern-Validierung.
- Wählen Sie „Eine Datei validieren“.
- Ziehen Sie Ihre CSV-Datei per Drag-and-Drop hierher oder klicken Sie, um sie hochzuladen.
- Weisen Sie die Spalte mit der Telefonnummer dem richtigen Feld zu und klicken Sie dann auf Importieren.
5. Sie sehen eine Zusammenfassung Ihrer Nummern, aufgeschlüsselt nach Zustellbarkeitsstatus – einschließlich der Anzahl derjenigen, die SMS empfangen können, keine SMS empfangen können oder wahrscheinlich keine empfangen werden – zusammen mit einer Abrechnungsübersicht und der Möglichkeit, Ergebnisse freizuschalten und ungültige Kontakte mit einem Klick abzumelden.
Hinweis. Ihnen werden die Kosten in Rechnung gestellt, sobald Sie auf „Freischalten und abmelden“ klicken.
Was Sie nach dem Freischalten der Ergebnisse sehen:
- Den Leitungstyp für jede Nummer: mobil, Festnetz, VoIP oder unbekannt
- Den mit jeder Nummer verknüpften Betreiber
- Ob jede Nummer SMS empfangen kann oder nicht
- Die für die Validierung Ihrer Liste berechneten Kosten (berechnet mit 0,008 $ pro Abfrage)
Einen einzelnen Kontakt validieren
Sie können auch jederzeit eine einzelne Telefonnummer validieren.
- Navigieren Sie zu Kontakte > Nummern-Validierung.
- Wählen Sie „Einen einzelnen Kontakt validieren“.
- Geben Sie die Telefonnummer ein und klicken Sie auf Validieren.
- Das Ergebnis zeigt den Leitungstyp und den Betreiber an.
Ergebnisse überprüfen und ungültige Nummern abmelden
Nach der Validierung können Sie die Ergebnisse nach Leitungstyp filtern, um Nummern zu isolieren, die keine SMS empfangen können (Festnetz und VoIP).
Sie haben zwei Möglichkeiten für den Umgang mit ungültigen Nummern:
- Während der Freischaltung abmelden: Wenn Sie Ihre Ergebnisse freischalten, können Sie im selben Schritt ungültige Nummern abmelden.
- Nachträglich abmelden: Verwenden Sie die Filter auf der Ergebnisseite, um nicht SMS-fähige Nummern zu finden, und melden Sie sie dann manuell ab.
Tipp: Ergebnisse werden 60 Tage lang in Ihrem Abfrageverlauf gespeichert, sodass Sie jederzeit darauf zurückgreifen können, um sie zu überprüfen und entsprechende Aktionen durchzuführen.
Ihren Validierungsverlauf anzeigen
Alle vergangenen Validierungssitzungen werden im Tab Verlauf auf der Seite „Nummern-Validierung“ gespeichert. Hier können Sie:
- Sehen, wie viele Nummern SMS empfangen konnten und wie viele nicht
- Die Kosten jeder Validierungssitzung überprüfen
- Ergebnisse erneut prüfen und weitere Aktionen für beliebige Nummern durchführen
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Nummern-Validierung?
Die Nummern-Validierung prüft, ob eine Telefonnummer aktiv, erreichbar und in der Lage ist, SMS zu empfangen. Sie identifiziert den Leitungstyp (mobil, Festnetz, VoIP oder unbekannt) und den aktuellen Betreiber, sodass Sie die Qualität Ihrer Kontaktliste kennen, bevor Sie versenden.
Kann sie Festnetzanschlüsse erkennen?
Ja. Jede Nummer wird als mobil, Festnetz, VoIP oder unbekannt eingestuft. Sie können diese Informationen nutzen, um Nummern herauszufiltern, die keine SMS empfangen können, und so unnötige Ausgaben für unzustellbare Nachrichten vermeiden.
Kostet es zusätzlich?
Ja. Die Validierung wird pauschal mit 0,008 $ pro Abfrage berechnet, zusätzlich zu Ihrem bestehenden Abonnement. Sie zahlen nur für die Abfragen, die Sie durchführen.
Wie oft sollte ich meine Liste validieren?
Wir empfehlen, neue Kontakte beim Importieren zu validieren. Bei bestehenden Listen ist eine regelmäßige Aktualisierung empfehlenswert – insbesondere, wenn Ihre Liste schon länger nicht mehr aktualisiert wurde oder Sie ungewöhnlich hohe Fehlerraten bei Nachrichten verzeichnen.
Ist die Nummern-Validierung außerhalb der USA verfügbar?
Die Nummern-Validierung ist derzeit nur für US-Kunden verfügbar.
Warum ist das für die Compliance wichtig?
Das Versenden von SMS an Festnetzanschlüsse ohne ordnungsgemäße Einwilligung kann Ihr Unternehmen TCPA-Verstößen aussetzen, die mit Geldstrafen von 500 bis 1.500 $ pro Vorfall geahndet werden. Das Validieren Ihrer Liste vor dem Versenden verringert dieses Risiko.