Mit Kontaktfeldern können Sie Kundendaten einfach verwalten und sie für die Erstellung personalisierter SMS-Kampagnen nutzen.
Die Funktion Kontaktfelder spielt eine Schlüsselrolle bei der Verwaltung Ihrer Kundendaten. Es bietet Ihnen nicht nur eine enorme Flexibilität bei der Datenerfassung und dem Datenimport, sondern ermöglicht Ihnen auch die schnelle und einfache Personalisierung jeder Nachricht in einer Massen-SMS-Kampagne.
Was sind Kontaktfelder?
Ein Kontaktfeld ist eine Metabox, die es Ihnen ermöglicht, Daten aus einer Kategorie, wie Vor- oder Nachname, in eine Nachricht einzugeben, um diese noch individueller zu gestalten.
Einfacher ausgedrückt: Kontaktfelder ermöglichen es Ihnen, jeder Person in Ihrer Massen-SMS-Kampagne personalisierte Nachrichten zukommen zu lassen.
Ihr MessageMedia-Konto enthält zwölf Standard-Kontaktfelder:
- Vorname
- Nachname
- Kontaktkanal (Telefonnummer)
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- Angemeldet & Abgemeldet (Opt-in-Status)
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- Listen
- Alias
- Geburtstag
- Ort
- Bundesland
- Land
- Hinweis
Darüber hinaus können Sie so viele zusätzliche benutzerdefinierte Kontaktfelder hinzufügen, wie Sie möchten, indem Sie aus den folgenden Kategorien wählen:
- Text
- Nummer
- Datum
- Postleitzahl
- Telefon
- URL
Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie ein einzigartiges benutzerdefiniertes Feld erstellen und wie Sie diese Felder in Ihre Nachrichten eingeben.
Neue benutzerdefinierte Felder erstellen
1. Klicken Sie im Menü auf Kontakte und wählen Sie dann Kontaktfelder:
2. Sie gelangen auf Benutzerdefinierte Felder, auf der die von Ihnen erstellten Kontaktfelder gespeichert werden:
3. Um ein neues benutzerdefiniertes Feld hinzuzufügen, klicken Sie oben oder in der Mitte der Seite auf Neues benutzerdefiniertes Feld:
4. Nehmen wir an, wir möchten ein Feld namens "Abteilung" einfügen. In der Seitenleiste geben wirden Feldnamen "Abteilung" ein und wählen den Feldtyp Text:
5. Um diese Felder mit Informationen zu füllen, müssen Sie entweder Informationen importieren oder sie manuell hinzufügen.
Lassen Sie uns nun unsere Kontaktfelder in einer tatsächlichen Nachricht verwenden.
Hinzufügen von benutzerdefinierten Feldern zu Nachrichten
1. Gehen Sie zu Kampagnen > Neue Kampagne.
2. Beginnen Sie mit der Eingabe Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Personalisierung.
3. Es erscheint eine Liste mit allen verfügbaren Kontaktfeldern. Wählen Sie das Feld, das Sie einfügen möchten, und klicken Sie es an. In diesem Beispiel werden wir die Nachrichten mit dem Feld #Vorname# personalisieren.
4. Wenn Sie ein Kontaktfeld in eine Nachricht einfügen, ersetzen wir das Feld durch die entsprechenden Informationen für jeden Kontakt.
In diesem Beispiel sieht der Kontakt, wenn er die Nachricht erhält, seinen eigenen Vornamen an der Stelle, an der das Feld platziert wurde. Schreiben Sie Ihre Nachricht zu Ende. Fügen Sie so viele Felder ein, wie Sie möchten.
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Was passiert, wenn der Vorname leer ist? In diesem Fall lässt die Nachricht einfach ein leeres Feld, in das ein Vorname für andere Personen eingefügt wird. |
5. Wählen Sie dann die Liste aus, an die Sie Ihre Nachricht senden möchten. Sie können Ihre Kampagne entweder für einen späteren Zeitpunkt planen oder sie sofort versenden. Alternativ können Sie versuchen, die Kampagne zunächst als Entwurf zu speichern oder sie testweise an sich selbst zu senden.
6. Und schon sind Sie fertig! So könnte die Beispielnachricht auf dem Telefon eines Kontakts aussehen:
Hallo, Jonas, das Marketing-Treffen findet diesen Freitag um 19 Uhr statt. Wir hoffen, dich dort zu sehen!