Bleiben Sie auf dem Laufenden
Hier finden Sie die neuesten Versionen, Funktionen und Verbesserungen für die Integration von Sinch SMS for Zoho CRM. Folgen Sie dieser Seite, um benachrichtigt zu werden, wenn neue Updates verfügbar sind.
Planen Sie, Ihre App zu aktualisieren?
Wir empfehlen, dies zu Beginn der Woche zu tun - so ist unser Support-Team bereit, Ihnen bei allen Fragen zu helfen.
Version 2209 - 21. Dezember 2024
Geschwindigkeitsverbesserungen
Wir haben den Posteingang und die Konversationsansicht beschleunigt (weitere Arbeiten sind im Gange).
Alle Konversationen im Posteingang anzeigen
Wir haben den Posteingang und die Konversationsansicht beschleunigt (weitere Arbeiten sind im Gange).
Unterstützung für Sammelnummern bei Workflow-SMS
Wenn Sie sich in Neuseeland, Australien oder Großbritannien befinden, können Sie eine Sammelnummer in Workflow-SMS verwenden, wenn Sie keine dedizierte Nummer zur Verfügung haben.
Verschachtelte Seriendruckfelder in Workflow-SMS
Wenn Sie beispielsweise eine automatisierte SMS senden, die mit dem Modul „Deals“ verknüpft ist, können Sie jetzt Seriendruckfelder aus dem Kontakt einfügen.
Schnell ein Support-Ticket erstellen
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie jetzt schnell ein Support-Ticket aus dem Posteingang erstellen.
UI-Feinschliff
Wir haben die Ausrichtung und Sortierung von Seriendruckfeldern korrigiert und den Link „In neuem Tab öffnen“ für Bildanhänge deutlicher gemacht.
Fehlerbehebungen
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Fehlerbehebungen bei automatisierten Meeting-SMS
Zuvor wurde für die Terminzeit manchmal die falsche Zeitzone verwendet und Sie konnten #Participants nicht als Seriendruckfeld verwenden. -
Nummernauswahl für Massen-SMS
Massen-SMS erfasst jetzt alle von Ihnen ausgewählten Telefonnummern (zuvor wurden einige Nummern übersehen). -
Automatisierte SMS an Benutzer
Das Senden automatisierter SMS an Benutzer funktioniert jetzt korrekt. -
Korrektur der Standard-Absendernummer für neue Konversationen
In der Vergangenheit wurde beim Starten einer neuen SMS-Konversation manchmal eine falsche Absendernummer verwendet. Jetzt wird die Standard-Absendernummer verwendet.
Version 2115 - 24. Mai 2024
Massen-SMS-Verbesserungen – Filtern mit benutzerdefinierten Ansichten
Sie können jetzt über benutzerdefinierte Ansichten filtern, wenn Sie die Zielgruppe für Massen-SMS-Kampagnen festlegen. Senden Sie beispielsweise eine SMS-Kampagne, um bei vielversprechenden Interessenten Anklang zu finden, indem Sie Ihre benutzerdefinierte Ansicht „Offene Leads“ auswählen. Das bedeutet gezieltere Nachrichten, was zu einem besseren Engagement führt.
Kleine Anpassungen und Fehlerbehebungen
- Stabilitäts- und Geschwindigkeitsverbesserungen: Wir haben viele Verbesserungen „unter der Haube“ vorgenommen, um die Integration zu beschleunigen und sie zuverlässiger zu machen.
Version 2103 – 15. April 2024
Erweiterte Kriterien für die Absendernummer – wählen Sie anhand der Daten des Datensatzes, welche Absendernummer verwendet werden soll
Wenn Ihr Unternehmen an mehreren Standorten tätig ist oder über mehrere Abteilungen verfügt, werden Sie je nach Standort oder Anwendungsfall im Allgemeinen unterschiedliche Absendernummern verwenden wollen. Wenn Sie beispielsweise ein Büro in Dallas und ein Büro in New York haben, sollten Sie beim Senden von SMS an Kontakte aus Dallas immer eine Telefonnummer aus Dallas verwenden und umgekehrt. Unsere verbesserte Funktion für die Kriterien der Absendernummer ermöglicht Ihnen genau das.
Konversationen stapelweise neu zuweisen
Der Zoho CRM-Posteingang ermöglicht es Ihnen jetzt, mehrere Konversationen einem neuen Team oder Bearbeiter neu zuzuweisen.
Kleine Anpassungen und Fehlerbehebungen
- Stabilitäts- und Geschwindigkeitsverbesserungen: Wir haben viele Verbesserungen „unter der Haube“ vorgenommen, um die Integration zu beschleunigen und sie zuverlässiger zu machen.
Version 2029 – 01. Feb. 2024
Inbox-Boosts – Sie können jetzt kontextbezogene Informationen sehen, bevor Sie eine SMS-Konversation öffnen
Der Zoho CRM-Posteingang zeigt jetzt Konversationen mit Informationen von der Visitenkarte des Datensatzes an (z. B. Inhaber und Lead-Quelle). Er bietet auch übersichtlichere Filteroptionen. Das bedeutet, dass Benutzer zusätzlichen Kontext sehen können, bevor sie eine Nachricht öffnen, und die Konversationsliste auch einfach sortieren können.
Konfiguration des Datumsformats – Sie können jetzt Ihr bevorzugtes Datumsformat für SMS-Vorlagen festlegen
In der Vergangenheit sahen SMS-Terminerinnerungen manchmal falsch aus, weil sie ein Standard-Datumsformat verwendeten, das nicht zum Stil Ihres Unternehmens passte. Sie können jetzt in den Smooth Inbox-Einstellungen ändern, welches Datumsformat verwendet wird.
Sendezeiten für Absendernummern anpassen
Wenn Sie mehrere Büros an verschiedenen Standorten haben, ist unsere Funktion für Standard-Sendezeiten nicht immer geeignet. Sie können jetzt für jede Absendernummer eine Zeitzone und Betriebszeiten festlegen.
Kampagnenbasierte Drip-SMS
Benutzer können durch die Einrichtung von automatisierten Drip-SMS-Kampagnen stärker zugeschnittene Customer Journeys erstellen. Mit der neuen Funktion können Sie Antworten als Auslöser verwenden, um Kunden von einer Drip-SMS-Sequenz in eine andere zu verschieben. Wenn ein Kontakt beispielsweise auf einen Webinar-Teaser antwortet, kann er automatisch in einen anderen Flow verschoben werden, um die Details zum Webinar-Termin zu erhalten.
Massen-SMS-Boosts
Sie können jetzt jeden ausgewählten CRM-Benutzer über alle Antworten auf Massen-SMS-Kampagnen benachrichtigen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass der zuständige Vertriebs- oder Servicemitarbeiter informiert bleibt. Zusätzlich können Benutzer den Namen der Kampagne anpassen, was eine einfache Identifizierung und Leistungsanalyse ermöglicht.
Workflow-SMS für die Module „Meetings“, „Tasks“ und „Calls“
SMS for Zoho CRM macht es jetzt einfach, automatisierte Termine, Aufgabenerinnerungen und Nachverfolgungen für verpasste Anrufe zu konfigurieren. Kunden können Workflow-Regeln einrichten, um personalisierte Textnachrichten zu automatisieren – das steigert die Produktivität und minimiert den manuellen Aufwand.