Zoho CRM | Ein neues Sinch Engage-Konto einrichten und mit Zoho CRM verbinden

Um mit dem Senden von SMS-Nachrichten von Zoho CRM zu beginnen, müssen Sie zuerst ein neues Sinch Engage-Konto einrichten (sofern Sie noch keines haben) und es mit der Zoho CRM-Plattform verbinden.

Ein neues Sinch Engage-Konto einrichten

1. Navigieren Sie zum Registrierungsbildschirm von Sinch Engage, um ein Konto zu erstellen und Ihre 14-tägige Testversion zu starten. Wenn Sie ein bestehendes Sinch Engage-Konto haben, können Sie auf Anmelden klicken.

   Beachten Sie, dass Sie bei der Erstellung eines neuen Testkontos ein Guthaben von 25 kostenlosen Credits erhalten, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

   

2. Wenn Sie ein Konto erstellt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Telefonnummer zu verifizieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in Ihrem E-Mail-Konto anmelden, da Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, verifizieren müssen.
4. Sobald Sie verifiziert und eingeloggt sind, können Sie das Konto auswählen, das Sie mit Zoho CRM verbinden möchten. Klicken Sie auf Konto auswählen und Sie werden zur Integrationsseite in der Sinch Engage-Plattform weitergeleitet – die HubSpot-Integration sollte als verbunden angezeigt werden. 

Verbinden Sie Ihr Sinch Engage-Konto mit Zoho CRM

1. Um neue HMAC-API-Zugangsdaten zu erstellen, klicken Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite auf die Registerkarte ⚙️ Einstellungen und dann auf API-Einstellungen.

2. Wählen Sie die Registerkarte API aus, scrollen Sie nach unten zu HMAC-Authentifizierung und klicken Sie auf Neuen Schlüssel erstellen.

   

3. Geben Sie im Pop-up-Fenster einen aussagekräftigen Namen ein, z. B. 'Zoho CRM API-Schlüssel', und klicken Sie auf Schlüssel erstellen.

4. Sobald Ihre API-Zugangsdaten erstellt wurden, sehen Sie einen Bestätigungsbildschirm mit den Zugangsdatendetails. Kopieren Sie die Zugangsdaten in die Zwischenablage und klicken Sie auf Ok.

   Wichtig: Ihre API-Zugangsdatendetails werden in der Sinch Engage-Plattform nur einmal angezeigt. Wenn Sie sie nicht sofort verwenden möchten, bewahren Sie sie für den zukünftigen Zugriff an einem sicheren Ort auf. Wenn die API-Zugangsdaten verloren gehen, müssen Sie einen neuen Schlüssel und ein neues Secret generieren.

5. Wenn Sie die Zoho CRM-App installieren und den Anweisungen des Bots folgen, werden Sie gefragt, ob Sie ein bestehendes Sinch Engage-Konto haben. Hier sollten Sie Ihren API-Schlüssel und Ihr Secret eingeben.
6. Folgen Sie den restlichen Anweisungen im Einrichtungsassistenten, um die Verbindung abzuschließen.