Wichtig: Die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Registrierung alphanumerischer Absender-IDs (ehemals alphanumerische Absender-IDs) entwickeln sich ständig weiter. Auch wenn wir uns bemühen, die aktuellsten Informationen bereitzustellen, empfehlen wir dringend, sich auf der Website der Australian Communications and Media Authority (ACMA) über die neuesten Richtlinien und Aktualisierungen zu informieren. Dieser Artikel basiert auf Informationen, die von der ACMA zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels verfügbar waren.
Als geschätzter Kunde von Sinch Engage ist es für Sie von zentraler Bedeutung, über gesetzliche Änderungen informiert zu bleiben, um Ihre Messaging-Fähigkeiten zu erhalten. Es ist wichtig zu beachten, dass die bevorstehenden Änderungen eine Regierungsinitiative sind, die von der Australian Communications and Media Authority (ACMA) geleitet wird. Die ACMA implementiert einen neuen obligatorischen Registrierungsprozess für alphanumerische Absender-IDs in ganz Australien. Diese Änderung ist von entscheidender Bedeutung, um die Legitimität und Sicherheit von Messaging-Diensten landesweit zu gewährleisten und ein sichereres Umfeld für alle Nutzer zu schaffen.
Was: Die Registrierung beginnt am 30. November 2025 und wird im Juli 2026 in Kraft treten. Alle alphanumerischen SMS-Absenderkennungen (Ihr Firmenname) an australische Nummern müssen zur Betrugsbekämpfung von der ACMA registriert und genehmigt werden.
Auswirkungen: Ab dem 1. Juli 2026 werden die nicht registrierten Absender-IDs als "Unverified" (Unbestätigt bzw. Nicht verifiziert) gekennzeichnet.
Aktion: Als Sinch Engage-Kunde müssen Sie Ihre Absender-ID registrieren, um weiterhin Nachrichten ohne Unterbrechung versenden zu können.
Die Rolle von Absender-IDs bei der Betrugsprävention
Was ist eine alphanumerische Absenderkennung?
Durch obligatorische Standards und Regierungsrichtlinien reguliert, stellen alphanumerische Absender-IDs sicher, dass Verbraucher die Quelle einer SMS mühelos erkennen können.
Eine Absender-ID ist eine Kennung, die Verbrauchern beim Empfang von SMS-Nachrichten oben angezeigt wird und in der Regel für ein Unternehmen oder eine Organisation steht. Beispiele umfassen Unternehmensnamen wie "NAB", "ATO" oder "CBA".
Die neuen Gesetze sehen vor, dass Absender-IDs im ACMA-Register für Absender-IDs registriert werden müssen. Die missbräuchliche Verwendung einer alphanumerischen Absenderkennung ohne Erlaubnis, auch als Identitätsdiebstahl bekannt, ist eine Taktik, die häufig von Betrügern angewendet wird. Unternehmen können dieses Risiko mindern, indem sie ihre alphanumerischen Absender-IDs registrieren und überwachen.
Beispiel für eine betrügerische im Vergleich zu einer legitimen SMS:
Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für einen Nachrichten-Thread mit der alphanumerischen Absender-ID "AusPost", in dem legitime Nachrichten von Australia Post und betrügerische Nachrichten, die vorgeben, der legitime Absender zu sein, gezeigt werden.
Was ändert sich?
Ab dem 1. Juli 2026 müssen alle alphanumerischen Absender-IDs, die für den Versand von Nachrichten an australische Mobilfunknummern verwendet werden, von der ACMA registriert und genehmigt werden. Nicht registrierte alphanumerische Absender-ID-Nachrichten werden mit der allgemeinen Bezeichnung "Unverified" anstelle Ihres Firmennamens versandt.
Warum gab es diese Änderung?
Der Prozess der ACMA zielt darauf ab, das Vertrauen zu stärken und betrügerisches Messaging zu bekämpfen, indem sichergestellt wird, dass alle alphanumerischen Absender-IDs gültig und verifiziert sind. Dies steht im Einklang mit den umfassenderen Bemühungen zum Schutz der Endnutzer vor Betrug und Spam.
Wie wirkt sich das auf australische Unternehmen aus?
Als Kunde von Sinch Engage müssen Sie Ihre alphanumerische Absender-ID (früher alphanumerische Absender-ID) registrieren, um sie weiterhin nutzen zu können. Diese Aufgabe liegt in Ihrer Verantwortung. Stellen Sie also sicher, dass Sie eine Australian Business Number (ABN) oder eine ähnliche Identifikation bereithalten, da diese für den Registrierungsprozess erforderlich ist. Die Person, die die Anfrage stellt, muss im Australian Business Register für die Entität aufgeführt sein oder einen autorisierten Unternehmensvertreter dafür benennen, oder von dieser Person autorisiert sein; muss eine Identitätsprüfung bestehen; und muss den Nutzungsbedingungen des Registers zustimmen.
Was bedeutet das für Sie als Sinch Engage-Kunde?
Wenn Sie Nachrichten mit Absender-IDs in Australien versenden möchten, müssen Sie Ihre Absender-IDs registrieren und strenge Überprüfungs- und Betriebsanforderungen erfüllen. Das Verfahren, das Sie befolgen müssen, hängt von der Art Ihres Unternehmens und unserem Registrierungsstatus als Telekommunikationsanbieter ab.
Registrierung der alphanumerischen Absender-ID - Auswahl eines Entitätstyps
Vorbereitung der Registrierung
Bevor die Anmeldungen beginnen, können Sie sich mit den folgenden Schritten auf den Erfolg vorbereiten. Wenn Sie diese Aufgaben jetzt in Angriff nehmen, wird der Registrierungsprozess wesentlich reibungsloser verlaufen und Sie vermeiden Störungen Ihrer Messaging-Dienste.
Überprüfen Sie Ihre vorhandenen Absender-IDs
Überprüfen Sie alle alphanumerischen Absender-IDs (früher alphanumerische Absender-IDs), die Ihr Unternehmen mit Sinch Engage verwendet (über Einstellungen > Nummern). Stellen Sie fest, welche alphanumerischen Kennungen zuerst registriert werden müssen. Wenn Ihnen welche auffallen, die nicht verwendet werden, können Sie diese von Ihrem Konto entfernen oder durch eigene Nummern ersetzen. Je weniger alphanumerische Kennungen Sie registrieren müssen, desto einfacher ist der Registrierungsprozess. Sie finden alle Ihre registrierten alphanumerischen Absender-IDs im Hub unter Einstellungen > Nummern.
Regeln zur Überprüfung der Absender-ID
Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels lässt die ACMA die Registrierung alphanumerischer Absenderkennungen nur dann zu, wenn diese den folgenden Richtlinien entsprechen:
Sie müssen 2-11 Zeichen lang sein.
Sie können nur die Zeichen 32-126 aus den ASCII-Dezimalcodes enthalten
Sie dürfen nicht nur aus "eingeschränkten" Wörtern bestehen, die auf der Website der ACMA veröffentlicht werden.
Beispiele für eingeschränkte Wörter sind „verify“, „notice“, „important“, „banking“, „alert“
oder alles, was als Vortäuschung vertrauenswürdiger Entitäten interpretiert werden kann. Die vollständige
Wortliste finden Sie hier.Sie können aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen bestehen (Standard-ASCII), dürfen jedoch nicht nur aus
Zahlen bestehen.Sie dürfen weder am Anfang noch am Ende ein Leerzeichen oder einen Unterstrich enthalten.
Sie dürfen das Wort ‘Unverified’ nicht enthalten.
Sie dürfen nicht beleidigend, täuschend oder irreführend sein.
Sie müssen einen gültigen Anwendungsfall haben (z. B. Ihr eingetragener Firmenname, Unternehmensname,
Ihre Marke oder Ihr Domainname).
Hinweis: Bei alphanumerischen Absender-IDs wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden (d. h. Sinch ist dasselbe wie sinch).
Stellen Sie sicher, dass Ihre Absender-ID eindeutig mit Ihrer Organisation verknüpft ist.
Dies hilft Verbrauchern zu erkennen, von wem die Nachricht stammt, und verringert das Risiko von Verwechslungen oder Identitätsdiebstahl. Eine Absender-ID gilt als gültige Übereinstimmung, wenn sie:
entspricht dem Namen Ihrer Organisation oder einer verkürzten Version (z. B. ‚Australian
Taxation Office‘ → ‚ATO‘)ist ein Akronym, eine Zusammenziehung, eine Abkürzung oder ein Initialwort Ihres Namens (z. B.
‚Australian Communications and Media Authority‘ → ‚ACMA‘)enthält zusätzliche Wörter, die sich auf die Funktion, den Standort Ihrer Organisation oder den
Zweck der Nachricht beziehen (z. B. ‚ACMA-Alerts‘).
Weitere Informationen finden Sie im ACMA-Leitfaden Stellen Sie sicher, dass Ihre Absender-IDs die Regeln für gültige Anwendungsfälle erfüllen
Wichtig: Wenn sie diese Kriterien nicht erfüllt, wird die ACMA die Registrierung der Absender-ID nicht genehmigen. Wenn Ihre alphanumerischen Absenderkennungen diesen Richtlinien nicht entsprechen, wird die ACMA die Registrierung der Absenderkennungen nicht genehmigen und Sie sollten in Erwägung ziehen, eine neue alphanumerische Kennung einzureichen, die den Kriterien entspricht, oder sich stattdessen für eine spezielle Nummer entscheiden.
ACMA einrichten
Bevor Sie beginnen: Der häufigste Grund, warum Registrierungen ins Stocken geraten, ist, dass der ABR-Kontakt nicht frühzeitig einbezogen wird. Befolgen Sie diese Schritte zum Einrichten von ACMA Assist, bevor Ihre alphanumerische Absender-ID registriert wird.