Der Artikel erklärt das Konzept und die Einrichtung von alphanumerischen Absender-IDs, die im Messaging verwendet werden. Eine alphanumerische Absenderkennung (früher Alpha-Tag), die der Name Ihres Unternehmens oder eine eindeutige Kennung (3-11 Zeichen) sein kann, ersetzt die Telefonnummer als Absenderkennung und verbessert die Markenerkennung. Sie eignet sich für einseitige Nachrichten, da die Empfänger nicht antworten können.
- Alphanumerische Absender-IDs sind genehmigungspflichtig.
- Alphanumerische Absender-IDs unterstützen nur 1-Way-Messaging. Wenn Sie Antworten auf Ihre Nachrichten erhalten müssen, ist es möglicherweise besser, dedizierte Nummern zu verwenden.
- Es empfiehlt sich, in Nachrichten, die von alphanumerischen Absender-IDs verschickt werden, einen Opt-out-Link einzufügen, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften beim Versand von Marketingmaterial zu gewährleisten. Weitere Informationen dazu finden Sie in diesem Artikel Opt-Outs.
So richten Sie eine alphanumerische Absender-ID ein
- Klicken Sie im Seitenmenü auf Einstellungen > Nummern > Alphanumerische Absender-IDs > Neue alphanumerische ID hinzufügen:
- Daraufhin wird ein Modal angezeigt, in dem Sie die Länder auswählen können, in denen Sie Ihre alphanumerische Absender-ID für den Versand von Nachrichten registrieren möchten.
- Als Nächstes werden Sie aufgefordert, die alphanumerische Absender-ID, die Sie registrieren möchten, und den Verwendungszweck für die Registrierung einzugeben.
Sobald Ihr Antrag auf eine alphanumerische Absender-ID genehmigt wurde, können Sie diese bei Bedarf auswählen, wenn Sie eine neue Nachricht senden. Sie befindet sich unter der Überschrift Unternehmensname im Dropdown-Menü.
Sie können auch die Standardabsender-ID aktualisieren, so dass alle zukünftigen Nachrichten von Ihrer alphanumerischen Absender-ID gesendet werden.
Wichtig - Um eine bestehende alphanumerische Absender-ID zu bearbeiten oder zu aktualisieren, müssen Sie diesen Vorgang erneut starten und eine neue alphanumerische Absender-ID erstellen, um die bestehende zu ersetzen. Danach können Sie auf das Symbol "Aktionen" (⋮) klicken und die ursprüngliche alphanumerische Absender-ID löschen, die Sie aktualisieren wollten.