Bei der Registrierung einer Absender-ID über Sinch Engage müssen Sie auswählen, welchen Entitätstyp-Flow Sie verwenden möchten. Diese Wahl ist endgültig und kann nicht geändert werden, daher ist es wichtig, die richtige Option auszuwählen. Verwenden Sie diesen Leitfaden, um zu bestimmen, welcher Registrierungs-Flow auf Ihre Situation zutrifft.
Hinweis: Dieser Leitfaden dient nur zu Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar. Die in diesem Artikel bereitgestellten Informationen sollen Ihnen helfen, die verschiedenen Entitätstypen und Registrierungs-Flows zu verstehen, die über Sinch Engage für die ACMA-Absender-ID-Registrierung verfügbar sind.
Wenn Sie Fragen zu Ihren rechtlichen Verpflichtungen haben oder dazu, welcher Registrierungsweg auf Ihre speziellen Umstände zutrifft, sollten Sie unabhängigen Rechtsrat von einem qualifizierten Rechtsexperten einholen.
Die Registrierungsarten (für ABN-Entitäten)
Wichtig: Alle drei nachstehenden Registrierungs-Flows erfordern eine Australian Business Number (ABN). Wenn Sie keine ABN haben, lesen Sie bitte den obigen Hinweis zur Verwendung von dedizierten Nummern als Übergangslösung.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, den richtigen Registrierungstyp auszuwählen. Wenn Sie den falschen Registrierungstyp auswählen:
Die Registrierung kann nicht geändert werden – Sie müssen von vorne anfangen
Es können Compliance-Probleme auftreten
Ihre Registrierung der Absender-ID kann abgelehnt werden
Möglicherweise müssen Sie sich über den korrekten Pfad erneut registrieren
1. Ihr Unternehmen (Direktregistrierung)
Registrieren Sie eine Absender-ID für Ihr eigenes Unternehmen, die mit Ihrem Sinch Engage-Konto verknüpft ist.
Wählen Sie dies, wenn:
Sie eine Absender-ID registrieren, die Ihr eigenes Unternehmen verwenden wird
Die Absender-ID stimmt mit dem eingetragenen Geschäftsnamen, dem Firmennamen, der Marke oder der Domain Ihres Unternehmens überein
Sie Nachrichten für Ihre eigenen Geschäftszwecke senden
Beispiele:
Ein Einzelhandelsgeschäft registriert „ACME“, um Bestellbestätigungen an seine Kunden zu senden
Eine Arztpraxis registriert „DrSmith“, um Terminerinnerungen zu versenden
Ein E-Commerce-Unternehmen, das „SHOPNOW“ für Lieferbenachrichtigungen registriert
Weitere Informationen zum Self-Service-Registrierungsablauf finden Sie unter: Direkter Registrierungsablauf für Kunden
2. Entitäts-Associate
Registrieren Sie eine Absender-ID im Namen eines anderen Unternehmens, das Sie dazu autorisiert hat.
Wählen Sie dies, wenn:
Sie ein Dienstanbieter sind (wie eine Marketingagentur, ein Callcenter oder ein Kundensupport-Anbieter)
Sie aktiv Nachrichten FÜR Ihre Kunden senden und deren Absender-IDs verwenden
Ihr Kunde Sie autorisiert hat, Nachrichten unter seinem Markennamen zu senden
Die Absender-ID gehört zu einer anderen ABN als derjenigen, die mit Ihrem Sinch-Konto verknüpft ist, aber das Konto hat oder erhält die Berechtigung, diese zu verwenden (entweder handelt es sich um Ihre andere eigene ABN oder sie ist für Ihre Kunden).
Hauptmerkmal: Sie haben eine Australian Business Number (ABN) und agieren als Dienstanbieter.
Beispiele:
Eine Marketingagentur, die Kampagnennachrichten für mehrere Einzelhandelskunden sendet
Ein Kundenservice-Center, das Supportnachrichten im Namen von Kundenunternehmen sendet
Wichtig: Die Absender-ID muss mit den registrierten Geschäftsdaten Ihres Kunden übereinstimmen, nicht mit Ihren. Sie benötigen deren Autorisierung, um fortzufahren.
Weitere Details zum Self-Service-Registrierungsablauf finden Sie unter: Registrierungsablauf für Entitäts-Associates
3. EMSP-Partner
Sie sind ein Anbieter von elektronischen Messaging-Diensten (Electronic Messaging Service Provider, EMSP) und dies erfordert eine formelle Partnerschaftsvereinbarung mit Sinch Engage.
Wählen Sie dies, wenn:
Sie ein Anbieter einer Softwareplattform oder eines CRM sind
Ihre Endbenutzer Nachrichten über Ihre Plattform senden, Sie aber Sinch benötigen, um technische oder Compliance-Anforderungen zu erfüllen
Sie möchten, dass Sinch Engage einige oder alle Compliance-Verpflichtungen in Ihrem Namen übernimmt
Sie mehrere Endbenutzer haben, die Absender-IDs über Ihre Plattform registrieren müssen
Hauptmerkmal: Sie sind ein Technologievermittler, der es Ihren Kunden ermöglicht, Nachrichten zu senden, aber Sie benötigen Sinch, um bei der Erfüllung technischer oder Compliance-Anforderungen zu helfen
Beispiele:
Eine CRM-Plattform, die es Hunderten von Unternehmen ermöglicht, SMS aus der Plattform heraus zu senden
Ein Marketing-Automatisierungstool, das Massen-SMS-Kampagnen für Benutzer verarbeitet
Ein Anbieter von Telekommunikationssoftware, der Messaging-Dienste als White-Label-Lösung anbietet
Eine E-Commerce-Plattform, die SMS-Benachrichtigungen als Funktion anbietet
Wichtig: EMSP-Partner müssen sich bei der ACMA als Participating telco (PT) registrieren und einen Partnernachtrag mit Sinch unterzeichnen, bevor sie fortfahren können. Wenden Sie sich an Ihren Sinch Account Manager oder das Support-Team, um die Partnerschaftsbedingungen zu besprechen.
Weitere Informationen zu den Self-Service-Registrierungsabläufen für EMSP-Partner, bei denen Sie Absender-IDs über einen Einzel- oder Massenablauf registrieren können, finden Sie in den folgenden Artikeln;
- Australien | Registrierung der alphanumerischen Absender-ID – EMSP-Partner Einzelablauf
- Australien | Registrierung alphanumerischer Absender-IDs - EMSP-Partner (Bulk)-Ablauf
- Australien | Absender-ID-Massenregistrierung - Referenzleitfaden für Fehler
Hinweis: Wenn Sie ein EMPS sind, das bereits als Participating telco (PT) registriert ist und direkt an der Registrierung teilnimmt (ohne Partnerschaft mit Sinch Engage), nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Sinch-Kontomanager oder dem Support-Team auf, damit wir die notwendigen Änderungen vornehmen können, um dies widerzuspiegeln.
Entitäts-Associate vs. EMSP-Partner
Diese beiden Kategorien werden oft verwechselt. Hier ist der entscheidende Unterschied:
Aspekt |
Entitäts-Associate |
EMSP-Partner |
Was Sie tun |
Aktives Senden von Nachrichten als Dienstleistung für Kunden |
Bereitstellung einer Plattform/Software, die es Kunden ermöglicht, Nachrichten zu senden |
Ihr Geschäftsmodell |
Dienstleistungsanbieter (Agentur, Callcenter) |
Software-/Plattform-Anbieter (SaaS, CRM) |
Wer die Plattform betreibt |
Sie nutzen Sinch Engage direkt |
Ihre Kunden nutzen IHRE Plattform, die Sinch nutzt |
ABN erforderlich? |
Ja |
Nicht immer (kann international sein) |
Immer noch unsicher?
Stellen Sie sich selbst diese Fragen:
Melden sich Ihre Kunden auf IHRER Plattform an, um Nachrichten zu senden?
JA → Sie sind wahrscheinlich ein EMSP-Partner
NEIN → Sie sind wahrscheinlich ein Entitäts-Associate
Senden Sie selbst Nachrichten im Namen von Kunden?
JA → Sie sind wahrscheinlich ein Entitäts-Associate
NEIN → Sie sind wahrscheinlich ein EMSP-Partner
Internationale und Nicht-ABN-Entitäten
Wenn Sie KEINE Australian Business Number (ABN) haben, stehen die gleichen drei Registrierungsarten zur Verfügung.
Wichtig: Der Self-Service-Registrierungsablauf für Nicht-ABN-Absender-IDs steht internationalen Kunden zur Verfügung, die über eine alphanumerische Absender-ID nach Australien senden. Wenn Sie über diesen Prozess eine Absender-ID registrieren möchten und der Ablauf derzeit auf Ihrem Sinch Hub nicht verfügbar ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Support-Team oder Ihrem Kontomanager auf.
Weitere Informationen zum Self-Service-Registrierungsablauf ohne ABN finden Sie in den folgenden Artikeln;
- Australien | Registrierung einer alphanumerischen Absender-ID für Unternehmen ohne ABN - Direktkunde
- Australien | Registrierung einer Absender-ID im Namen eines Kunden ohne ABN (Entity Associate & EMSP-Partner)
- Australien | Abschluss der Identitätsverifizierung für die Registrierung der Absender-ID
Wenn Sie die Absender-ID nicht registrieren möchten, können Sie eine dedizierte australische Mobilnummer anstelle einer alphanumerischen Absender-ID verwenden.
Warum dedizierte Nummern?
- Sofort verfügbar ohne Registrierungsanforderungen
- Gewährleistet die Geschäftskontinuität, während wir die vollständige Unterstützung für Nicht-ABN-Entitäten entwickeln
Um eine dedizierte Nummer zu verwenden: Richten Sie eine dedizierte Nummer im Self-Service ein über Einstellungen > Nummern und scrollen Sie nach unten zu Dedizierte Nummern