Sie können eine Massennachricht an eine Marketingliste senden, um mit mehreren Kontaktdatensätzen gleichzeitig zu kommunizieren.
Eine Massen-SMS-Nachricht senden
- Melden Sie sich an und greifen Sie auf die App SMS for Dynamics zu.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite auf Marketinglisten.
- Suchen Sie die Marketingliste, an die Sie eine Nachricht senden möchten, und wählen Sie sie aus.
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Öffnen Sie in der Marketingliste das Dropdown-Menü Zugehörig und klicken Sie auf Massen-SMS.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Massennachricht, um eine Massen-SMS-Nachricht zu senden.
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Konfigurieren Sie Ihre Nachricht:
- Betreff: Geben Sie einen Betreff ein. Dieser wird nicht in der SMS enthalten sein, sondern nur in der Zeitleiste erscheinen, damit Sie leicht überprüfen können, worum es in der Nachricht geht.
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SMS-Typ: Sie können wählen, ob Sie eine sofortige Nachricht senden oder die Nachricht planen möchten, indem Sie auf das Dropdown-Menü SMS-Typ klicken.
Wenn Sie eine Nachricht planen, verwendet das System die Zeitzone, die Sie in Ihren Personalisierungseinstellungen festgelegt haben.
- Datum: Wählen Sie das Datum aus.
- Marketing-Liste: Die Marketing-Liste, an die Sie die Massen-SMS-Nachricht senden möchten.
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Vorlage: Wenn Sie eine Vorlage aus der Dropdown-Liste auswählen, werden der Betreff und die Nachricht automatisch vorausgefüllt.
Bei der Suche nach einer Vorlage sucht das System danach, womit die Vorlage beginnt. Um nach 'Appt Reminder' zu suchen, indem Sie 'Reminder' als Suchbegriff verwenden, setzen Sie ein Sternchen auf beide Seiten, z. B. *Reminder*, damit die Suche funktioniert.
- Nachricht: Konfigurieren Sie Ihre Nachricht. Sie können eine Personalisierung hinzufügen, indem Sie auf Feld einfügen klicken. Stellen Sie sicher, dass die Felder, die Sie Ihrer Nachricht hinzufügen, Daten aus dem Kontaktprofil enthalten.
- Sie können auf Nachrichtenvorschau klicken, um zu sehen, wie die Nachricht aussehen wird, bevor Sie sie senden.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf den Button Speichern und Versenden in der oberen Navigationsleiste, um die Nachricht zu senden.
Eine Massen-RCS-Nachricht senden
- Melden Sie sich an und greifen Sie auf die App SMS for Dynamics zu.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite auf Massen-SMS & RCS.
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Klicken Sie auf + Neue Massen-RCS.
- Konfigurieren Sie Ihre Nachricht:
- Betreff: Geben Sie einen Betreff ein. Dies wird nicht in der Nachricht enthalten sein – es wird nur in der Zeitleiste erscheinen, damit Sie leicht überprüfen können, worum es in der Nachricht geht.
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SMS-Typ: Sie können wählen, ob Sie eine sofortige Nachricht senden oder die Nachricht planen möchten, indem Sie auf das Dropdown-Menü SMS-Typ klicken.
Wenn Sie eine Nachricht planen, verwendet das System die Zeitzone, die Sie in Ihren Personalisierungseinstellungen festgelegt haben.
- Datum: Wählen Sie das Datum aus.
- Marketing-Liste: Die Marketing-Liste, an die Sie die Massen-RCS-Nachricht senden möchten.
- Kanal: RCS
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Vorlage: Wenn Sie eine Vorlage aus der Dropdown-Liste auswählen, werden der Betreff und die Nachricht automatisch vorausgefüllt.
Bei der Suche nach einer Vorlage sucht das System danach, womit die Vorlage beginnt. Um nach 'Appt Reminder' zu suchen, indem Sie 'Reminder' als Suchbegriff verwenden, setzen Sie ein Sternchen auf beide Seiten, z. B. *Reminder*, damit die Suche funktioniert.
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Scrollen Sie nach unten und verfassen Sie Ihre Nachricht:
- Absender-ID: Wählen Sie eine Absender-ID aus, die zum Senden der RCS-Nachricht verwendet werden soll. Um RCS-Nachrichten zu senden, müssen Sie RCS zunächst mit Ihrem Sinch Engage-Konto verbinden. Wenn kein Agent eingerichtet ist, wird eine Warnmeldung angezeigt.
- An Telefon: Wählen Sie das entsprechende Feld aus.
- Nachricht: Verfassen Sie Ihre RCS-Nachricht. Sie können eine Personalisierung hinzufügen, indem Sie auf Feld einfügen klicken. Stellen Sie sicher, dass die Felder, die Sie Ihrer Nachricht hinzufügen, Daten aus dem Kontaktprofil enthalten.
- Fallback-Absender-ID: Wählen Sie eine Absender-ID aus, die zum Senden einer Fallback-SMS verwendet werden soll.
- Fallback-Nachricht: Verfassen Sie Ihre Fallback-Nachricht. Wenn der Empfänger RCS auf seinem Mobiltelefon nicht aktiviert hat, senden wir ihm stattdessen eine SMS.
- Klicken Sie auf Nachrichtenvorschau, um vor dem Senden zu sehen, wie die Nachricht aussehen wird.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf den Button Speichern und Versenden in der oberen Navigationsleiste, um die Nachricht zu senden.
- Der Aktivitätsstatus und der Statusgrund werden aktualisiert, sobald die Nachricht gesendet wurde.