Dieser Artikel gibt einen Überblick über die Definitionen und Codes des Nachrichtenstatus und wie Sie diese bei der Ausführung von Berichten anzeigen können. Er erklärt verschiedene Status wie geplant, wird gesendet, gesendet, fehlgeschlagen, abgelehnt, gestoppt, übermittelt und zugestellt und hilft den Benutzern, den Zustellungsprozess zu verstehen. Außerdem hilft der Artikel den Benutzern bei der Fehlersuche, wenn Nachrichten nicht empfangen werden.
Hinweis: Wenn eine Nachricht als fehlgeschlagen oder abgelehnt markiert wird, können Ihnen trotzdem Kosten entstehen, da wir, sobald die Nachricht unser Gateway passiert hat, in der Regel unabhängig vom Ergebnis der Zustellung vom Netzbetreiber belastet werden. Wenn Sie sich über eine bestimmte Nachricht oder Nummer Sorgen machen, lassen Sie es uns wissen, damit wir das mit dem Betreiber klären können.
Um den Zustellungsstatus anzuzeigen, navigieren Sie zu Messaging > SMS-Messaging > Kampagnenberichte > und wählen Sie dann die Kampagne, die Sie überprüfen möchten, aus der Liste aus.
Sie sehen ein Dashboard, das Ihnen anzeigt, wie viele Nachrichten in der Kampagne sich in jedem Status befinden:
Definitionen des Nachrichtenstatus
Eine kurze Definition dieser Statusse lautet wie folgt:
- Geplant: Nachrichten mit diesem Status sollen gesendet werden, wurden aber noch nicht gesendet. Sie können geplante Nachrichten überprüfen, indem Sie zu Kampagnen und dann zu Geplant gehen.
- Wird gesendet – Nachrichten in diesem Status werden gerade gesendet. Sie wurden an das Messaging-Gateway gesendet, aber eine Antwort vom Netzbetreiber des Empfängers steht noch aus.
- Gesendet: Nachrichten mit diesem Status wurden erfolgreich an die vorgesehenen Empfänger gesendet.
- Fehlgeschlagen: Nachrichten mit diesem Status wurden an das Gateway weitergeleitet, aber der Netzbetreiber des Empfängers hat die erfolgreiche Zustellung der Nachricht an den Endempfänger nicht bestätigt. Lesen Sie diesen Artikel für weitere Informationen.
- Abgelehnt: Die Nachricht wurde an das Messaging-Gateway weitergeleitet, aber entweder vom Gateway (normalerweise) oder vom Netzbetreiber des Empfängers abgelehnt. Lesen Sie diesen Artikel für weitere Informationen.
- Gestoppt: Die Kampagne wurde vom Benutzer gestoppt. Das können Sie oder ein anderer Benutzer Ihres Kontos gewesen sein.
Unten im Feld „Zustellungsstatus“ werden zwei weitere Statistiken angezeigt – „Eingereicht“ und „Zugestellt“:
- Eingereicht: Nachrichten, die an das Gateway weitergeleitet wurden, aber noch auf einen endgültigen Status warten.
- Zugestellt: Nachrichten, die erfolgreich an die vorgesehenen Empfänger zugestellt wurden.
Wichtig: Die Funktion "Zustellbestätigungen" muss aktiviert sein, um sicherzustellen, dass der Zustellungsstatus der Nachrichten aktualisiert wird. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie dies funktioniert.
Zustellungsstatus-Codes
101: Nachricht wird vom Gateway verarbeitet.
102: Die Nachricht wird zu einem anderen Anbieter umgeleitet, nachdem sie beim ersten Anbieter fehlgeschlagen ist.
151: Nachricht wird zur Überprüfung zurückgehalten.
200: Die Nachricht wurde dem nachgelagerten Anbieter zur Zustellung übergeben.
210: Die Nachricht wurde vom nachgelagerten Anbieter angenommen
211: Die Nachricht ist zur Zustellung durch den Provider unterwegs.
212: Nachricht übermittelt. Die Zustellung steht noch aus.
213: Nachricht zur Zustellung durch nachgelagerten Anbieter eingeplant.
220: Nachricht zugestellt.
221: Die Nachricht wurde an das Mobilteil übermittelt.
320: Die Gültigkeitsdauer der Nachricht ist abgelaufen (vor der Übermittlung).
401: Die Gültigkeitsdauer der Nachricht ist abgelaufen (vor der Zustellung).
301: Schwellenwert für die Nutzung erreicht. Nachricht verworfen.
302: Die Zieladresse ist blockiert. Nachricht verworfen.
303: Quelladresse blockiert. Nachricht verworfen.
304: Nachricht verworfen. Support kontaktieren.
305: Nachricht wurde aufgrund der Erkennung von Duplikaten verworfen.
402: Nachricht vom nachgelagerten Anbieter abgelehnt.
403: Nachricht vom nachgelagerten Anbieter übersprungen.
410: Ungültige Quelladresse.
411: Ungültige Zieladresse.
412: Zieladresse blockiert.
413: Der SMS-Dienst ist am Zielort nicht verfügbar.
414: Ziel unerreichbar.
330: Gateway-Ausfall.
331: Nachricht verworfen.
332: Keine Route zum Ziel verfügbar.
333: Die Quelladresse wird für dieses Ziel nicht unterstützt.
400: Nachricht fehlgeschlagen; unzustellbar.
405: Die Nachricht wurde vom Anbieter abgebrochen oder gelöscht.