Restez informé des mises à jour de Sinch SMS for Dynamics
C'est ici que vous trouverez les dernières versions, fonctionnalités et améliorations de l'intégration de Sinch SMS for Dynamics.
Suivez cette page pour être notifié lorsque de nouvelles mises à jour sont disponibles.
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Nous vous recommandons de le faire en début de semaine - de cette façon, notre équipe support est prête à répondre à vos questions au fur et à mesure.
Version actuelle : 1.9.6
Version 1.9.6 - 2 juillet 2026
Disponibilité du RCS (texte uniquement)
Support du RCS (texte uniquement) pour la messagerie en masse, la boîte de réception Conversations et les modèles
Le mappage du champ de téléphone a été étendu pour le support de la messagerie en masse et de la boîte de réception Conversations
Un nouveau champ a été ajouté dans la page Configurations pour configurer la vue de conversation par défaut dans la boîte de réception Conversations sur Mes messages ou Tous les messages.
La fonctionnalité de réponses suggérées par l'AI dans la boîte de réception Conversations a été activée pour les messages RCS.
Corrections de bugs et améliorations
Correction de la fonctionnalité de prévisualisation de message dans les SMS en masse pour qu'elle fonctionne correctement lors de l'ajout d'un champ de fusion.
Version 1.9.5 - 20 mai 2026
Boîte de réception des conversations
- Permettre aux utilisateurs d'afficher toutes les conversations, et pas seulement les conversations qu'ils ont traitées
- Des filtres sont disponibles en haut pour afficher Tous les messages et Mes messages.
- L'interface utilisateur a également été mise à jour pour afficher les filtres Tous, Non lus et Lus.
- Le filtre qui restreignait la possibilité d'afficher les messages de plus de 90 jours a été retiré.
- Le prénom du contact est désormais cliquable et, lorsqu'on clique dessus, il redirige l'utilisateur vers les enregistrements du contact.
- Afficher l'ID d'expéditeur en dessous de chaque message.
Compteur de SMS
Un compteur de SMS a été ajouté à la boîte de réception des conversations, ainsi qu'aux formulaires de messages en masse et de message simple. Le compteur affiche le nombre de crédits SMS qui seront utilisés dans un message et une option pour mettre en évidence les caractères spéciaux.
Corrections de bugs et améliorations
- La notification de réponses a été mise à jour pour ignorer les enregistrements SMS fermés.
Version 1.9.4 - 25 mars 2026
Support de Sales, Field Services et du Service client pour la messagerie bidirectionnelle
Nous supportons la messagerie bidirectionnelle depuis Dynamics Field Services, le Service client et Sales en activant le remplissage automatique du champ À en fonction de la valeur Concernant sélectionnée sur le formulaire Créer un SMS/RCS. Notre solution offre une plus grande flexibilité en étendant également les options de champ de téléphone sur lesquelles un message peut être défini.
Voici des exemples de scénarios que cette fonctionnalité supporte :
- Envoyer un message au client lié à un Bon de travail (Field Services)
- Envoyer un message au client lié à un Cas (Service client)
- Envoyer un message à un contact lié à une Opportunité (Sales)
D'autres exemples sont fournis dans l'article de support Prise en charge des Ventes, des Services sur le terrain et du Service client pour la messagerie bidirectionnelle.
Pour commencer maintenant, les utilisateurs doivent d'abord configurer les mappages de champs de téléphone. Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité qui n'est disponible que pour les administrateurs système.
Corrections de bugs et améliorations
- Le problème de l'email de l'administrateur qui n'était pas sauvegardé correctement a été résolu.
- Mise à jour de la fenêtre contextuelle de message, déclenchée après l'envoi d'un message.
Version 1.9.3 - 4 fév. 2026
Réponses suggérées par l'IA dans la boîte de réception des conversations
Nous optimisons la boîte de réception des conversations avec l'IA pour Microsoft SMS for Dynamics en introduisant une fonctionnalité de suggestion de réponses. Cette nouvelle fonctionnalité génère des suggestions de réponses basées sur l'historique de la conversation, aidant les utilisateurs à travailler plus efficacement, réduisant l'effort manuel tout en améliorant la satisfaction client.
Corrections de bugs et améliorations
Mise à jour de la notification de mise à niveau dans l'application pour qu'elle ne s'affiche que pour les administrateurs système.
Correction de bug pour les workflows : prise en charge désormais des webhooks et des URL de rappel.