Vous pouvez suivre l'état de lecture de vos campagnes RCS pour recibler plus intelligemment et améliorer les performances. Grâce à la dernière technologie RCS, vous pouvez suivre l'état de livraison et voir quand vos contacts ont lu vos messages, ce qui vous donne des informations précieuses pour optimiser l'engagement et obtenir de meilleurs résultats.
Créer un segment HubSpot pour votre campagne
Vous pouvez créer un segment HubSpot pour votre campagne en suivant les étapes ci-dessous pour suivre ses performances :
- Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur CRM, puis sur Segments (Listes).
- Cliquez sur le bouton Créer un segment.
- Sélectionnez une liste de contacts.
- Cliquez sur Suivant.
- Renommez votre liste, par exemple : Campagne BFCM - Contacts ayant lu.
- Cliquez sur le bouton + Ajouter un filtre.
- Cliquez sur l'onglet Événements et recherchez Sinch SMS & MMS.
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Sélectionnez ensuite l'événement Sinch SMS, MMS, WhatsApp & RCS : Propriétés de lecture de message RCS.
- Dans les propriétés, sélectionnez Contenu du message.
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Définissez le filtre sur contient l'un des, et saisissez la ou les URL utilisées dans votre campagne RCS envoyée via les workflows HubSpot.
Par ex., si votre campagne incluait une carte, collez l'URL du média de la carte ici.
Cela garantit que votre liste n'inclut que les contacts qui ont lu le message RCS spécifique contenant cette carte. - Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Suivant, puis sur le bouton Publier.
- Après avoir enregistré, cliquez sur le bouton Modifier les colonnes pour ajouter la colonne Date d'ajout au segment. Cela vous permet de voir la date et l'heure de la lecture par le client.