La fonctionnalité de visibilité de l'ID d'expéditeur garantit que les utilisateurs ne voient que les ID d'expéditeur qui leur sont attribués, ce qui permet d'éviter que des messages ne soient envoyés à partir du mauvais numéro. Cette option peut être configurée par l'administrateur HubSpot.
Remarque : Si vous avez connecté votre compte HubSpot avant le 28 juillet 2025, vous devrez reconnecter l'intégration pour que cette fonctionnalité fonctionne correctement.
Visibilité de l'ID d'expéditeur
Pour configurer le contrôle d'accès basé sur les équipes HubSpot :
- Dans HubSpot, accédez à Paramètres (⚙️) dans le coin supérieur droit.
- Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et équipes.
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Cliquez sur l'onglet Équipes, puis sur le bouton Créer une équipe.
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Créez une équipe et configurez le nom de l'équipe en utilisant le format SMMID_{{gatewayID}}.
Vous trouverez le gatewayID sur la page des paramètres de votre compte Sinch Engage.
Exemple : Nom de l'équipe : SMMID_ABCCompanyMelbourne_XYZ_0001
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Ajoutez à l'équipe les utilisateurs souhaités qui sont basés à cet emplacement spécifique.
Exemple : Joe est un commercial rattaché à l'emplacement de Melbourne.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
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Lors de l'envoi d'un message SMS, MMS, WhatsApp ou RCS via Sinch, les utilisateurs membres de cette équipe n'auront de visibilité que sur le compte et les ID d'expéditeur associés à ce compte Sinch dans HubSpot.
Exemple : Joe ne verra que Melbourne dans le menu déroulant du compte et les ID d'expéditeur relevant de ce compte.
Considérations relatives à l'ID d'expéditeur
- S'il n'existe aucun nom d'équipe correspondant au format SMMID_{{gatewayId}} dans le compte HubSpot :
- Tous les utilisateurs auront accès à tous les comptes par défaut.
- S'il existe des noms d'équipe correspondant au format SMMID_{{gatewayId}} dans le compte HubSpot, mais qu'aucun utilisateur ne leur est assigné :
- Par défaut, aucun utilisateur n'a accès aux comptes.
- Une fois qu'une équipe est ajoutée en utilisant le format et que les utilisateurs souhaités y sont ajoutés, ces utilisateurs auront accès à des comptes spécifiques.
- La suppression de tous les noms d'équipe correspondants permettra à tous les utilisateurs d'avoir accès à tous les comptes par défaut.
- S'il existe des noms d'équipe correspondants au format SMMID_{{gatewayId}} et que des utilisateurs sont assignés à au moins l'un d'entre eux :
- Les utilisateurs auront accès au compte spécifique.