Cet article explique la procédure de vérification du compte.
Le statut par défaut des nouveaux comptes est « Non vérifié ». Vous pouvez demander à ce que votre compte soit vérifié pour avoir accès à davantage de fonctionnalités. Ce processus garantit que seules les entreprises légitimes utilisent notre plateforme pour envoyer des contenus conformes à leurs clients. Les utilisateurs doivent vérifier leur identité, leurs informations professionnelles et leurs coordonnées.
Qu'est-ce qu'un compte non vérifié ?
Un compte est « Non vérifié » lorsque l'utilisateur n'a pas terminé le processus de vérification.
Certaines fonctionnalités sont limitées jusqu'à ce que le compte soit vérifié. Les comptes non vérifiés disposent d'un accès limité et de fonctionnalités réduites, ou sont plus susceptibles d'être signalés pour activité suspecte jusqu'à ce qu'ils soient vérifiés.
Quelles sont les restrictions applicables aux comptes non vérifiés ?
Le tableau ci-dessous présente les fonctionnalités qui ne sont pas disponibles sur un compte non vérifié.
| Fonctionnalités | Lien vers l'article |
| URL ou liens courts traçables | Liens courts traçables (raccourcisseur d'URL) |
| API | Création de nouveaux identifiants API |
| Balises Alpha / ID d'expéditeur | Balises Alpha |
| Numéros dédiés | Numéros dédiés |
| Mon propre numéro | Vérification et utilisation de votre propre numéro de téléphone mobile pour l'envoi de messages |
Comment puis-je faire vérifier mon compte ?
Il y a trois façons de vérifier votre compte.
Vérification en mettant à niveau votre compte d'essai
Vérification à l'aide des paramètres de l'API
Vérification en essayant d'envoyer un lien dans un nouveau message
Vérification en mettant à niveau votre compte d'essai
Cliquez sur le bouton Mettre à niveau en haut à droite de votre écran, puis choisissez l'abonnement qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.
Vérification à l'aide des paramètres de l'API
1. Accédez à Paramètres et cliquez sur Paramètres de l'API.
2. Cliquez sur Demander l'accès.
3. Soumettez les coordonnées de votre entreprise pour vérification.
Vérification en essayant d'envoyer un lien dans un nouveau message
1. Dans le menu, cliquez sur Messagerie, puis sélectionnez Nouveau message.
2. Commencez à saisir une URL ou un lien dans Nouveau message. Cliquez sur Mettre à niveau pour choisir l'abonnement qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez aussi sélectionner Demander une vérification pour déclencher le processus de vérification.
Recevrai-je une notification lorsque mon compte sera entièrement vérifié ?
Oui. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, elles vous seront demandées par email. Vous recevrez un email confirmant le statut de votre demande de vérification.
Combien de temps ce processus prend-il ?
En général, les comptes sont vérifiés en 1 à 2 heures, mais il peut falloir jusqu'à 24 heures en période de forte demande.
| Remarque : si le compte n'est pas destiné à une entreprise enregistrée, il est considéré comme un compte « à usage personnel ». Les comptes à usage personnel enfreignent nos conditions d'utilisation et seront supprimés immédiatement après validation. |