Cet article explique la procédure de vérification du compte. Les nouveaux comptes auront par défaut le statut Non vérifié. Vous pouvez demander à ce que votre compte soit vérifié pour avoir accès à davantage de fonctionnalités. Ce processus garantit que seules les entreprises légitimes utilisent notre plateforme pour envoyer des contenus conformes à leurs clients. Les utilisateurs doivent vérifier leur identité, leurs informations professionnelles et leurs coordonnées.
Remarque : La vérification du compte pour les clients basés aux États-Unis et au Canada est effectuée dans le cadre du processus d'inscription du numéro plutôt que par les méthodes décrites dans cet article. Cela varie en fonction du type de numéro, voir :
Inscription de numéro 10DLC
Qu'est-ce qu'un compte non vérifié ?
Si vous n'avez pas terminé le processus de vérification initiale lors de la création du compte, celui-ci restera dans un état non vérifié. Les comptes non vérifiés ont un accès limité, des fonctionnalités réduites et sont plus susceptibles d'être signalés pour activité suspecte jusqu'à leur vérification, ce qui peut entraîner l'échec des campagnes.
Quelles sont les restrictions applicables aux comptes non vérifiés ?
Le tableau ci-dessous présente les fonctionnalités qui ne sont pas disponibles sur un compte non vérifié.
| Fonctionnalité restreinte | Lien vers l'article |
| URL ou liens courts traçables | Liens courts traçables (raccourcisseur d'URL) |
| API | Création de nouveaux identifiants API |
| ID d'expéditeur alphanumériques (anciennement balises alpha) | ID d'expéditeur alphanumériques |
| Numéros dédiés | Numéros dédiés |
| Mon propre numéro | Vérification et utilisation de votre propre numéro de téléphone mobile pour l'envoi de messages |
Comment faire vérifier votre compte
Vérifiez en mettant à niveau votre compte d'essai
Cliquez sur le bouton Mettre à niveau en haut à droite de votre écran.
Vérifiez via la page des paramètres API
1. Accédez à Paramètres, puis à Paramètres API.
2. Cliquez sur Demander l'accès ou, si vous êtes prêt à terminer votre période d'essai pour choisir un forfait, cliquez sur Mettre à niveau.
Vérifiez en essayant d'envoyer un lien dans un message
Commencez à saisir une URL ou un lien dans l'éditeur de texte de la page Nouveau message. Cliquez sur Mettre à niveau pour choisir l'abonnement qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise, ou cliquez sur Demander une vérification pour lancer le processus de vérification si vous souhaitez poursuivre votre essai avant de passer à un abonnement supérieur.
Recevrai-je une notification lorsque mon compte sera entièrement vérifié ?
Oui. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, elles vous seront demandées par email. Vous recevrez un email confirmant le statut de votre demande de vérification.
Combien de temps dure le processus de vérification ?
En général, les comptes sont vérifiés en 1 à 2 heures, mais il peut falloir jusqu'à 24 heures en période de forte demande.
Important : seuls les comptes d'entreprises enregistrées seront vérifiés. Les comptes utilisés pour envoyer des messages à des fins personnelles seront immédiatement supprimés.