Australia | Suscripción de identificador de remitente alfanumérico - Flujo del colaborador de EMSP (masivo)

Esta guía te explica cómo registrar de forma masiva múltiples identificadores de remitente alfanuméricos cuando eres un colaborador de EMSP (Proveedor de servicios de mensajería electrónica) que los registra en nombre de tus clientes finales. Explica cómo descargar la plantilla, rellenar los datos de los clientes, verificar los registros, gestionar los errores y enviar las suscripciones válidas. También consultarás en la biblioteca de recursos qué esperar después del envío y cómo seguir el estado de la suscripción.

Empezar

Navega a Ajustes > Números y haz clic en Solicitar ACMA suscripción, luego selecciona Suscripción ACMA masiva.

El asistente de suscripción masiva tiene 5 pasos:

1. Los detalles de tu empresa

2. Descargar plantilla

3. Subir y verificar

4. Revisar y enviar

5. Completada

Proceso de registro

Paso 1: Introduce los detalles de tu empresa (colaborador de EMSP)

Primero, proporcionarás información de tu organización de colaboradores de EMSP. Solo necesitas completar este paso una vez; los detalles se guardan para futuras suscripciones masivas.

 

 

Información autocompletada (solo lectura)

El sistema recupera automáticamente la información de tu empresa del Registro Comercial de Australia (Australian Business Register):

• ABN de colaboradores de EMSP - El ABN de tu organización

• Nombre de la entidad legal de colaboradores de EMSP - El nombre registrado de tu empresa

Campos obligatorios

Rellene los siguientes campos para su organización:

• Dirección de empresa de colaboradores de EMSP - Introduce la dirección registrada de tu empresa. Las sugerencias aparecerán a medida que escribas. Selecciona la dirección oficial de tu sede central.

• URL de la página web de la empresa - Usa la página web oficial de la entidad legal indicada arriba.

• Número de teléfono de la empresa - Proporciona un número de contacto genérico de la empresa (no vinculado a un individuo).

Representante autorizado

• Nombre del representante autorizado - Nombre completo del contacto autorizado

• Email del representante autorizado - Dirección de email de la empresa

• Teléfono del representante autorizado - Número de teléfono móvil o de la empresa

Haz clic en Guardar y continuar para proceder.

Paso 2: Descargar plantilla

Descarga el archivo de trabajo que contiene tus ID de remitente existentes que requieren suscripción.

Qué se incluye en este archivo:

Haz clic en Descargar archivo de trabajo (.csv) para guardar la plantilla.

Haz clic en Continuar para subir cuando estés listo.

Paso 3: Completar la plantilla

Abre el archivo CSV descargado en tu aplicación de hoja de cálculo preferida (Excel, Google Sheets, etc.).

Columnas de la plantilla

Guarda tu archivo completado como un CSV antes de subirlo.

Paso 4: Subir y verificar

Sube tu archivo CSV completado para su validación.

1. Arrastra y suelta tu archivo o haz clic para navegar

2. Compatible con .csv solamente (máx. 10 MB)

3. Haz clic en Verificar archivo

Lo que verificamos

El sistema verifica cada registro con respecto a:

• Campos obligatorios - Asegura que todas las columnas obligatorias estén rellenadas

• Propiedad del dominio - Verifica que los dominios de la página web coincidan con los detalles de la empresa

• Servicios externos - Comprueba la validez del ABN con el Registro Comercial de Australia (Australian Business Register)

• Formato del ID de remitente - Verifica las reglas de formato (3-11 caracteres, comienza con una letra, solo alfanumérico)

• Coincidencia de ID de remitente - Comprueba si el ID de remitente coincide con el nombre de la empresa, el nombre de la entidad, la marca comercial o el dominio registrados del cliente

Progreso de validación

Mientras se ejecuta la validación, verás:

• Total de ID de remitente detectados

• Registros elegibles para validación

• Registros omitidos (faltan campos obligatorios)

• Progreso de procesamiento (p. ej., "Procesando la fila 4 de 16...")

Paso 5: Revisar los resultados de validación

Después de completar la validación, verás un índice de resultados.

Índice de validación completada:

Registros válidos

Estos registros pasaron todas las comprobaciones de validación de ACMA y están listos para enviar.

Haz clic en Enviar [X] registros para proceder con los registros válidos.

Registros que requieren corrección

Estos registros necesitan actualizarse antes de que puedan ser enviados. Los problemas comunes incluyen:

• Errores de formato - Problemas en el archivo (formato o falta de información obligatoria)

• Errores de validación de ID de remitente - Es posible que el ID de remitente no coincida con los detalles de la empresa en el archivo

Mensajes de error de validación comunes:

Exportar resultados de validación

Haz clic en Exportar resultados de validación (.csv) para descargar un informe de errores detallado que muestre:

• Motivos de corrección fila por fila

• Motivos de bloqueo para cada registro fallido

• Estado de validación por registro

• Revisar recomendaciones de resultados

Para obtener más detalles sobre el error de validación, consulta la Suscripción de ID de remitente de envíos masivos - Guía de referencia de errores

Haz clic en Volver a subir para solucionar los errores y volver a subir, o procede solo con los registros válidos.

Paso 6: Revisar y enviar

Una vez que haces clic en enviar, el sistema procesa cada registro elegible.

Progreso de envío

• "Enviando 1 de X ID de remitente..."

• Puedes salir de esta página: el envío continuará en segundo plano

Haz clic en Continuar al índice al completar.

Paso 7: Envío completado

Después de un envío exitoso, verás el índice de envío.

Índice de envío

Confirmación de recepción de envío

Se ha confirmado la recepción de tus [X] suscripciones de ID de remitente. Tu envío se someterá a revisión interna antes del envío a ACMA.

Qué pasa después

Después del envío, tus suscripciones siguen este proceso:

Preparación para la aprobación del cliente

Pueden ocurrir retrasos si el acceso a ACMA Assist no se ha configurado de antemano.

Más información sobre la configuración de ACMA Assist → Australia | Cómo funciona la suscripción del identificador de remitente alfanumérico con Sinch Engage

Ver tu estado de suscripción

Puede comprobar el estado del registro de su ID de remitente en cualquier momento:

1. Vaya a Ajustes > Números.

2. Consulte la sección ID de remitente alfanuméricos

Estados disponibles

Descargar informe de estado

Puedes descargar una exportación en CSV de todos los ID de remitente con su estado de suscripción actual para seguimiento y comunicación con el cliente.

Consejos para una suscripción masiva exitosa

Tamaños de lote recomendados

Recomendamos enviar aproximadamente 200 registros por lote, especialmente para envíos iniciales. Esto permite:

• Bucles de retroalimentación más rápidos para identificar y solucionar problemas

• Procesamiento más manejable para nuestro equipo de cumplimiento

• Tiempos de respuesta más rápidos en las aprobaciones

Puedes aumentar los tamaños de lote una vez que el proceso esté probado y funcione sin problemas.

Preparar tus datos

1. Recopilar detalles precisos del cliente - Asegúrate de que el ABN, el nombre de la empresa y los detalles de contacto sean correctos

2. Verificar contactos autorizados - Confirmar que el representante autorizado de cada cliente puede aprobar en ACMA Assist

3. Coincidir ID de remitente con nombres de empresa - Asegúrate de que cada ID de remitente se alinee con el nombre de entidad, nombre de empresa, marca comercial o dominio registrados del cliente

4. Usar formatos válidos - Los ID de remitente deben tener 3-11 caracteres, comenzar con una letra y contener solo caracteres alfanuméricos

Manejo de errores de validación

1. Descarga el informe de errores de validación

2. Revisar cada motivo de error

3. Corrige los datos en tu archivo de trabajo

4. Vuelve a subir el archivo corregido

5. Los registros válidos de subidas anteriores no se ven afectados

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