Australia | Registro de ID de remitente de envíos masivos - Guía de referencia de errores
Actualización
Esta guía explica los mensajes de error que puedes encontrar durante el registro de ID de remitente de envíos masivos, qué significan y cómo solucionarlos.
Cuando subes tu archivo CSV, nuestro sistema verifica cada fila. Si se encuentran problemas, puedes descargar un informe de errores que muestra exactamente qué necesitas corregir.
Cómo entender el informe de errores
Tu informe de errores incluye estas columnas:
Columna
Lo que muestra
Errores de campo
Problemas específicos con campos individuales
Motivos de bloqueo
Problemas que impiden totalmente el envío
Mensajes de comprobación de registro
Resultados de la coincidencia del nombre de la empresa/marca comercial
Estado de validación
Estado general de la fila
Resultado de la revisión
Qué acción tienes que tomar
Resultados de la revisión
Resultado
Significado
Acción requerida
LISTO
Pasó todas las comprobaciones — listo para enviar
Ninguno
OMITIDO
Faltan campos obligatorios
Rellena todos los campos obligatorios y vuelve a subirlo
REQUIERE CORRECCIÓN
Errores de formato o error de coincidencia de la empresa
Corrige los campos marcados y vuelve a subirlo
BLOQUEADO
No se puede enviar (duplicado o ya registrado)
Consulta el motivo de bloqueo — puede requerir investigación
Problemas con el archivo
Estos errores aparecen al subir tu archivo.
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
No pudimos leer este archivo. Por favor, inténtalo de nuevo o escoge un archivo diferente.
El archivo está dañado o bloqueado
Cierra el archivo en otras aplicaciones y vuelve a intentarlo, o guárdalo como un nuevo CSV
El archivo está vacío o no tiene filas de datos. Por favor, usa la plantilla del archivo de trabajo y vuelve a intentarlo.
El archivo no tiene datos
Asegúrate de subir el archivo de trabajo completado con filas de datos
Al archivo le faltan las columnas obligatorias: {columns}. Por favor, descarga la plantilla del archivo de trabajo y vuelve a intentarlo.
Faltan los encabezados de columna o se han renombrado
Descarga una plantilla nueva y copia tus datos en ella
Faltan campos obligatorios
Estos errores aparecen cuando un campo obligatorio está vacío.
Campo
Mensaje de error
ID del remitente
El ID de remitente es obligatorio
NIE
El ABN es obligatorio
Nombre legal de la empresa
El nombre legal de la empresa es obligatorio
Calle de la dirección de la empresa
La calle de la dirección de la empresa es obligatoria
Barrio de la dirección de la empresa
El barrio de la dirección de la empresa es obligatorio
Estado de la dirección de la empresa
El estado de la dirección de la empresa es obligatorio
Código postal de la dirección de la empresa
El código postal de la dirección de la empresa es obligatorio
Página web de la empresa
La página web de la empresa es obligatoria
Nombre del contacto autorizado de ACMA Assist
El nombre del contacto autorizado de ACMA Assist es obligatorio
Email del contacto autorizado de ACMA Assist
El email del contacto autorizado de ACMA Assist es obligatorio
Teléfono del contacto autorizado de ACMA Assist
El teléfono del contacto autorizado de ACMA Assist es obligatorio
Cómo solucionarlo: Rellena todos los campos obligatorios y vuelve a subir tu archivo.
Errores del ID de remitente
Estos errores se relacionan con el formato del propio ID de remitente.
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
El ID de remitente debe tener de 2 a 11 caracteres ASCII (códigos 32-126)
Demasiado corto, demasiado largo o contiene caracteres inválidos
Usa solo letras estándar, números y símbolos básicos. Debe tener entre 2 y 11 caracteres.
El ID de remitente no puede consistir solo en números
El ID de remitente son todo dígitos (p. ej., "12345")
Incluye al menos una letra
El ID de remitente no puede empezar o terminar con un espacio o guión bajo
Comienza o termina con espacio o guion bajo
Elimina los espacios o guiones bajos iniciales o finales
El ID de remitente no puede contener la palabra 'unverified'
Contiene "unverified"
Escoge un ID de remitente diferente
El ID de remitente no puede ser únicamente una palabra restringida
El ID de remitente es una única palabra restringida (p. ej., "Bank")
Combínalo con el nombre de tu empresa o escoge un ID de remitente diferente
El ID de remitente no puede consistir únicamente en palabras restringidas
El ID de remitente solo contiene palabras restringidas (p. ej., "Bank-Support")
Incluye el nombre de tu empresa junto con cualquier palabra restringida
Nota: Las palabras restringidas incluyen términos como "Bank", "Gov", "Police", "Tax" y otras palabras que suenan oficiales. Estas no se pueden usar solas, pero pueden combinarse con el nombre de tu empresa.
Errores del ABN
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
El ABN no puede contener espacios en blanco iniciales o finales
Espacios adicionales antes o después del ABN
Elimina cualquier espacio al principio o al final
El ABN debe tener exactamente 11 dígitos
El ABN no tiene 11 dígitos o contiene espacios/guiones
Introduce exactamente 11 dígitos sin espacios ni guiones
Ejemplo: Introduce 53004085616 y no 53 004 085 616
Errores en el nombre legal de la empresa
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
El nombre legal de la empresa no puede contener espacios en blanco iniciales o finales
Espacios adicionales antes o después del nombre
Elimina cualquier espacio al principio o al final
El nombre legal de la empresa tiene caracteres inválidos
Contiene caracteres especiales o excede los 255 caracteres
Usa solo letras estándar, números y puntuación común. Debe empezar con una letra o número.
Errores en la dirección de la empresa
Dirección
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
La calle de la dirección de la empresa no puede contener espacios en blanco iniciales o finales
Espacios adicionales
Elimina los espacios al principio o al final
La calle de la dirección de la empresa es inválida
Contiene caracteres especiales o excede los 255 caracteres
Usa solo caracteres de dirección estándar
Barrio
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
El barrio de la dirección de la empresa no puede contener espacios en blanco iniciales o finales
Espacios adicionales
Elimina los espacios al principio o al final
El barrio de la dirección de la empresa es inválido
Contiene números o caracteres inválidos
Usa solo letras, espacios, guiones y apóstrofes
Estado
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
El estado de la dirección de la empresa no puede contener espacios en blanco iniciales o finales
Espacios adicionales
Elimina los espacios al principio o al final
El estado de la dirección de la empresa es inválido
Formato no válido
Usa el nombre del estado (p. ej., "Victoria") o su abreviatura (p. ej., "VIC")
Código postal
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
El código postal de la dirección de la empresa no puede contener espacios en blanco iniciales o finales
Espacios adicionales
Elimina los espacios al principio o al final
El código postal de la dirección de la empresa debe tener exactamente 4 dígitos
No tiene exactamente 4 dígitos
Introduce exactamente 4 dígitos (p. ej., "3000")
Errores de la página web de la empresa
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
La página web de la empresa debe ser una URL HTTPS válida
A la URL le falta https:// o es inválida
Introduce una URL completa que comience con https:// (p. ej., https://www.example.com.au)
Errores del contacto autorizado
Estos campos son críticos: ACMA usa esta información para comunicarse con tu cliente.
Nombre de contacto
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
El nombre del contacto autorizado de ACMA Assist no puede contener espacios en blanco iniciales o finales
Espacios adicionales
Elimina los espacios al principio o al final
El nombre del contacto autorizado de ACMA Assist es inválido
Contiene números, caracteres especiales o excede los 100 caracteres
Usa solo letras, espacios, guiones y apóstrofes
Email de contacto
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
El email del contacto autorizado de ACMA Assist no puede contener espacios en blanco iniciales o finales
Espacios adicionales
Elimina los espacios al principio o al final
El email del contacto autorizado de ACMA Assist debe ser una dirección de email válida
Formato de email inválido
Introduce un email válido (p. ej., name@company.com.au)
Teléfono de contacto
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
El teléfono del contacto autorizado de ACMA Assist no puede contener espacios en blanco iniciales o finales
Espacios adicionales
Elimina los espacios al principio o al final
El teléfono del contacto autorizado de ACMA Assist es inválido
Contiene letras o caracteres inválidos
Usa solo dígitos, espacios, paréntesis, guiones. Un + opcional para el código de país. Máximo de 20 caracteres.
Ejemplo:+61 412 345 678 o (03) 9123 4567
Errores del teléfono de la empresa (campo opcional)
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
El teléfono de la empresa no puede contener espacios en blanco iniciales o finales
Espacios adicionales
Elimina los espacios al principio o al final
El teléfono de la empresa es inválido
Contiene letras o caracteres inválidos
Usa solo dígitos, espacios, paréntesis, guiones. Un + opcional para el código de país.
Errores de bloqueo
Estos errores impiden totalmente el envío y no se pueden solucionar editando los datos.
Mensaje de error
Causa
Qué hacer
Debe coincidir exactamente con el ID de remitente en esta fila de tu archivo de trabajo descargado. No lo sustituyas por un ID de remitente diferente (ni siquiera por otro para la misma cuenta).
Cambiaste el ID de remitente en la plantilla
Descarga un nuevo archivo de trabajo — no modifiques la columna de ID de remitente
El ID de remitente ya está registrado y no se puede volver a enviar
Este ID de remitente ya ha sido enviado o aprobado
No se necesita ninguna acción — ya está en curso o completado
El ID de remitente aparece más de una vez en el archivo subido
El mismo ID de remitente aparece en múltiples filas
Elimina las filas duplicadas — cada ID de remitente debería aparecer solo una vez
Errores de coincidencia de la empresa
Después de pasar las comprobaciones de formato, verificamos que el ID de remitente coincide con los detalles de la empresa.
Mensaje de error
Causa
Cómo solucionarlo
El ID de remitente no coincide lo suficiente con el nombre registrado de la empresa
El ID de remitente no se alinea con el nombre de la empresa, dominio o marca comercial
Asegúrate de que el ID de remitente se relacione con el nombre legal registrado, el nombre comercial, el dominio o la marca comercial del cliente
No pudimos terminar la comprobación para este ID de remitente. Inténtalo de nuevo.
Problema temporal del sistema
Vuelve a subir tu archivo para reintentar la validación
Consejo: El ID de remitente debe ser reconocible como perteneciente a la empresa; por ejemplo, una abreviatura del nombre de la empresa, del nombre comercial o una coincidencia con el dominio de su página web.
Consejos para subidas exitosas
No modifiques la columna de ID de remitente — Descarga el archivo de trabajo y rellena solo las columnas vacías
Elimina los espacios adicionales — Muchos errores son causados por espacios accidentales al principio o al final de los valores
Usa los formatos correctos:
ABN: 11 dígitos, sin espacios (p. ej., 53004085616)
Código postal: 4 dígitos (p. ej., 3000)
Página web: URL completa con https:// (p. ej., https://www.example.com.au)