Al enviar mensajes SMS de "aplicación a persona" (A2P) en Nueva Zelanda, las estrictas normativas requieren el uso de un código corto dedicado. Este artículo resume lo que necesitas saber acerca de los requisitos y las opciones disponibles para asegurar que tus mensajes sean efectivos y cumplan la normativa.
Importante: Para mejorar la estabilidad del servicio y ofrecer opciones más flexibles, hay actualizaciones importantes sobre cómo funcionan los códigos cortos en Nueva Zelanda.
- Nuevos códigos cortos de 5 y 6 dígitos disponibles - Además de los tradicionales códigos cortos de 4 dígitos, ahora están disponibles nuevas opciones de 5 y 6 dígitos. Estos códigos más largos son una forma más asequible de obtener un número dedicado.
- Eliminación gradual de los códigos cortos compartidos - Todos los clientes nuevos y existentes que envían mensajes a Nueva Zelanda necesitarán su propio código corto dedicado.
- Migración para clientes existentes - Todos los clientes existentes que actualmente usan un código corto compartido tendrán que migrar a un código dedicado de 4, 5 o 6 dígitos. Nuestro equipo de éxito del cliente se pondrá en contacto para organizarlo.
Requisitos operativos generales
Códigos cortos de tarifa cero y de tarifa estándar
Los códigos de tarifa cero y los códigos de tarifa estándar son dos tipos diferentes de códigos cortos utilizados para la mensajería SMS. Mientras que los códigos de tarifa cero a menudo se denominan "gratuitos para el usuario final", los códigos de tarifa estándar a veces supondrán un coste para el destinatario, por lo que es importante entender las diferencias al considerar qué código necesitas para tu empresa.
Diferencias clave
| Funciones | Códigos de tarifa cero | Códigos de tarifa estándar |
| Mensajes entrantes/salientes | Códigos de 4 dígitos donde la empresa pagará por los mensajes entrantes y salientes. Al usuario final no se le cobrará. | Códigos de 4 dígitos donde al usuario final se le cobran 20 centavos en su cuenta de servicios de telecomunicaciones. |
| Coste del mensaje | La empresa que envía el mensaje asume los cargos entrantes y salientes. | Los mensajes cuestan 20 centavos y se cobran al destinatario. |
| SMS de marketing | Si los mensajes son para fines de marketing, los códigos cortos deben ser de tarifa cero debido a las reglas de cumplimiento para darse de baja. | Los mensajes deben informar al usuario final del cargo por responder al mensaje.** |
| Consentimiento | A los usuarios finales se les debe dar la opción de darse de baja.* | Es básico que los usuarios sean informados del cargo de 20 centavos por responder y que el usuario final haya dado su consentimiento.** |
* Al usar códigos de tarifa estándar, se requiere consentimiento y todos los mensajes deben incluir contenido como "los mensajes de respuesta cuestan 20 centavos"
Beneficios de los códigos cortos dedicados
Usar un código corto dedicado proporciona varias ventajas para tu empresa y tus clientes.