Varios operadores de Sri Lanka solo permiten identificadores de remitente alfanuméricos prerregistrados. Todos los códigos largos o similares están bloqueados.
Los mensajes enviados desde identificadores de remitente no registrados se intentarán enviar, pero lo más probable es que se bloqueen.
Cómo registrar tus identificadores de remitente
Si deseas registrar tu ID del remitente, tendrás que completar el formulario adjunto en la parte inferior de este artículo y enviarlo creando una incidencia.
Los datos necesarios para el registro son los siguientes:
- Identificador de remitente (de 3 a 11 caracteres)
- Muestra de contenido (enumera todas las plantillas si tus mensajes incluyen marketing)
Importante: No se permite el contenido de mensajes genéricos; el contenido debe incluir el nombre de tu marca.
Por ejemplo, si el nombre de tu empresa es "ACME Ltd.", tu contenido debe incluir el nombre de la marca "ACME".
Por lo tanto, es una buena idea utilizar una plantilla de mensaje predeterminada que incluya el nombre de tu marca para todos tus mensajes.
- Nombre de la empresa
- Tipo de empresa (local o internacional): "local" significa marcas de Sri Lanka. "Internacional" significa marcas internacionales/globales (p. ej.: Alipay, Apple, etc.)
- Tipo de servicio (OTP/notificación/marketing)
- Sitio web de la empresa
Qué debes recordar
- Solo se permiten identificadores de remitente alfanuméricos (anteriormente etiquetas alfa)
- No se permiten los identificadores de remitente numéricos (es decir, los números de teléfono).
- Los identificadores de remitente distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
- Se permiten caracteres especiales, pero están sujetos a aprobación.
- No se permiten los remitentes genéricos (es decir, tu identificador de remitente alfanumérico debe reflejar el nombre de tu empresa. Los identificadores de remitente como "Facturación", "Envío", "Soporte", "Ventas", etc. se clasifican como genéricos y, por lo tanto, no están permitidos.)
- El proceso de registro del identificador de remitente dura aproximadamente 4 días laborables.
- El registro de tu identificador de remitente no tiene ningún coste asociado.
Si quieres más información, solo tienes que enviar una solicitud haciendo clic en el enlace Contactar con Soporte | Enviar una solicitud en la parte superior de esta página.