Este artículo describe algunas preguntas frecuentes relacionadas con los cambios introducidos en 2023 en los requisitos para el envío de SMS en Singapur.
Te recomendamos que consultes las Preguntas frecuentes en la página web de SGNIC para obtener información sobre el régimen, el coste y los requisitos de inscripción.
Importante: A partir del 31 de marzo de 2026, el tráfico de mensajería de Singapur se bloqueará por defecto a menos que tu cuenta tenga un ID de remitente de Singapur registrado.
¿Puede Sinch registrar un SenderID por mí?
No. No podemos hacer esto por nuestros clientes.
La normativa especifica que los propios clientes deben solicitar sus propios ID de remitente registrados. Una vez que hayas registrado correctamente tus ID de remitente, tendrás que proporcionarnos una Carta de autorización: a continuación encontrarás una copia de la plantilla de la carta.
¿Qué es una Carta de autorización?
Una organización puede autorizar a un representante como MessageMedia a enviar SMS con el ID de remitente registrado de la organización en su nombre. Por ejemplo, una empresa de marketing es contratada por una organización para llevar a cabo una campaña de marketing para ella. Para autorizar a esa empresa de marketing a enviar esos SMS con el ID de remitente registrado en nombre de la organización, se necesita una Carta de autorización (LOA) proporcionada por la organización que registró ese ID de remitente.
A continuación puedes descargar la plantilla de la carta de autorización (LOA) para el representante.
¿Afecta esto a la itinerancia internacional?
El Régimen de registro de ID de remitente se aplica a todas las organizaciones que envíen mensajes con ID de remitente a números de Singapur a partir del 30 de enero de 2023. Después de esa fecha, se bloquearán los mensajes que contengan ID de remitente no registrados a números de Singapur.
¿Qué agregador participante debo especificar al registrar mi/s ID de remitente?
Tendrás que seleccionar Sinch Singapore Pte Ltd como agregador participante.
¿Qué pasa si quiero añadir más ID de remitente más adelante?
Si decides registrar ID de remitente adicionales, tendrás que enviarnos una Carta de autorización revisada. A continuación puedes descargar la plantilla de la LOA.
¿Qué hago si ya no necesito enviar mensajes a Singapur?
Tienes un par de opciones:
1. Elimina los números de Singapur de tus listas de contactos.
2. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que bloqueen el envío a Singapur en tu cuenta.
Como alternativa, puedes no hacer nada, pero ten en cuenta que si envías algún mensaje a Singapur (deliberadamente o no), tus mensajes se bloquearán.
¿Qué pasa si no hago nada?
Si no te has puesto en contacto con nosotros para bloquear Singapur, e intentas enviar mensajes con ID de remitente no registrados a Singapur, tus mensajes se bloquearán y pueden aplicarse cargos según tu Contrato de cliente.