Importante: Esta información no constituye asesoramiento jurídico y se facilita únicamente a título informativo. Sinch Engage y sus filiales no garantizan la exactitud, vigencia o integridad de esta información. Los clientes deben obtener asesoramiento jurídico independiente en relación con el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.
Los operadores chinos han reforzado su control sobre la mensajería SMS de aplicación a persona (A2P). Su sistema "Conoce a tu cliente" (KYC) solo acepta SMS de números de teléfono registrados bajo una entidad comercial china. Como resultado, las entidades no chinas han sido excluidas de su sistema, lo que afecta a la entrega de mensajes.
Este cambio afecta a todos los proveedores del mercado, lo que significa que los SMS A2P de entidades no chinas se entregarán según el principio del mejor esfuerzo. Si tus mensajes se entregan actualmente sin problemas, no es necesario hacer nada. Sin embargo, si experimentas fallos en la entrega, es posible que el ID del remitente haya sido eliminado de la lista por los operadores chinos.
Solución a largo plazo para empresas internacionales
Para garantizar una entrega fiable de SMS en China, las empresas internacionales deben registrar una licencia comercial en China. Este proceso de inscripción requiere la presentación de los siguientes documentos:
- Licencia comercial china (debe estar registrada en China).
- Certificado de registro de marca expedido por el departamento nacional de gestión de marcas.
-
Carta de autorización o contrato mercantil de un representante debidamente autorizado de la empresa. Puedes proporcionar solo la primera página y las páginas de firmas del contrato.
- Una carta de compromiso (debe estar escrita en chino por un representante debidamente autorizado de la empresa) sobre la especificidad y autenticidad de las firmas de mensajes cortos, así como sobre su conformidad para el uso.
Para obtener ayuda con los documentos anteriores, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Ellos podrán ayudarte con la documentación necesaria y guiarte a lo largo del proceso.