Objetivo: generar confianza y nutrir a los clientes potenciales mediante contenido.
- Aumentar la interacción
- Generar autoridad
- Nutrir clientes potenciales
- Impulsar conversiones futuras
- Crear puntos de contacto continuos
Escenario del cliente
Sector del cliente: Aplicable a todas las empresas de comercio electrónico
Es posible que los clientes no estén listos para comprar. El contenido mantiene su interés y genera confianza con el tiempo.
Requisitos de implementación
Configuración del producto:
Formularios de suscripción del widget de Engage configurados
Canales de mensajería activados
Configuración de flujos de trabajo de automatización de contenido
Requisitos de datos:
Lista de suscriptores
Preferencias de contenido (si están disponibles)
Resumen del flujo de trabajo
- Disparador: suscripción de contenido
- Acción: enviar contenido
- Audiencia: clientes que desean recibir contenido valioso.
- Resultado: interacción y conversión futura
Caso de uso clave y guía de configuración
Necesidad de la empresa: los clientes se suscriben para recibir contenido de valor añadido por SMS/WhatsApp.
Configuración del flujo de trabajo:
El formulario de suscripción está configurado usando los formularios de suscripción del widget de Engage.
El formulario se añade a la tienda.
El cliente ve una oferta de una guía gratuita, consejos o listas de productos seleccionados.
Se suscriben a través del canal elegido.
El contenido se entrega automáticamente por SMS/WhatsApp.
El cliente interactúa con el contenido y explora productos adicionales.
Resultados:
Genera autoridad de marca
Impulsa la interacción sin presión de ventas directa
Nutre a los clientes potenciales para que se conviertan en futuros compradores
Crea puntos de contacto medibles para la interacción
Preguntas frecuentes
-
¿Qué contenido funciona mejor?
Contenido educativo y relacionado con el producto.
-
¿Con qué frecuencia debo enviar contenido?
De forma regular, pero no excesiva.