Algunas funciones solo están disponibles en planes específicos o como complementos de pago y puedes consultar lo que se incluye en nuestra página de tarifas. Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con asistencia y podemos revisar tu plan y ofrecerte opciones, como hablar con alguien de nuestro equipo de éxito del cliente.
Los Rich Communication Services (RCS) ofrecen una forma más inteligente y segura para que las empresas y los clientes se conecten. Además de sus funciones interactivas y de marca, el RCS está diseñado con capas de protección integradas para garantizar experiencias de mensajería seguras y fiables. Junto con Sinch Engage, puedes ofrecer conversaciones enriquecidas y seguras que generen confianza y mantengan a los clientes a salvo.
Cifrado de extremo a extremo para los chats personales
Cuando envías un mensaje a alguien que también tiene los chats RCS activados en Mensajes de Google, tu conversación se actualiza automáticamente a cifrado de extremo a extremo. Esto significa que nadie (ni siquiera Google) puede leer el contenido enviado entre tú y la otra persona.
Seguridad para los mensajes de empresa
Los mensajes entre los usuarios y los agentes de empresa RCS verificados se cifran entre los servidores de Google y los dispositivos de los usuarios, y entre los agentes de empresa RCS y los servidores de Google.
Los agentes no usan sus propias claves de cifrado porque Google analiza todos los mensajes en busca de contenido malicioso para proteger a los usuarios y a las empresas. Una vez recibidos, los mensajes están protegidos por cualquier configuración de cifrado de todo el dispositivo que el usuario haya activado. Google también implementa modelos de seguridad en el dispositivo para proteger aún más los datos de los mensajes.
Cifrado en tránsito y en reposo
Los mensajes RCS se cifran mientras viajan entre:
El dispositivo del usuario (tanto Android como iOS) y Google
Google y los socios de mensajería de confianza como Sinch
Los mensajes almacenados en los servidores de Google están cifrados en reposo, lo que garantiza su protección incluso cuando no se están usando activamente. Sin embargo, los mensajes no están cifrados en los dispositivos de los usuarios y puede haber breves periodos en los que los mensajes no estén cifrados por motivos de política, seguridad o prevención de spam.
Generar confianza y reducir el fraude
RCS para empresas ayuda a establecer un mayor nivel de confianza entre las marcas y los consumidores. Con los identificadores de remitente verificados, los elementos visuales de la marca y los estándares de seguridad avanzados de Google, el RCS reduce la exposición al fraude, la suplantación de identidad (spoofing) y los ataques de phishing por SMS.