Este artículo describe el proceso para iniciar sesión con Sinch ID. Sinch Engage está implementando una nueva experiencia de inicio de sesión que permitirá a nuestros clientes iniciar sesión sin problemas en cualquiera de sus servicios de Sinch existentes. Como tal, es posible que notes una secuencia de páginas de inicio de sesión que difieren de aquellas con las que estás familiarizado.
¿Cómo me afecta esto a mí?
Como cliente actual, no tienes que hacer nada: tu email/contraseña y 2FA actuales se migrarán automáticamente a un ID de Sinch.
Sin embargo, notarás una secuencia diferente de páginas de inicio de sesión cuando intentes conectarte. Pero no te preocupes, a continuación te guiaremos paso a paso por la nueva experiencia.
La nueva experiencia de inicio de sesión
La nueva experiencia es sencilla, pero entendemos que puede ser un poco chocante cuando estás familiarizado con la experiencia anterior de iniciar sesión en tu cuenta de Sinch Engage. Hay que seguir 3 sencillos pasos:
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Ve a la página de inicio de sesión e introduce tu dirección de email:
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Ahora, introduce tu contraseña. Es la misma que has estado usando para iniciar sesión en el portal de Sinch Engage, ¡esto no ha cambiado! Una vez que la hayas introducido, haz clic en Continuar.
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La última pantalla que verás te pedirá tu token 2FA, que se enviará a tu teléfono móvil o se almacenará en tu aplicación de Autenticación en tu dispositivo móvil/escritorio. Una vez que tengas el código, puedes introducir el token de 6 dígitos y hacer clic en el botón Continuar.
Nota: Puedes marcar la casilla Recordar este dispositivo durante 30 días para omitir esta solicitud de código durante 30 días, si utilizas el mismo dispositivo.
Si borras las cookies, se te volverá a pedir un código.
¡Enhorabuena, has completado con éxito tu primer inicio de sesión con Sinch ID! Ahora accederás al portal de Sinch Engage.
Configurar un método MFA
Si aún no tienes configurado un método de autenticación de múltiples factores (MFA) en tu cuenta, se te pedirá que crees uno durante el proceso de inicio de sesión. El proceso para configurar un método MFA tiene cuatro pasos:
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Después de introducir tu nombre de usuario y contraseña correctamente, se te pedirá que añadas otro método de autenticación. Puedes escoger añadir una aplicación de autenticación, un número de teléfono para códigos SMS o una clave de seguridad.
Nota: Los pasos a continuación describen cómo configurar un número para SMS. Si prefieres configurar una aplicación de autenticación en su lugar, consulta nuestra guía sobre cómo configurar aplicaciones de autenticación.
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Introduce tu número de teléfono e indica el país de ese número.
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Introduce el código de autenticación en dos fases enviado a tu número escogido por SMS.
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Copia y mantén un registro seguro de tu código de recuperación. Esto asegura que aún puedas acceder a tu cuenta en caso de que tengas algún problema con la MFA (p. ej., si pierdes el acceso al número de teléfono proporcionado).
Gestión de Sinch ID
Puedes gestionar los detalles de tu Sinch ID, revisar la actividad de inicio de sesión reciente e iniciar sesión en tus otros productos de Sinch, todo desde un mismo lugar.
Navega hasta Perfil > Gestionar Sinch ID:
La página de gestión del Sinch ID se abrirá en una nueva ventana.
Desde la página inicial de "Inicio de sesión y seguridad" puedes:
- Cambiar tu contraseña
- Configurar/desactivar 2FA.
También hay páginas en las que puedes ver tu actividad reciente de Sinch ID e iniciar sesión en tus otras aplicaciones de Sinch:
Editar nombre de usuario
Abre tu navegador y ve a la página de Sinch ID.
Si aún no has iniciado sesión, hazlo con tus credenciales de Sinch ID.
En la barra lateral izquierda, haz clic en Iniciar sesión y seguridad.
En el lado derecho verás tu nombre de usuario actual en Nombre. Junto a tu nombre, se encuentra el botón Actualizar nombre. Pulsa este botón.
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Editar y guardar: Introduce el nombre de usuario que desees en el campo de texto y, a continuación, haz clic en Guardar para actualizar tu nombre.