Puedes enviar SMS masivos a todos los miembros de una campaña directamente desde la página de registro de la campaña usando el botón Enviar SMS masivos.
Enviar mensajes masivos a los miembros de la campaña
- Ve a la pestaña Campañas de la aplicación de Sinch SMS para Salesforce.
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Abre la campaña deseada y haz clic en el botón Enviar SMS masivos. Si no ves esta opción, asegúrate de que se ha añadido al diseño de página de la campaña.
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Selecciona una plantilla predefinida del desplegable o configura un mensaje personalizado.
Si tu campaña incluye tanto clientes potenciales como contactos, se recomienda utilizar los campos de miembro de la campaña para los datos de combinación. Si debes utilizar campos de cliente potencial o de contacto, incluye campos de combinación para ambos tipos de objeto, p. ej., ¿Sigues siendo el {!Contact.Title}{!Lead.Title}? Responde Y para sí o N para no.
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Configura tu mensaje:
Cuenta del remitente: Elige la cuenta que enviará el mensaje.
ID del remitente: Selecciona el número o nombre que tus destinatarios verán como remitente.
Enviar a: Contacto: Elige el campo de teléfono a utilizar para los miembros de tipo Contacto.
Enviar a: Cliente potencial: Elige el campo de teléfono que se utilizará para los miembros de tipo Cliente potencial.
Filtro de estado (opcional): Filtra los destinatarios por su estado de miembro de la campaña.
Actualización de estado (opcional): Establece un nuevo estado que se aplicará a los destinatarios después de enviar el mensaje.
Etiqueta (opcional): Añade un valor de etiqueta para rastrear el mensaje en cada registro de Tarea saliente y cualquier respuesta.
Mostrar vista previa: Mira cómo aparecerá tu mensaje, incluyendo los campos de combinación rellenados.
Resaltar caracteres especiales: Identifica los caracteres Unicode que pueden afectar a la longitud del mensaje.
Recuento de caracteres: Consulta cuántos caracteres y créditos de mensaje se utilizarán.
Adjuntar archivo: Añade una imagen para enviar un MMS (mensaje con imagen).
- Cuando tengas todo listo, haz clic en Enviar o Programar para enviar el mensaje.