Ab dem 1. Juli 2026 wird jede alphanumerische Absender-ID, die Sie nicht bei der ACMA registriert haben, dem Empfänger als "Unverified" angezeigt; Ihr Unternehmensname erscheint nicht mehr, sodass Empfänger der Nachricht mit geringerer Wahrscheinlichkeit vertrauen oder sie erkennen.
Wie Sie darauf stoßen, hängt davon ab, wie Sie Messaging nutzen.
Sie sehen dies möglicherweise, wenn Sie eine Nachricht senden möchten, wenn Sie sich beim Hub anmelden oder in einer E-Mail, nachdem eine Nachricht über eine unverifizierte Absender-ID versendet wurde.
Einige Unternehmen erfahren dies zuerst von ihren eigenen Kunden, die darauf hinweisen, dass Nachrichten als "Unverified" ankommen.
Wie auch immer Sie davon erfahren haben, hier wird erklärt, was passiert und welche Optionen Sie haben. Für die Hintergründe der ACMA-Änderung und die Schritte zur Registrierung einer Absender-ID beginnen Sie mit Australien | Änderungen bei der Registrierung und Nutzung alphanumerischer Absender-IDs (ehemals Alpha-Tag).
Wo Sie Erinnerungen sehen
Wir weisen an einigen Stellen darauf hin, damit Sie nicht überrascht werden:
- Ein Banner oben im Hub bleibt bestehen, solange Sie noch nicht registrierte Absender-IDs haben, und enthält einen Link, um mit der Registrierung zu beginnen.
- Eine Warnung auf Ihrer Nummern-Seite (Einstellungen > Nummern), wo Sie Ihre Absender-IDs überprüfen und diese entweder registrieren oder löschen können.
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Ein Hinweis beim Senden, falls Sie eine unverifizierte Absender-ID auswählen, damit Sie entscheiden können, bevor die Nachricht versendet wird – registrieren Sie die ID oder entfernen Sie sie, wenn Sie sie nicht benötigen.
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Nachricht gesendet & Detaillierte Berichte Auf der Seite für gesendete Nachrichten und der Seite für detaillierte Berichte werden die von UNVERIFIED gesendeten Nachrichten angezeigt.
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Eine E-Mail nach dem Versand, falls eine Nachricht über eine nicht verifizierte Absender-ID versendet wird, in der die ID genannt wird und Sie auf den nächsten Schritt hingewiesen werden.
Ihre Optionen
Sie haben drei Möglichkeiten, mit einer unregistrierten Absender-ID umzugehen.
Registrieren Sie sie. Wenn Sie sie weiterhin unter Ihrem Unternehmensnamen verwenden möchten, registrieren Sie sie bei der ACMA - die entsprechenden Schritte finden Sie unter Australien | Änderungen bei der Registrierung und Nutzung für alphanumerische Absender-IDs (ehemals Alpha-Tag). Die Registrierung läuft über Ihren ABR-Kontakt und ACMA Assist. Das Wichtigste ist also, diese Person frühzeitig einzubeziehen. Die Bearbeitung dauert 3–5 Werktage, und Ihr Unternehmensname wird wiederhergestellt, sobald sie genehmigt wurde. Sie können sich auch nach dem 1. Juli noch registrieren.
Senden Sie ohne Registrierung weiter. Sie müssen den Versand nicht einstellen. Wenn Sie sich nicht vor der Frist registrieren können, werden Ihre Nachrichten weiterhin versendet – sie werden jedoch als "Unverified" anstelle Ihres Unternehmensnamens angezeigt. Der Kompromiss ist der Verlust von Wiedererkennung und Vertrauen bis zur Registrierung, daher sollte dies am besten als Übergangslösung und nicht als langfristige Strategie betrachtet werden. Wenn Sie eine verifizierte Identität wünschen, ohne eine Alpha-Absender-ID zu registrieren, ist eine dedizierte Nummer eine Überlegung wert.
Verwenden Sie diese nicht weiter. Wenn Sie die Absender-ID lieber nicht registrieren möchten, senden Sie nicht mehr darüber, damit Nachrichten nicht weiterhin als "Unverified" angezeigt werden:
- Versand über den Hub? Löschen Sie diese unter Einstellungen > Nummern.
- Versand über die API? Aktualisieren Sie Ihre Integration, um von einer registrierten Absender-ID oder einer dedizierten Nummer aus zu senden. Das alleinige Löschen im Hub hindert Ihren Code nicht am Senden.
Bereits registriert?
Wenn eine Absender-ID im Hub bereits als verifiziert angezeigt wird, sind Sie fertig – es ist nichts weiter zu tun.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr ABR-Kontakt ist, oder Sie auf halbem Weg nicht weiterkommen, kontaktieren Sie den Support.