Dieser Leitfaden führt Sie durch die Registrierung einer einzelnen alphanumerischen Absender-ID, wenn Sie ein EMSP-Partner (Electronic Messaging Service Provider) sind, der im Namen seiner Endkunden eine Registrierung vornimmt. Darin wird erklärt, welche geschäftlichen Informationen Sie sowohl für Ihr EMSP-Unternehmen als auch für jeden Kunden angeben müssen, wie die Validierung der Absender-ID funktioniert und wie Sie die richtigen bevollmächtigten Vertreter ernennen. Sie erfahren außerdem, was Sie vor dem Einreichen des Antrags überprüfen müssen, was die einzelnen Status nach der Einreichung bedeuten und was Sie während des Genehmigungsprozesses von der ACMA erwarten können.
Hinweis: Stellen Sie vor der Verwendung dieses Ablaufs sicher, dass Ihr Unternehmen den Onboarding-Prozess für EMSP-Partner abgeschlossen hat, was die Unterzeichnung des Partner-Zusatzes und die Registrierung als teilnehmendes Telekommunikationsunternehmen bei der ACMA einschließt.
Registrierungsprozess
Schritt 1: Geben Sie Ihre Geschäftsdetails ein (EMSP-Partner)
Zuerst geben Sie Informationen über Ihr eigenes Unternehmen an – die EMSP-Partnerorganisation, die die Einwilligung hat, sich im Namen Ihrer Endkunden zu registrieren.
Vorausgefüllte Informationen überprüfen
Das System ruft Ihre Unternehmensdaten automatisch aus dem australischen Unternehmensregister (Australian Business Register) ab:
Australian Business Number (ABN) – Die ABN Ihrer Organisation
Name des Unternehmens – Ihr eingetragener Firmenname
Handelsname(n) – Alle auf Ihre ABN eingetragenen Handelsnamen
Erforderliche Informationen hinzufügen
Füllen Sie die folgenden Felder für Ihre Organisation aus:
Geschäftsadresse – Geben Sie Ihre registrierte Geschäftsadresse an
Unternehmens-Website – Geben Sie die offizielle Website Ihres Unternehmens an
Telefonnummer – Inklusive Ländercode und Vorwahl (z. B. +61 3 1234 5678)
Hinweis: Geschäftsdetails der Endkunden werden pro Absender-ID in der Tabellenvorlage erfasst. Dieser Schritt ist nur für Ihre EMSP-Partner-Geschäftsdetails vorgesehen.
Schritt 2: Geschäftsdetails des Endkunden eingeben
Nun geben Sie Informationen über das Kundenunternehmen an, für das Sie die Absender-ID registrieren.
ABN des Kundenunternehmens eingeben
Geben Sie im Abschnitt Kundenunternehmen die ABN oder den Unternehmensnamen des Kunden ein.
Das System sucht und füllt automatisch aus:
Name des Unternehmens
Geschäftsname(n)
Geschäftsinformationen des Kunden vervollständigen
Geschäftsadresse – Bestätigen oder geben Sie die registrierte Geschäftsadresse des Kunden über die Adresssuche ein
Unternehmens-Website – Geben Sie die offizielle Website des Kundenunternehmens ein. Muss die offizielle Website für den Namen des Unternehmens oder den Geschäftsnamen sein.
Telefonnummer – Geben Sie eine geschäftliche Kontaktnummer für den Kunden an
Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
Schritt 3: Validieren der alphanumerischen Absender-ID
Kritisch: Die Absender-ID muss mit den Geschäftsdetails des Kunden übereinstimmen, nicht mit denen Ihrer EMSP-Partnerorganisation.
Geben Sie Ihren alphanumerischen Namen in das Textfeld ein
Klicken Sie auf die Schaltfläche Validieren
Das System prüft, ob Ihre Absender-ID mit den registrierten Geschäftsdetails Ihres Kunden übereinstimmt:
-
Erfolgsmeldung: „Unternehmensübereinstimmung bestätigt – Sie können fortfahren“
Das bedeutet, dass Ihre Absender-ID weitgehend mit dem Entitätsnamen, dem Unternehmensnamen, der Marke oder der Domain des Kunden übereinstimmt
Sie können mit dem nächsten Schritt fortfahren
Fehlermeldung: Wenn die Validierung fehlschlägt, müssen Sie eine andere Absender-ID auswählen, die besser zu den registrierten Geschäftsdetails Ihres Kunden passt
Validierungsanforderungen
Siehe [Australien | Bevorstehende Änderungen bei der Registrierung und Nutzung alphanumerischer Absender-IDs (ehemals Alpha-Tag)]
Sobald die Validierung erfolgreich ist, klicken Sie auf Weiter.
Schritt 4: Benennen Sie bevollmächtigte Vertreter
Als EMSP-Partner müssen Sie autorisierte Vertreter für BEIDE Unternehmen angeben – für Ihre Organisation und das Kundenunternehmen.
Autorisierter Vertreter für Ihr Unternehmen
Legen Sie zunächst fest, wer diese Registrierung im Namen Ihrer EMSP-Partnerorganisation genehmigt:
Sie haben zwei Möglichkeiten:
Option A: Ich bin ein autorisierter Vertreter
Wählen Sie aus, ob Sie im ABR als bevollmächtigt aufgeführt sind oder ob Sie von einem autorisierten ABR-Kontakt als autorisierter Nutzer im ACMA-Assist-Portal autorisiert wurden
Ihre Daten werden automatisch aus Ihrem Hub-Konto übernommen
Option B: Ich fülle dies im Namen eines autorisierten Vertreters aus
Geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Vertreters eines autorisierten ABR-Kontakts oder eines Nutzers an, der von einem autorisierten ABR-Kontakt als autorisierter Nutzer im ACMA-Assist-Portal autorisiert wurde
Autorisierter Vertreter für das Kundenunternehmen
Benennen Sie als Nächstes den autorisierten Vertreter für das Kundenunternehmen, für das Sie sich registrieren:
Kritisch: Sie müssen die Details des autorisierten Vertreters des Kunden eingeben – eine Person, die im Australian Business Register für das Unternehmen des Kunden aufgeführt ist, oder ein Nutzer, der von den autorisierten ABR-Kontakten des Kunden als autorisierter Nutzer im ACMA-Assist-Portal autorisiert wurde.
Geben Sie den vollständigen Namen des Kundenvertreters ein
Geben Sie deren E-Mail-Adresse ein
Geben Sie deren Mobiltelefonnummer ein
Wichtig: Kontaktieren Sie den Kunden im Voraus, um zu bestätigen, dass Sie über die korrekten Details des Vertreters verfügen.
Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
Schritt 5: Überprüfen und einreichen
Dies ist Ihre letzte Gelegenheit, alle Informationen vor dem Einreichen zu überprüfen.
Überprüfen Sie jeden Abschnitt
Die Überprüfungsseite zeigt Informationen für beide Unternehmen an:
Abschnitt |
Status |
|---|---|
Geschäftsdetails (Ihr EMSP-Partner-Unternehmen) |
Zeigt "Abgeschlossen" in Grün an |
Geschäftsdetails des Kunden |
Zeigt "Abgeschlossen" in Grün an |
Alphanumerische Validierung |
Zeigt "Abgeschlossen" in Grün an |
Autorisierter Geschäftsvertreter (Ihr Unternehmen) |
Zeigt "Abgeschlossen" in Grün an |
Autorisierter Geschäftsvertreter (Kunde) |
Zeigt "Abgeschlossen" in Grün an |
ABN, Entitätsname, Unternehmensnamen, Adresse, Website und Telefonnummer des Kunden
Die validierte Absender-ID, die mit dem Unternehmen des Kunden übereinstimmt
Benachrichtigungseinstellungen festlegen
E-Mail-Benachrichtigungen (Erforderlich) – Ihre E-Mail-Adresse ist vorausgefüllt
SMS-Benachrichtigungen (Optional) – Fügen Sie eine Mobilnummer für zeitkritische Aktualisierungen hinzu
Senden Sie Ihren Antrag ab
Überprüfen Sie alle Abschnitte sorgfältig – Informationen können nach dem Absenden nicht mehr geändert werden
Stellen Sie sicher, dass Sie die Autorisierung des Kundenunternehmens haben
Klicken Sie auf Zur Überprüfung absenden
Ihr Antragsstatus ändert sich in "Ausstehende Überprüfung". Ihre Absender-ID wird mit dem Status „Überprüfung ausstehend“ angezeigt. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die mit der Sinch Engage-Plattform verknüpft ist.
Anzeigen Ihres Antragsstatus
Sie können den Registrierungsstatus Ihrer Absender-ID jederzeit überprüfen:
Gehen Sie zu Einstellungen > Nummern
Sehen Sie sich den Abschnitt Alphanumerische Absender-IDs an
Ihre Absender-ID wird einen dieser Status anzeigen:
Status |
Beschreibung |
|---|---|
Ausstehende Überprüfung |
Antrag eingereicht, wartet auf die Überprüfung durch Sinch Engage vor dem Absenden an die ACMA |
Ausstehende ACMA-Registrierung |
Wird von der ACMA überprüft |
Aktiv/Verifiziert |
Genehmigt und einsatzbereit |
Aktion erforderlich |
Zusätzliche Informationen erforderlich |
Nach dem Einreichen
Interne Überprüfung & Absenden an die ACMA
Das Compliance-Team von Sinch Engage überprüft den Antrag vor dem Einreichen bei der ACMA, und das Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen erforderlich sind.
Wenn alle Anforderungen erfüllt sind, wird das Team den Antrag bei der ACMA einreichen.
Ihr Antragsstatus ändert sich in Ausstehende ACMA-Registrierung.
ACMA-Bestätigungs-E-Mail
Ihre Organisation – EMSP-Partner (Nur beim ersten Mal)
Wichtig: Wenn Sie sich zum ersten Mal als EMSP-Partner registrieren, erhält der autorisierte Vertreter Ihrer Organisation eine Bestätigungs-E-Mail von der ACMA.
Wichtig: Wenn Sie sich zum ersten Mal als EMSP-Partner registrieren, erhält der autorisierte Vertreter Ihrer Organisation eine Bestätigungs-E-Mail von der ACMA.
Der autorisierte Vertreter IHRER Organisation erhält eine Bestätigungs-E-Mail von der ACMA, um zu verifizieren, dass Ihre Organisation als EMSP-Partner agieren darf. Ihr Vertreter muss auf diese E-Mail antworten, um die Autorisierung zu bestätigen. Der Antrag kann nicht fortgesetzt werden, bis diese Bestätigung abgeschlossen ist.
Hinweis: Dies geschieht nur einmal – nachfolgende Anträge erfordern diesen Schritt nicht.
Ihre Kunden – Entität, die Eigentümer der Absender-ID ist
Der autorisierte Vertreter Ihres Kunden erhält eine Bestätigungs-E-Mail von der ACMA, um zu verifizieren, dass Ihre Organisation autorisiert ist, die Absender-ID zu registrieren.
Der Vertreter Ihres Kunden muss auf diese E-Mail reagieren, um die Autorisierung zu bestätigen, und der Antrag kann nicht fortgesetzt werden, bis diese Bestätigung abgeschlossen ist.
Weitere Informationen finden Sie unter: Erstmaliger Zugriff auf das Register.
ACMA-Verarbeitung
Die ACMA wird den Antrag überprüfen, und es wird voraussichtlich etwa 24 Stunden dauern, bis die ACMA die Überprüfung abgeschlossen hat, jedoch variieren die Verarbeitungszeiten je nach Komplexität des Antrags.
Genehmigungsbenachrichtigung
Sie erhalten bei Genehmigung eine E-Mail- und/oder SMS-Benachrichtigung. Der Status Ihrer Absender-ID ändert sich in Ausstehende ACMA-Überprüfung oder Aktiv/Verifiziert.
Die Absender-ID kann dann für SMS-Kampagnen an australische Nummern verwendet werden.