Diese Anleitung führt Sie durch die Registrierung einer alphanumerischen Absender-ID, wenn Sie als beauftragtes Unternehmen (Entity Associate) im Namen eines Kunden handeln. Es wird erklärt, welche Geschäftsinformationen Sie für beide Organisationen bereitstellen müssen, wie die Validierung der Absender-ID funktioniert und wie Sie die richtigen bevollmächtigten Vertreter benennen. Sie erfahren außerdem, was Sie vor dem Einreichen des Antrags überprüfen müssen, was die einzelnen Status nach dem Einreichen bedeuten und was Sie von der ACMA während des Genehmigungsprozesses erwarten können.
Registrierungsprozess
Schritt 1: Geben Sie Ihre Unternehmensdaten ein (beauftragtes Unternehmen)
Zuerst geben Sie Informationen über Ihr eigenes Unternehmen an – die Organisation des beauftragten Unternehmens (Entity Associate), die die Erlaubnis hat, die Registrierung im Namen des Kunden durchzuführen.
Überprüfen Sie die vorausgefüllten Informationen
Das System ruft Ihre Unternehmensdaten automatisch aus dem australischen Unternehmensregister (Australian Business Register) ab:
Australian Business Number (ABN) – Die ABN Ihrer Organisation
Name des Unternehmens – Ihr eingetragener Firmenname
Handelsname(n) – Alle auf Ihre ABN eingetragenen Handelsnamen
Erforderliche Informationen hinzufügen
Füllen Sie die folgenden Felder für Ihre Organisation aus:
Geschäftsadresse – Geben Sie Ihre eingetragene Geschäftsadresse ein
Geschäftswebsite – Geben Sie Ihre offizielle Geschäftswebsite ein
Telefonnummer – Geben Sie die Landes- und Ortsvorwahl an (z. B. +61 3 1234 5678)
Schritt 2: Geben Sie die Daten eines anderen autorisierten Unternehmens ein (Kunde)
Nun geben Sie Informationen über das Kundenunternehmen an, für das Sie die Absender-ID registrieren.
Geben Sie die ABN des Kundenunternehmens ein
Geben Sie im Abschnitt Anderes autorisiertes Unternehmen die ABN oder den Geschäftsnamen des Kunden ein
Das System sucht und füllt automatisch aus:
Name des Unternehmens
Geschäftsname(n)
Vervollständigen Sie die Informationen zum Kundenunternehmen
Geschäftsadresse – Bestätigen oder geben Sie die eingetragene Geschäftsadresse des Kunden über die Adresssuche ein
Geschäftswebsite – Geben Sie die offizielle Geschäftswebsite des Kunden ein. Muss die offizielle Website für den Namen des Unternehmens oder den Geschäftsnamen sein.
Telefonnummer – Geben Sie eine geschäftliche Kontaktnummer für den Kunden an
Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren
Schritt 3: Validieren Sie die alphanumerische Absender-ID
Kritisch: Die Absender-ID muss mit den Geschäftsdetails des Kunden übereinstimmen, nicht mit Ihrer Entity-Associate-Organisation.
Geben Sie Ihren alphanumerischen Namen in das Textfeld ein
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Validieren“
Das System prüft, ob Ihre Absender-ID mit Ihren eingetragenen Unternehmensdaten übereinstimmt:
Erfolgsmeldung: „Unternehmensübereinstimmung bestätigt – Sie können fortfahren“
Dies bedeutet, dass Ihre Absender-ID weitgehend mit Ihrem Unternehmensnamen, Geschäftsnamen, Ihrer Marke oder Domain übereinstimmt
Sie können mit dem nächsten Schritt fortfahren
Fehlermeldung: Wenn die Validierung fehlschlägt, müssen Sie eine andere Absender-ID wählen, die besser zu Ihren registrierten Unternehmensdaten passt
Validierungsanforderungen:
Beachten Sie die Informationen unter Australien | Anstehende Änderungen bei der Registrierung und Nutzung von alphanumerischen Absender-IDs (früher Alpha-Tag)
Sobald die Validierung erfolgreich ist, klicken Sie auf Weiter.
Schritt 4: Benennen Sie bevollmächtigte Vertreter
Als beauftragtes Unternehmen müssen Sie bevollmächtigte Vertreter für BEIDE Unternehmen benennen – Ihre Organisation und das Kundenunternehmen.
Bevollmächtigter Vertreter für Ihr Unternehmen
Benennen Sie zuerst, wer diese Registrierung im Namen Ihrer Organisation als beauftragtes Unternehmen genehmigen wird:
Sie haben zwei Möglichkeiten:
Option A: Ich bin ein autorisierter Vertreter
Wählen Sie diese Option, wenn Sie im ABR als bevollmächtigt aufgeführt sind oder von einem autorisierten ABR-Kontakt autorisiert wurden, ein autorisierter Benutzer im ACMA Assist-Portal zu sein
Ihre Daten werden automatisch aus Ihrem Hub-Konto übernommen
Option B: Ich fülle dies im Namen eines autorisierten Vertreters aus
Geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer eines autorisierten ABR-Kontakts oder eines Benutzers an, der von einem autorisierten ABR-Kontakt autorisiert wurde, ein autorisierter Benutzer im ACMA Assist-Portal zu sein
Bevollmächtigter Vertreter für das Kundenunternehmen
Benennen Sie als Nächstes den bevollmächtigten Vertreter für das Kundenunternehmen, für das Sie die Registrierung vornehmen:
Wichtig: Sie müssen die Daten des bevollmächtigten Vertreters des Kunden eingeben – jemanden, der im Australian Business Register für das Unternehmen des Kunden aufgeführt ist, oder einen Benutzer, der von den autorisierten ABR-Kontakten des Kunden autorisiert wurde, ein autorisierter Benutzer im ACMA Assist-Portal zu sein.
Geben Sie den vollständigen Namen des Kundenvertreters ein
Geben Sie deren E-Mail-Adresse ein
Geben Sie deren Mobiltelefonnummer ein
Kontaktieren Sie den Kunden im Voraus, um zu bestätigen, dass Sie die korrekten Daten des Vertreters haben
Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren
Schritt 5: Überprüfen und einreichen
Dies ist Ihre letzte Gelegenheit, alle Informationen vor dem Einreichen zu überprüfen.
Jeden Abschnitt überprüfen
Die Überprüfungsseite zeigt Informationen für beide Unternehmen an:
Unternehmensdaten (Ihr Unternehmen) – Wird als „Abgeschlossen“ in Grün angezeigt
Die ABN, der Unternehmensname, die Geschäftsnamen, die Adresse, die Website und die Telefonnummer Ihrer Organisation als beauftragtes Unternehmen
Daten eines anderen autorisierten Unternehmens (Kunde) – Wird als „Abgeschlossen“ in Grün angezeigt
ABN, Unternehmensname, Geschäftsnamen, Adresse, Website und Telefonnummer des Kunden
Alphanumerische Validierung – Wird als „Abgeschlossen“ in Grün angezeigt
Die validierte Absender-ID, die mit dem Unternehmen des Kunden übereinstimmt
Bevollmächtigter Unternehmensvertreter (Ihr Unternehmen) – Wird als „Abgeschlossen“ in Grün angezeigt
Die Vertreterdaten Ihrer Organisation
Bevollmächtigter Unternehmensvertreter (Kunde) – Wird als „Abgeschlossen“ in Grün angezeigt
Die Vertreterdaten des Kunden
Benachrichtigungseinstellungen festlegen
E-Mail-Benachrichtigungen (Erforderlich) – Ihre E-Mail-Adresse ist vorausgefüllt
SMS-Benachrichtigungen (Optional) – Fügen Sie eine Mobiltelefonnummer für zeitkritische Updates hinzu
Senden Sie Ihren Antrag ab
Überprüfen Sie alle Abschnitte sorgfältig – Informationen können nach dem Absenden nicht mehr geändert werden
Stellen Sie sicher, dass Sie die Autorisierung des Kundenunternehmens haben
Klicken Sie auf „Zur Überprüfung einreichen“
Der Status Ihres Antrags ändert sich zu „Überprüfung ausstehend“
Anzeigen Ihres Antragsstatus
Sie können den Registrierungsstatus Ihrer Absender-ID jederzeit überprüfen:
Gehen Sie zu Einstellungen > Nummern
Sehen Sie sich den Abschnitt Alphanumerische Absender-IDs an
Ihre Absender-ID wird einen dieser Status anzeigen:
Überprüfung ausstehend – Antrag eingereicht, wartet auf die Überprüfung durch Sinch Engage, bevor er an die ACMA übermittelt wird
Registrierung durch ACMA ausstehend – Wird von der ACMA überprüft
Aktiv/Verifiziert – Genehmigt und einsatzbereit
Aktion erforderlich – Zusätzliche Informationen erforderlich
Nach dem Einreichen
Interne Überprüfung & Einreichung bei der ACMA
Das Compliance-Team von Sinch Engage überprüft den Antrag vor der Einreichung bei der ACMA, und das Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen erforderlich sind.
Wenn alle Anforderungen erfüllt sind, reicht das Team den Antrag bei der ACMA ein.
Ihr Antragsstatus ändert sich zu ACMA-Registrierung ausstehend.
ACMA-Bestätigungs-E-Mail
Ihre Organisation – Entity Associates (nur beim ersten Mal)
Wichtig: Wenn Sie sich zum ersten Mal als beauftragtes Unternehmen registrieren, erhält der bevollmächtigte Vertreter Ihrer Organisation eine Bestätigungs-E-Mail von der ACMA.
Der bevollmächtigte Vertreter IHRER Organisation erhält eine Bestätigungs-E-Mail von der ACMA, um zu verifizieren, dass Ihre Organisation autorisiert ist, als Entity Associate zu agieren. Ihr Vertreter muss auf diese E-Mail antworten, um die Autorisierung zu bestätigen. Der Antrag kann nicht fortgesetzt werden, bis diese Bestätigung abgeschlossen ist.
Hinweis: Dies geschieht nur einmal – bei nachfolgenden Anträgen ist dieser Schritt nicht erforderlich
Ihre Kunden – Entität, der die Absender-ID gehört
Der bevollmächtigte Vertreter Ihres Kunden erhält eine Bestätigungs-E-Mail von der ACMA, um zu verifizieren, dass Ihre Organisation für die Absender-ID autorisiert ist.
Ihr Vertreter muss auf diese E-Mail reagieren, um die Autorisierung zu bestätigen, und der Antrag kann nicht fortgesetzt werden, bis diese Bestätigung abgeschlossen ist.
Für weitere Informationen folgen Sie diesem Link.
ACMA-Verarbeitung
Die ACMA wird die Anwendung überprüfen, und es wird voraussichtlich etwa 24 Stunden dauern, bis die ACMA die Überprüfung abgeschlossen hat, jedoch variieren die Verarbeitungszeiten je nach Komplexität der Anwendung.
Genehmigungsbenachrichtigung
Sie erhalten bei Genehmigung eine E-Mail- und/oder SMS-Benachrichtigung. Der Status Ihrer Absender-ID ändert sich zu Ausstehende ACMA-Überprüfung oder Aktiv/ Verifiziert.
Die Absender-ID kann dann für SMS-Kampagnen an australische Nummern verwendet werden.