Bleiben Sie auf dem Laufenden mit Sinch SMS Updates
Hier finden Sie die neuesten Versionen, Funktionen und Verbesserungen der Sinch SMS for NetSuite Integration.
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Sie planen die Aktualisierung Ihrer App?
Wir empfehlen, dies am Anfang der Woche zu tun – dann steht Ihnen unser Support-Team bei Fragen zur Verfügung.
Version 7.4.1 - 10. November 2025
Von KI vorgeschlagene Antworten
Sparen Sie Zeit bei der Beantwortung von SMS-Konversationen, indem Sie die KI-Funktion für Antwortvorschläge (AI suggested replies) nutzen.
KI-gesteuerte SMS-Workflow-Konfiguration
Dies baut auf unserer Version der geführten SMS-Workflow-Einrichtung auf. Sie können nun KI verwenden, um Ihre Workflow-SMS-Konfiguration zu erstellen. Geben Sie der KI einige Details über die Workflow-SMS, die Sie versenden möchten, und sie erstellt die Konfiguration für Sie.
KI-Gesprächszusammenfassung und Stimmungsanalyse
Mit der neuen KI-Konversationszusammenfassung mit Stimmungsanalyse erhalten Sie einen schnellen Überblick darüber, was in einer Konversation diskutiert wurde.
Verbesserungen der SMS-Absender-IDs im Workflow
Bisher konnten Sie nur Absender-IDs von einem Sinch Engage-Unterkonto verwenden. Jetzt können Sie jede beliebige Absender-ID verwenden, solange Sie die API-Anmeldeinformationen in NetSuite eingerichtet haben.
Version 7.3.0 - 30. September 2025
Das Rebranding zu Sinch wurde abgeschlossen
Vor ein paar Monaten haben wir angekündigt, dass wir uns in Sinch umbenennen und einige Menüpunkte in unserer SuiteApp auf Sinch umstellen. Wir haben die Arbeit nun abgeschlossen und MessageMedia überall in unserer SuiteApp durch Sinch ersetzt.
Version 7.2.0 - 1. September 2025
Geführte Workflow-Konfiguration
Die Einrichtung von Arbeitsabläufen kann etwas kompliziert sein. Zur Unterstützung bei der Konfiguration haben wir einen neuen Leitfaden zur Workflow-Konfiguration erstellt. Dies trägt dazu bei, die Anzahl der erforderlichen Schritte zu verringern und Fehler bei der Konfiguration zu vermeiden. Bestehende Workflows funktionieren wie gewohnt.
Workflow-Auslöser als Vertriebsmitarbeiter
Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, Workflow-Nachrichten vom Vertriebsmitarbeiter protokollieren zu lassen, d.h. wenn ein Kunde antwortet, wird der Vertriebsmitarbeiter direkt benachrichtigt.
Möglichkeit zum Hinzufügen der SMS-Schaltfläche auf Artikelerfüllung & Rechnung
Um die Kommunikation mit dem Kundenservice bei der Artikelerfüllung, Aufgaben und Rechnungen zu erleichtern, haben wir die Möglichkeit geschaffen, die SMS-Schaltfläche hinzuzufügen.
Version 7.1.0 - 2. Juli 2025
Geführte Workflow-Konfiguration
Die Einrichtung von Arbeitsabläufen kann etwas kompliziert sein. Zur Unterstützung bei der Konfiguration haben wir einen neuen Leitfaden zur Workflow-Konfiguration erstellt.
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
- Wir haben einen Abschnitt für das Sinch Onboarding hinzugefügt, der schnelle Links zu Hilfeartikeln und eine einfache Möglichkeit zur Erfassung eines Support-Tickets enthält.
- Die Ursachen für fehlgeschlagene SMS-Sendungen können nun im Datensatztyp Sinch - Benutzerfehlerprotokolle (Sinch - User Error Logs) eingesehen werden. Dies ist bei der Fehlersuche hilfreich. Wir haben Vorschläge zur Behebung des Fehlers beigefügt, damit Sie das System so schnell wie möglich wieder zum Laufen bringen können.
Version 7.1.0 – 23. April 2025
MessageMedia ist jetzt Sinch in NetSuite
In einem ersten Schritt haben wir den obersten Menüpunkt in Sinch (MessageMedia) umbenannt. In den kommenden Versionen werden wir MessageMedia entfernen, um unsere Identität als Teil der globalen Sinch-Gruppe zu reflektieren.
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
- Die Konversations-Benutzeroberfläche zeigt jetzt Leerzeichen (Zeilenumbrüche oder zusätzliche Leerzeichen) in Nachrichten an.
- Die Aktualisierungsrate der Konversationsoberfläche ist jetzt in den Sinch-Einstellungen konfigurierbar - ändern Sie die Aktualisierungsrate, wenn Sie feststellen, dass Ihr Browser im Konversationsbildschirm langsamer wird.
- Grundlegende Unterstützung für RCS: Wenn Sie einen RCS-Agenten in Ihrem Sinch-Konto konfiguriert haben, werden eingehende RCS-Nachrichten angezeigt und Sie können Lesebestätigungen für ausgehende Nachrichten sehen.
- Fehler bei Batch-SMS behoben, der einige Kunden betraf, die Probleme bei der Installation der Integration hatten.
Version 6.1.5 - 12. Februar 2025
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
- Fix für die NetSuite 2025.1 Edition – Die Konversationen-Seite war leer.
Version 6.1.4 - 17. Januar 2025
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
- Fehlerbehebung für die Schaltfläche „SMS senden“ in Angeboten, Kostenvoranschlägen und Tickets.