NetSuite | 2023 Produktversionshinweise

Bleiben Sie auf dem Laufenden mit Sinch SMS Updates
Hier finden Sie die neuesten Versionen, Funktionen und Verbesserungen der Sinch SMS for NetSuite Integration.
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Sie planen die Aktualisierung Ihrer App? 
Wir empfehlen, dies am Anfang der Woche zu tun – dann steht Ihnen unser Support-Team bei Fragen zur Verfügung.

Version 5.8.1 - 19. Dezember 2023

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Das Update behebt ein Problem mit dem Zeitstempel von Stapelnachrichten im Verlauf der Konversationsoberfläche.

Version 5.8.0 - 5. Dezember 2023

Stapel-MMS

Der Stapelversand von MMS-Nachrichten (Multimedia Messaging Service) ist jetzt über den Batch SMS Composer möglich. Mit der aktualisierten Schaltfläche "Anhängen" können jetzt PNG-, JPEG- oder GIF-Bilder mit einer Größe von bis zu 409 KB über gespeicherte Suchvorgänge an Empfänger in Australien und den Vereinigten Staaten gesendet werden, und die Bilder werden als Anhänge im Nachrichtenverlauf des Empfängers gespeichert.

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Das Update wurde veröffentlicht, um ein Problem mit leeren Seiten zu beheben, das sich auf die Vorlagenliste auswirkt, wenn Vorlagen benutzerdefinierte Metadatensätze enthalten.
• Fehlerbehebung für Batch-SMS, die bestimmte Szenarien mit Transaktionsdatensätzen betrifft.

Version 5.7.1 - 10. Nov 2023

Neue Benutzeroberfläche für SMS-Vorlagen

Um die Unicode-Erkennung in Vorlagen zu erleichtern, haben wir die Seite Neue Vorlage aktualisiert. So sah die alte Version aus:

Die neue Version:

• Alle Feldoptionen befinden sich nach wie vor auf der linken Seite.
• Wir haben einen Kippschalter hinzugefügt, um Unicode-Zeichen in Ihrer Vorlage automatisch zu erkennen. Wenn diese Funktion aktiviert ist, werden Unicode-Zeichen in Ihrer Nachricht hervorgehoben, wie in der obigen Abbildung gezeigt.
• Wir haben auch eine Warnung hinzugefügt, die unter Ihrer Nachricht angezeigt wird, wenn Unicode-Zeichen vorhanden sind – erfahren Sie hier mehr über Unicode und Zeichenbegrenzungen.

• Aktualisierung der Vorlagenliste - wir haben das Design der Vorlagenliste aktualisiert, um die Vorschau und die Suche nach Vorlagen zu vereinfachen:
  • A) Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, nach Vorlagennamen oder Inhalt zu suchen.
    B) Sie können nun eine Vorschau des Inhalts jeder Vorlage anzeigen.
    C) Sie können nach dem Datum der letzten Änderung sortieren.
    D) Sie können nach dem Benutzer sortieren, der die Vorlagen zuletzt geändert hat.
    E) Wir haben Aktionen inline mit jeder Vorlage hinzugefügt, um zu bearbeiten, anzuzeigen oder zu löschen.
    
    

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

Mit dem neuesten Update verfügt die Webhook-Konfigurationsseite nun über eine verbesserte Sicherheit, bei der API-Geheimnisse und Token-Geheimnisse für eine zusätzliche Schutzebene verschleiert werden.

Version 5.6.0 -23. Oktober 2023

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Verbesserungen bei Batch-SMS – Dieses Update bringt Verbesserungen beim Versand von Batch-SMS, was zu einer Erhöhung der Verarbeitungsgeschwindigkeit führt, sodass im gleichen Zeitraum bis zu 40 % mehr Nachrichten versendet werden.

Version 5.5.1 -21. Aug 2023

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Erweitertes Nachrichtenfenster - wenn Sie eine lange Nachricht in Konversationen schreiben, können Sie jetzt das Nachrichtenfenster vergrößern, um die gesamte Nachricht zu sehen:
  
• Ein Problem mit einem Batch-SMS-Szenario wurde behoben, bei dem eine gespeicherte Suche mit 0 Empfängern gesendet werden konnte.
• Es wurde ein Fehler behoben, der Kunden mit individuellen Einstellungen betraf, bei denen der Button "Gespräche" zu nicht standardmäßigen Datensätzen hinzugefügt wurde. Die richtige SMS-Schaltfläche wird nun für den entsprechenden Datensatz angezeigt.

Version 5.5.0 -24. Jul 2023

Aktualisierung der Benutzeroberfläche für Einzel- & Batch-SMS

Im Sinne der Konsistenz haben wir den Bildschirm für Einzel- und Stapel-SMS an die Erfahrung im Fenster "Gespräche" (Conversations) angepasst. Das Update umfasst:

• Die gleiche praktische Unicode-Warnung, wenn Sonderzeichen in Ihrer Nachricht erkannt werden.
• Mit demselben benutzerfreundlichen Umschalter können Sie Unicode-Zeichen hervorheben, damit Sie genau wissen, wo sie zu finden sind, wenn Sie sie entfernen möchten, um Ihre SMS-Kosten niedrig zu halten - erfahren Sie hier mehr über Unicode und Zeichenbeschränkungen.
• Neue separate Buttons zum Senden und Planen - auch hier handelt es sich nur um eine kosmetische Änderung, die Funktion bleibt dieselbe - befinden sich jetzt bequem auf der Seite zum Verfassen von Nachrichten, so dass Sie nicht mehr zu einer anderen Registerkarte navigieren müssen.

• Wir haben einen neuen Vorschaubildschirm eingeführt, der in Echtzeit aktualisiert wird, wenn Sie mit der Eingabe im Fenster zum Verfassen von Nachrichten beginnen.

  

  

FAQs

• Warum fehlt meine SMS-Taste?
  Wenn Sie feststellen, dass die SMS-Schaltfläche nach der Aktualisierung auf die neueste Version der SMS for NetSuite-App in Aktivitäten und Datensätzen fehlt, gibt es eine einfache Lösung, um sie wiederherzustellen - dieser Artikel zeigt Ihnen, wie.

Version 5.4.2 - 16. Juli 2023

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Das kaufmännische Und-Symbol wird jetzt korrekt angezeigt, wenn Sie aus dem Konversationsfenster senden.

• Absender-IDs, die für einen Workflow festgelegt werden, werden nun korrekt erkannt.

• Beim Senden von Batch-SMS an Empfänger aus einer gespeicherten Suche, die den Feldtyp "Rechnung" (invoice) enthält, ist die Nachrichtenbereitstellung erfolgreich und es werden Sendebestätigungen erstellt.

Version 5.4.1 - 1. Juni 2023

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Behebung von Inkonsistenzen bei der Planung von wiederkehrenden Batch-SMS aufgrund der Sommerzeit - nur Kunden außerhalb der USA waren davon betroffen.
• Es wurde behoben, dass die SMS-Vorschau im Konversationsfenster HTML-Zeichen anzeigte.
• Zusätzliche Anpassungen an der Größe des geöffneten Gesprächsfensters - der untere Rand des Fensters wird nun korrekt innerhalb der Begrenzung des Browserfensters angezeigt.

Version 5.4.0 - 23. Mai 2023

Unicode im Konversationsfenster

Kein Rechnungsschock mehr! Jetzt können Sie deutlich sehen, wenn Sie Unicode als Teil Ihrer Nachricht verwenden.

• Wir haben eine Warnung eingeführt, wenn Sie Unicode-Zeichen in Ihre Nachricht eingefügt haben.

• Außerdem gibt es einen einfach zu bedienenden Umschalter, der alle Unicode-Zeichen hervorhebt, so dass Sie genau wissen, wo sie sich befinden, wenn Sie sie entfernen möchten, um Ihre SMS-Kosten niedrig zu halten.

  

  Hinweis: Die Kosten für die Nachrichtenübermittlung hängen davon ab, wie viele Nachrichten gesendet werden, und die Anzahl der gesendeten Nachrichten hängt davon ab, wie viele Zeichen zum Schreiben verwendet werden. Erfahren Sie hier mehr über Zeichenbeschränkungen.

• Im Rahmen der Aktualisierung zur Aufnahme der Unicode-Warnungen gibt es auch eine neue separate Schaltfläche für die Planung Ihrer Nachricht. Keine Sorge, es handelt sich nur um eine kleine kosmetische Änderung, die Funktion bleibt dieselbe.

  

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Die Größe des geöffneten Gesprächsfensters wurde angepasst, so dass man nicht mehr durch das Fenster scrollen muss.
• Es wurde das Problembehoben, dassbei der Planungeiner Nachricht das Datumsformat zeitweise geändert wurde.

Version 5.3.0 – 28. März 2023

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Absender-IDs im Konversationsfenster zeigen jetzt die Nummer und den Namen des Absenders an, wie bei Einzel- und Stapel-SMS.
• Alphanumerische Absender-IDs (Unternehmensname) und ihr Gruppierungs-Label wurden aus dem Feld „Absender-ID“ in Einzel- und Batch-SMS NUR für die USA, CA und NZ entfernt, entsprechend dem Fenster „Gespräche“.

• Fehlerbehebung bei der Batch-SMS-Planung

  • Wir haben den Code für die Verarbeitung der Empfängerliste einer geplanten Stapelnachricht aktualisiert. Die Empfängerliste wird nun zum angegebenen Versanddatum und zur angegebenen Uhrzeit bearbeitet, anstatt einmal täglich.

  • Die Verteilungsskripte für geplante und wiederkehrende Nachrichten wurden verbessert. Sie laufen jetzt stündlich, statt einmal täglich. Dies wird die Genauigkeit der Nachrichtenübermittlung erheblich verbessern.

    Hinweis: Der neue Prozessablauf gilt nicht für bestehende wiederkehrende Batch-SMS-Aufträge. Sie müssen den wiederkehrenden Batch-Auftrag deaktivieren und einen neuen erstellen. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie dies funktioniert. 

Version 5.2.0 - 28. Februar 2023

Absender-IDs in Workflows

Wir haben die Möglichkeit, eine Absender-ID auszuwählen, wenn Sie SMS von NetSuite aus versenden, erweitert, indem wir Ihnen auch die Möglichkeit geben, eine Absender-ID für einen Workflow anzugeben. Alle Absender-IDs, die Sie im MessageMedia Hub haben, werden zu NetSuite hinzugefügt, wenn die Integration installiert oder aktualisiert wird. Wenn Sie eine Liste Ihrer Absender-IDs in NetSuite anzeigen möchten, können Sie dies tun:

• Gehen Sie zu MessageMedia SMS > Preferences > MessageMedia Preferences
• Klicken Sie auf den Button New MessageMedia - Preferences (Neue MessageMedia - Einstellungen), oder klicken Sie auf Edit | View ( Bearbeiten | Anzeigen) neben dem aktuellen Einstellungsdatensatz.
• Wählen Sie dann die Registerkarte Workflow-Sender-IDs:

• Sie können auch eine Liste Ihrer Absender-IDs finden, indem Sie zu
  • Gehen Sie zu Anpassung > Listen, Datensätze, & Felder > Datensatztypen
  • Suchen Sie den Datensatz für MessageMedia - Workflow Sender ID
  • Klicken Sie dann auf Liste:
    
  • Hier werden alle Absender-IDs angezeigt, die Sie im Hub eingerichtet haben:
    

FAQs

• Wie oft werden die Sender-IDs synchronisiert?
  Geplant: Es gibt ein geplantes Skript, das jeden Tag um 1 Uhr morgens für jede relevante Zeitzone (AEDT, NZDT, GMT oder PDT) ausgeführt wird.
  Automatisch: NetSuite wird bei jedem Upgrade und bei der Installation automatisch mit dem Hub synchronisiert.
  Manuell: Es gibt einen Button Sender ID synchronisieren (Sync Sender ID) (unter MessageMedia SMS > Präferenzen > MessageMedia - Präferenzen), mit der Sie jederzeit eine manuelle Synchronisierung durchführen können.
• Ich sehe keine aktualisierte Sender-ID-Liste. Was muss ich tun?
  Die NetSuite-Seiten werden nicht automatisch aktualisiert. Sie müssen entweder Ihren Browser aktualisieren oder zwischen den Unterregisterkarten wechseln (z. B. Notizen und Workflow-Sender-IDs).
  
• Wenn ich bereits Workflows eingerichtet habe, aber keine Absender-ID eingerichtet habe, hat das Auswirkungen auf meinen Workflow?
  Nein, diese Workflows funktionieren wie bisher und verwenden die bereits eingerichtete Standardnummer.
• Was passiert, wenn ich eine Sender-ID aus meinem Hub-Konto lösche?
  Wenn Sie eine Absender-ID im Hub löschen, werden alle NetSuite-Workflows, die speziell diese Absender-ID verwenden, nicht ausgelöst und führen zu einer Fehlermeldung und keinem Datensatz der Transaktion. Wenn die beiden Plattformen synchronisiert werden, erscheint die gelöschte Absender-ID in Rot mit einem Kreuz daneben, und der Status wird aktualisiert auf Gelöscht.Das bedeutet, dass Sie Ihren Workflow so bearbeiten müssen, dass er eine aktive Absender-ID enthält - wie das geht, erfahren Sie hier.
  
  Wenn die Absender-ID keinem Workflow zugewiesenist, wird die gelöschte Absender-ID beim nächsten Synchronisierungsereignis einfach aus NetSuite entfernt.

• Wenn ich ein neuer Kunde bin und keine API-Zugangsdaten habe, wann kann ich dann meine Sender-IDs sehen? 
  Sie können Ihre Absender-IDs erst dann sehen, wenn Sie Ihre API-Anmeldeinformationen eingerichtet haben.

  Hinweis: Nur den Workflows zugewiesene Absender-IDs werden in Ihren NetSuite-Einstellungen aufgeführt. Für Stapel-SMS, Einzel-SMS und Konversationen rufen Sie Ihre Absender-IDs ab, wenn Sie auf das Dropdown-Menü Absender-ID klicken. Sehen Sie sich die Versionshinweise für Version 5.1.0 weiter unten an.

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Absender-IDs sind jetzt im Fenster "Gespräche" (Conversations) durchsuchbar (derzeit nicht in Einzel- und Stapel-SMS durchsuchbar).
• Im Fenster "Gespräche" wurden alphanumerische Absender-IDs (Geschäftsname) und ihre Gruppierungsbezeichnung aus dem Feld Absender-ID NUR für USA, CA und NZ entfernt.
• Die Möglichkeit, zweimal auf den Button "Senden" zu klicken, wurde abgeschafft, so dass Sie nicht mehr versehentlich Ihre SMS-Rechnung verdoppeln können.

Version 5.1.0 - 19. Januar 2023

Absender-IDs

Sie haben jetzt die Möglichkeit, eine Absender-ID auszuwählen, wenn Sie einzelne SMS, Stapel-SMS und aus Gesprächen versenden. Die Absender-ID wird aus dem MessageMedia Hub abgerufen und als Telefonnummer und Bezeichnung angezeigt:

Diese Bezeichnung kann über den MessageMedia Hub geändert werden - mehr über die Konfiguration von Absender-IDs erfahren Sie hier.
Beim Versenden jeder Nachricht - Einzel-SMS, Stapel-SMS und Konversationen - wird die Absender-ID im allgemeinen SMS-Datensatz gespeichert:

FAQs

• Wie sieht die Absender-ID aus?
  Es wird die gleiche Telefonnummer und der gleiche Name im Hub sein.
• Können Sie den Namen in NetSuite aktualisieren?
  Nein, in diesem Stadium nicht.
• Was passiert, wenn es keine Absender-ID gibt?
  Die Nachrichtenübermittlung verhält sich wie bisher, wobei der MessageMedia Hub die Standardabsender-ID auswählt.
• Wird in Einzel-SMS, Stapel-SMS, Konversationen und Workflows standardmäßig eine Absender-ID ausgewählt, oder muss der Kunde diese selbst auswählen?
  Die standardmäßige Absender-ID, die ausgewählt wird, ist die standardmäßige Absender-ID, die in ihrem Hub-Konto eingestellt wurde, aber wenn eine gemeinsame Nummer verwendet wird, bleibt die Standardeinstellung leer.
• Muss ich etwas konfigurieren, um die Absenderkennung einzurichten?
  Sie müssen nichts konfigurieren. Die Integration zieht die Nummer, die Sie haben, einfach direkt vom Hub. Solange die Absender-IDs in Ihrem MessageMedia-Konto verifiziert sind, sind Sie startklar.
• Was geschieht mit individuellen API-Anmeldeinformationen, die in NetSuite eingerichtet wurden?
  Die Hierarchie zum Abrufen der API-Anmeldeinformationen ist wie folgt: Individuell, dann global. Wenn es eine individuelle API-Berechtigung für diesen Benutzer gibt, verwenden wir diese, um die Absenderliste abzurufen.
• Ist die Absender-ID ein Pflichtfeld in Batch SMS, und wenn nicht, wird einfach der Standardwert ausgewählt?
  Das ist nicht erforderlich. Es wird einfach das verwendet, was in der Dropdown-Liste ausgewählt ist.
• Gibt es eine Seite, auf der eine Liste mit allen Absender-IDs angezeigt wird, oder handelt es sich nur um eine Dropdown-Liste, wenn ich eine Absender-ID auswählen möchte?
  Für einzelne SMS, Batch und Konversationen ziehen wir diese Nummern direkt aus dem MessageMedia Hub, wir speichern sie nicht in NetSuite. Sie können die Liste nur über das Dropdown-Menü oder über ihr Hub-Konto sehen.
• Bedeutet das, dass bei Einzel-SMS, Stapel-SMS und Konversationen jedes Mal, wenn eine Nachricht gesendet wird, ein Anruf an den Hub erfolgt?
  Jedes Mal, wenn der Kunde das Fenster öffnet, um eine Nachricht zu schreiben, rufen wir die Absender-ID-Liste auf.

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Sie können jetzt eine wiederkehrende Stapel-SMS erstellen, wenn Ihre gespeicherte Suche keine Empfänger hat.
• Wenn eine Batch-SMS beendet ist (mit oder ohne Fehler), wurde ihr Status auf Beendet oder Wiederkehrend aktualisiert und nicht mehr auf "In der Warteschlange stecken geblieben".
• Beseitigung des Zeilenumbruchs am Anfang und Ende von Nachrichten, der bei einigen Batch-SMS auftrat - Zeilenumbrüche erschienen nur auf einigen Telefonen, abhängig von der Nachrichten-App, die das Telefon verwendete.
• Verbesserte Fehlerprotokollierung für Batch SMS.
• Verbesserung der Rufnummernüberprüfung:
  • Es wurde ein Problem für einige US-Kunden behoben, deren Empfänger-Telefonnummern in einem Format vorlagen, das mit 64 beginnt (z.B. 646-658-7370). Die Plattform würde dann diese Nummer als ungültige internationale Telefonnummer erkennen, so dass das Skript die Standard-Ländervorwahl (in der Regel USA) verwendet, um ein +1 hinzuzufügen, und die Nachricht erfolgreich an +1 646-658-7370 gesendet wird.
  • Ursprünglich erfolgte die Validierung im ersten Schritt, wobei diese Nummer als gültige neuseeländische Nummer bestätigt wurde (z. B. +646-658-7370).
  • Wir haben den Ablauf nun so geändert, dass das Skript die Nummer mit der Standardeinstellung im ersten Schritt validiert und dabei die MessageMedia-Einstellung oder die Empfängeradresse verwendet, um festzustellen, dass ein +1 hinzugefügt werden muss.
• Entfernung des Kontrollkästchens "ist wiederkehrend aktiv" unter Wiederkehrende Optionen, da dies unter Wiederkehrender SMS-Auftrag verwaltet wird.