NetSuite | 2026 Produktversionshinweise

Bleiben Sie auf dem Laufenden mit Sinch SMS Updates
Hier finden Sie die neuesten Versionen, Funktionen und Verbesserungen der Sinch SMS for NetSuite Integration.
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Wir empfehlen, dies am Anfang der Woche zu tun – dann steht Ihnen unser Support-Team bei Fragen zur Verfügung.

Version 8.1.2 - 30. Juni 2026

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Zuverlässigere Erstellung von Batch-Aufträgen: Verringertes Risiko von doppeltem Versand während der Erstellungsprozesse.
• Genauere Vorlagenanzeige: Nutzer sollten den zuletzt gespeicherten Status der Vorlage konsistenter sehen.
• Bessere Datums-/Uhrzeit-Interaktion: Verbesserte Benutzerfreundlichkeit für Radial Date Time-Eingabekomponenten.

Version 8.1.1 – 18. Juni 2026

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• In-App-Links zu Support-Artikeln aktualisiert
• Die Nutzungsbedingungen wurden aktualisiert, um sinch.com zu verwenden

Version 8.1.0 – 2. Juni 2026

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Eingehende SMS-Antworten können nun Kommunikationsdatensätze für benutzerdefinierte Datensatztypen erstellen, nicht nur für Standard-Entitäten, sodass der Verlauf eingehender Konversationen mit dem richtigen Datensatz verknüpft bleibt.
• Bei der Konfiguration von SMS-Workflows können Sie neben standardmäßigen NetSuite-Datensätzen auch benutzerdefinierte Datensatztypen auswählen.
• Sie können zusätzliche Datensatztypen auf dem Bildschirm für SMS-Vorlagen aktivieren, damit Vorlagen dort verfügbar sind, wo Sie sie benötigen.
• Sinch-Metadatensätze können in NetSuite aufgelistet, erstellt und bearbeitet werden, einschließlich der Zuordnung von Empfängerfeldern für SMS für verschiedene Datensatztypen.

Version 8.0.0 – 12. Mai 2026

KI-Produktivitätsassistent

Nutzer können diese Funktion verwenden, um Aufgaben an den AI-Produktivitätsassistenten zu delegieren, z. B. einen Termin zu verschieben oder basierend auf der Konversation einen Support-Fall zu erstellen.

Version 7.5.2 – 1. Mai 2026

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Wenn jemand eine SMS an Ihr NetSuite-Konto versendet hat, die nicht Teil einer bestehenden Konversation war, hat das System anstelle von einem Datensatz zwei duplizierte Kommunikationsdatensätze erstellt. Eingehende Nachrichten erstellen nun einen einzelnen, sauberen Datensatz, sodass Ihre Kommunikationshistorie präzise und leichter nachvollziehbar bleibt.
• Wiederkehrende Batch-SMS-Zeitpläne wurden nicht mehr ausgeführt, was bedeutete, dass automatisierte SMS-Übertragungen nicht in ihrem konfigurierten Rhythmus (täglich, wöchentlich usw.) versendet wurden. Wiederkehrende Batch-SMS werden nun zuverlässig nach dem von Ihnen eingerichteten Zeitplan ausgeführt, sodass Ihre Kunden ihre Nachrichten wieder pünktlich erhalten.
• Der Versand von Massen- oder Batch-SMS aus einem Transaktionsdatensatz (wie z. B. einem Kundenauftrag) schlug fehl, insbesondere wenn nur bestimmte Datensätze aus der Liste ausgewählt wurden. Sie können nun fehlerfrei Massen- und Batch-SMS aus Transaktionsdatensätzen versenden, auch wenn Sie nur auf die Datensätze filtern, an die Sie eine Nachricht senden möchten.

Version 7.5.1 – 26. März 2026

NS 7.5.1 liefert Verbesserungen für Konversationen, SMS-Vorlagen, Support für individualisierbare Felder, Deduplizierung von Batch-Messaging und Fehlerbehandlung/Protokollierung. Es enthält außerdem Backend-Fehlerbehebungen für Workflows, Berechtigungen und E-Mail-/SMS-Integrationen, wodurch die Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Beobachtbarkeit der NetSuite-Integration verbessert werden.

Support für individualisierbare Felder bei der Artikelabwicklung

Support für den Versand von SMS an individualisierbare Telefonfelder in Artikelabwicklungsdatensätzen und die Referenzierung individualisierbarer Felder in der SMS-Vorlage:

• SMS können nun an individualisierbare Telefonfelder in Artikelabwicklungsdatensätzen versendet werden.

• SMS-Vorlagen können nun auf individualisierbare Felder bei der Artikelabwicklung verweisen, was reichhaltigere, individualisierte Abwicklungsnachrichten ermöglicht.

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

UX für Konversationen & Messaging

• Eigene Nummern werden nun deutlich in der Konversations-UI angezeigt, was es für Nutzer einfacher macht, zu sehen, welche Nummer in jedem Thread verwendet wird.

• Das Drücken der Eingabetaste im Nachrichteneditor fügt korrekt Zeilenumbrüche ein und stellt das erwartete Verhalten bei der Texteingabe wieder her.

• Visuelle Anpassungen an der MMS-Anhang-UI in Workflows zur Verbesserung von Übersichtlichkeit und Ausrichtung.

• Wenn der Mailgun Send-Button deaktiviert ist, wird nun eine deutliche Warnung angezeigt, um den Grund dafür zu erklären (z. B. fehlender Empfänger oder ungültige Konfiguration).

• Refactoring des Bildschirms für SMS-Vorlagen (Ordner und Dateien) zur Verbesserung der Codestruktur und Wartbarkeit, was schnellere zukünftige Änderungen ermöglicht.

SMS-Vorlagen, Seriendruckfelder & Analysen

• Die Vorschau für einzelne SMS und Konversationen verwendet nun die neue Vorlagen-Engine, um Seriendruckfelder aufzulösen, wodurch Vorschauen präziser und konsistenter mit versendeten Nachrichten werden.

• Das Frontend sendet nun die Vorlagen-ID an das Backend, wann immer eine Vorlage verwendet wird, was besseres Tracking und bessere Analysen ermöglicht.

• Das Backend gibt nun jedes Mal ein used_template-Ereignis an Segment aus, wenn eine Vorlage verwendet wird, was die Produktanalysen hinsichtlich Vorlagenakzeptanz und Nutzungsmustern verbessert.

Batch-Messaging & Deduplizierung

• Discovery- und Design-Arbeiten rund um die Deduplizierung von Empfängern aus gespeicherten Batch-SMS-Transaktionssuchen, welche die finale Deduplizierungsstrategie leiten.

• Das Backend-Verhalten wurde verbessert, um zu verhindern, dass mehrere SMS-Nachrichten an denselben Empfänger versendet werden, wenn gruppierte Listen für Batch-Messaging verwendet werden.

Fehlerbehandlung, Protokollierung & Diagnose

• Wenn eine Nachricht nicht versendet werden kann, gibt das Backend nun einen spezifischen Fehlercode zurück, was klarere UI-Nachrichten und eine einfachere Fehlerbehebung ermöglicht.

• Führt nutzerorientierte Fehlerprotokolle für Workflow-Fehler ein bzw. erweitert diese, sodass Administratoren Probleme direkt sehen und diagnostizieren können.

• Zentralisiert log.*-Aufrufe in einer einzigen Protokollierungsfunktion, was die Protokollierung an mehrere Ziele ermöglicht und die Wartbarkeit verbessert.

Workflows, E-Mail-Integration & Berechtigungen

• Für den alten Support-Fall-Workflow setzt der erstellte Beleg nun korrekterweise den Empfänger auf den zugewiesenen Mitarbeiter („Zugewiesen an“), was die Übersichtlichkeit und das Routing verbessert.

• Der Kontaktname wird nun zur E-Mail-Betreffzeile für Nachrichtenantworten hinzugefügt, wodurch Benachrichtigungen informativer und leichter erfassbar werden.

• Die Rollen-/Berechtigungskonfiguration für das Skript „Sinch UE - SMS Opt-out“ wurde behoben, sodass es zuverlässig ausgeführt werden und Opt-outs korrekt verarbeiten kann.

Konversationen, Anhänge & UI

• Es wurde ein Problem behoben, bei dem das PDF-Symbol in Konversationen nicht korrekt angezeigt wurde.

• Ein Fehler wurde behoben, bei dem Anhänge in der Vorschau-Nachricht nach dem Versand nicht gelöscht wurden, um zu verhindern, dass sie fälschlicherweise bei nachfolgenden Nachrichten bestehen bleiben.

Vorlagen-Metadaten

• Der Wert „Änderungsdatum“ für SMS-Vorlagen wurde korrigiert, sodass er nun die letzte Änderung genau widerspiegelt.

Eingehende SMS & Dummy-E-Mail

• Die fest codierte dummyemail@messagemedia.com wurde aus dem Flow für eingehende SMS entfernt, sodass stattdessen das echte E-Mail-Routing der Kunden verwendet wird.

Version 7.5.0 – 29. Jan. 2026

KI-Antwortvorschläge

Sparen Sie Zeit bei der Beantwortung von SMS-Konversationen, indem Sie die KI-Funktion für Antwortvorschläge (AI suggested replies) nutzen.

Einfache Webhook-Einrichtung

Bisher mussten Webhooks für Zustellberichte sowie für eingehende SMS und MMS einzeln eingerichtet werden. Sie können jetzt mit einem Klick Webhooks für jedes Sinch-Konto aktualisieren, das Sie mit NetSuite verbunden haben.

Automatisierte MMS

Sie können jetzt MMS (einschließlich PDFs) aus Workflows senden.

Verbesserungen des Konversationsbildschirms

Der Konversationsbildschirm weist mehrere Verbesserungen auf:

• Verbesserung der Benutzeroberfläche mit neuen Symbolen
• Fehlerbehebung bei der Nachrichtenreihenfolge (bisher erschienen Nachrichten bei schnellen Antworten von Kunden manchmal in der falschen Reihenfolge)
• Die Absendernummer ist jetzt sichtbar, sodass Sie erkennen können, welcher Kontakt die Nachricht gesendet hat.

Weitere Workflow-Verbesserungen

Sie können Workflow-SMS für benutzerdefinierte Datensatztypen auslösen (stellen Sie sicher, dass Sie das Feld „Opt In Workflow SMS“ zuordnen). Sie können auch die Option „send SMS from sales rep“ auf dem Konfigurationsbildschirm für Workflow-SMS verwenden.