Dieser Artikel erklärt den Prozess der Kontoverifizierung. Neue Konten werden standardmäßig auf den Status „Unverifiziert“ gesetzt. Sie können beantragen, dass Ihr Konto verifiziert wird, um Zugang zu weiteren Funktionen zu erhalten. Dieses Verfahren stellt sicher, dass nur seriöse Unternehmen unsere Plattform nutzen, um konforme Inhalte an ihre Kunden zu senden. Die Nutzer müssen ihre Identität, ihre Geschäftsinformationen und ihre Kontaktdaten verifizieren.
Hinweis: Die Kontoverifizierung für Kunden mit Sitz in den USA/Kanada wird im Rahmen des Nummernregistrierungsprozesses abgeschlossen und nicht durch die in diesem Artikel beschriebenen Methoden. Dies variiert je nach Art der Nummer, siehe:
10DLC-Nummernregistrierung
10DLC Authentication Plus - Öffentliche Marken
Übersicht über die Verifizierung von kostenfreien Nummern (TFN)
Was ist ein nicht verifiziertes Konto?
Wenn Sie den ersten Verifizierungsprozess bei der Erstellung des Kontos nicht abgeschlossen haben, bleibt es in einem nicht verifizierten Zustand. Nicht verifizierte Konten haben eingeschränkten Zugriff, eingeschränkte Funktionalität und werden bis zur Verifizierung eher wegen verdächtiger Aktivitäten gemeldet, was zu fehlgeschlagenen Kampagnen führt.
Welche Einschränkungen gelten für unverifizierte Konten?
Die folgende Tabelle zeigt die nicht verfügbaren Funktionen in einem unverifizierten Konto.
| Eingeschränkte Funktion | Artikel-Link |
| URLs oder kurze verfolgbare Links | Shortlinks (URL-Verkürzer) |
| API | Neue API-Berechtigungsnachweise erstellen |
| Alphanumerische Absender-IDs (früher Alpha-Tags) | Alphanumerische Absender-IDs |
| Dedizierte Nummern | Dedizierte Nummern |
| Meine eigene Nummer | Verifizieren und Verwenden der eigenen Handynummer zum Versenden von Nachrichten |
So lassen Sie Ihr Konto verifizieren
Verifizierung durch Upgrade Ihres Testkontos
Klicken Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf die Schaltfläche Upgrade vornehmen.
Verifizierung über die API-Einstellungsseite
1. Navigieren Sie zu Einstellungen und dann zu API-Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Zugang anfordern oder, falls Sie bereit sind, Ihre Testphase zu beenden und einen Tarif zu wählen, klicken Sie auf Upgrade. Beispiel unten:
Verifizierung durch Senden eines Links in einer Nachricht
Geben Sie eine URL oder einen Link in den Texteditor auf der Seite „Neue Nachricht“ ein. Klicken Sie auf Upgrade vornehmen, um einen Tarif auszuwählen, der Ihren geschäftlichen Anforderungen am besten entspricht, oder klicken Sie auf Überprüfung anfordern, um den Überprüfungsprozess zu starten, wenn Sie vor dem Upgrade die Testversion weiter nutzen möchten.
Werde ich benachrichtigt, sobald mein Konto vollständig verifiziert ist?
Ja. Falls weitere Informationen erforderlich sind, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte um diese Informationen. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung des Status Ihres Überprüfungsantrags.
Wie lange dauert der Verifizierungsprozess?
Normalerweise werden Konten innerhalb von 1 bis 2 Stunden verifiziert, in Zeiten hoher Nachfrage kann die Verifizierung jedoch bis zu 24 Stunden dauern.
Wichtig: Es werden nur Konten von registrierten Unternehmen verifiziert. Konten, die Nachrichten für persönliche Zwecke versenden, werden sofort gekündigt.