Sie können mehrere Sinch Engage-Konten mit einem einzigen HubSpot-Konto verbinden, um den Anforderungen Ihres Unternehmens besser gerecht zu werden, die sekundären Konten in HubSpot-Workflows zu verwenden und 1:1-Nachrichten zu versenden.
Häufige Anwendungsfälle
- Filialspezifisches Nutzungstracking: Wenn Ihr Unternehmen mehrere Niederlassungen hat, können Sie separate Konten mit Ihrem HubSpot-Konto verbinden, um die SMS-Nutzung für jede Niederlassung unabhängig voneinander zu verfolgen, indem Sie Kampagnen und 1:1-Nachrichten über verschiedene Konten und Absender-IDs versenden.
- Kontaktsegmentierung für verschiedene Benutzergruppen: Synchronisieren Sie Kontakte und segmentieren Sie sie in der Sinch Engage-Plattform für verschiedene Benutzerrollen innerhalb Ihres Unternehmens. Beispielsweise benötigen Vertriebsteams möglicherweise nur Zugriff auf Lead-Daten, während Marketingteams mit der gesamten Kontaktdatenbank arbeiten, um gezielte Kampagnen durchzuführen.
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Segmentierung nach Nachrichtentyp: Verwenden Sie ein Sinch Engage-Konto für Marketingnachrichten und ein anderes für Transaktionsbenachrichtigungen. Dieses Setup ermöglicht es Nutzern, ein Opt-out für Marketingnachrichten vorzunehmen, während sie weiterhin wichtige Transaktionsbenachrichtigungen wie z. B. Systemwarnungen oder Bestellbestätigungen erhalten.
Sekundäre Sinch Engage-Verbindung hinzufügen
So richten Sie die sekundäre Verbindung mit Ihrem HubSpot-Konto ein:
- Melden Sie sich bei Ihrem/Ihren sekundären Sinch Engage-Konto(s) an und verbinden Sie diese wie bei Ihrem primären Konto.
- Wenn Sie zur Bestätigung der Verbindung aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um fortzufahren.
Verwenden Sie sekundäre Konten in HubSpot-Workflows
So senden Sie Nachrichten von verschiedenen Sinch Engage-Konten und deren jeweiligen Absender-IDs innerhalb Ihrer HubSpot-Workflows:
- Wählen Sie das gewünschte Konto aus der Dropdown-Liste Konto im Bildschirm „Workflow-Aktion“ aus.
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Wählen Sie die gewünschte Absender-ID aus der Dropdown-Liste Absender-ID-Name aus.
Hinweis: Diese Funktion ist derzeit nur in kontaktbasierten Workflows verfügbar.
1:1-Nachrichten über sekundäre Konten senden
In einigen Fällen benötigen Sie möglicherweise separate Sinch Engage-Konten, um zwischen Marketing- und Transaktionsnachrichten zu unterscheiden. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden ein Opt-out für Marketingnachrichten vornehmen können, während sie weiterhin wichtige Transaktionsbenachrichtigungen erhalten.
So senden Sie eine Direktnachricht über ein anderes Sinch Engage-Konto in HubSpot:
- Wählen Sie das gewünschte Konto aus der Dropdown-Liste Konto im Bildschirm für 1:1-Direktnachrichten aus.
- Wählen Sie die gewünschte Absender-ID aus der Dropdown-Liste Absender-ID-Name aus.
- Geben Sie Ihre Nachricht ein und klicken Sie auf Jetzt senden.