HubSpot | SMS- und MMS-Aktivitäten anzeigen

Nach dem Senden oder Empfangen einer SMS in HubSpot wird die Nachrichtenaktivität in den entsprechenden Datensätzen protokolliert, um sie leicht einsehen zu können. Bei Direktnachrichten oder kontaktbasierten Workflows wird die Aktivität im Kontaktdatensatz angezeigt. Bei dealbasierten Workflows können Sie den zugehörigen Kontaktdatensatz, das Unternehmen, den Deal oder alle drei anzeigen.

SMS- oder MMS-Aktivitäten innerhalb eines Kontaktdatensatzes anzeigen

1. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf CRM und dann auf Kontakte.
2. Klicken Sie auf den Kontaktdatensatz, dessen Aktivitäten Sie anzeigen möchten.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Aktivitäten.
4. Die Kontaktansicht sollte standardmäßig auf den Abschnitt „Aktivität“ eingestellt sein. 

5. Wenn die SMS- oder MMS-Aktivität nicht im Aktivitätsprotokoll angezeigt wird, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktivität filtern und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Sinch SMS & MMS (unter der Überschrift Integrationen).

   

   Hinweis: Diese Einstellung gilt nur für den jeweiligen Kontakt und ist nur für den Nutzer sichtbar, der sie aktiviert hat. Sie gilt nicht für alle Kontakte und wird nicht an andere Benutzer weitergegeben.

SMS-Aktivitäten innerhalb eines Unternehmensdatensatzes anzeigen

1. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf CRM und dann auf Unternehmen.
2. Klicken Sie auf den Datensatz des Unternehmens, dessen Aktivitäten Sie anzeigen möchten.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Aktivitäten.
4. Die Kontaktansicht sollte standardmäßig auf den Abschnitt Aktivität eingestellt sein. 

5. Wenn die SMS-Aktivität nicht im Aktivitätsprotokoll angezeigt wird, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktivität filtern und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Sinch SMS & MMS (unter der Überschrift Integrationen).

   

   Hinweis: Diese Einstellung gilt nur für das jeweilige Unternehmen und ist nur für den Nutzer sichtbar, der sie aktiviert hat. Sie gilt nicht für alle Unternehmen und wird nicht an andere Nutzer weitergegeben.

SMS-Aktivitäten innerhalb eines Geschäftsdatensatzes anzeigen

1. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf CRM und dann auf Deals.
2. Klicken Sie auf den jeweiligen Deal-Datensatz, dessen Aktivitäten Sie anzeigen möchten.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Aktivitäten.
4. Die Ansicht sollte standardmäßig auf den Abschnitt Aktivität eingestellt sein.

5. Wenn die SMS-Aktivität nicht im Aktivitätsprotokoll angezeigt wird, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktivität filtern und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Sinch SMS & MMS (unter der Überschrift Integrationen).

   

   Hinweis: Diese Einstellung gilt nur für den jeweiligen Deal und ist nur für den Nutzer sichtbar, der sie aktiviert hat. Sie gilt nicht für alle Deals und wird nicht an andere Nutzer weitergegeben.