Die Einhaltung von Best Practices für die Compliance schützt Ihr Unternehmen und stellt sicher, dass Ihre Kampagnen die richtige Zielgruppe erreichen. Dieser Leitfaden behandelt wichtige Schritte zum Verwalten von Opt-outs, zum Verwenden zugelassener Absender-IDs und zum Senden von Nachrichten nur an Kontakte, die sich dafür angemeldet haben.
Eine Opt-out-Option einschließen
Bieten Sie den Empfängern von Marketingnachrichten eine klare Möglichkeit, sich abzumelden, z. B. indem Sie die Anweisung beifügen, mit „STOP“ zu antworten. Sobald ein Kontakt mit dem Opt-out-Stichwort antwortet, verhindert das System automatisch, dass er weitere Nachrichten per SMS über die HubSpot-App erhält.
Registrierte alphanumerische Absender-ID-Regeln
Das Versenden von Nachrichten mit einer registrierten alphanumerischen Absender-ID (früher Alpha-Tag) kann zur Markenerkennung beitragen (im Gegensatz zu einer Mobiltelefonnummer), aber die Empfänger können nicht direkt auf Ihre Nachrichten antworten. Zusätzliche Compliance-Maßnahmen sind ebenfalls erforderlich, um sicherzustellen, dass Empfänger sich weiterhin abmelden können.
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Nur an Kontakte senden, die sich dafür angemeldet haben
Senden Sie Marketingnachrichten nur an Kontakte, die sich ausdrücklich für den Erhalt von Marketingmitteilungen von Ihrem Unternehmen angemeldet haben.
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