Nur Benutzer mit Administratorrechten können die Sinch SMS- & -MMS-HubSpot-Integration deinstallieren. Der Deinstallationsvorgang muss in zwei Schritten durchgeführt werden – zuerst über die Sinch Engage-Plattform und anschließend über HubSpot. Diese Reihenfolge ist wichtig, um eine saubere Trennung ohne verbleibende Verbindungen oder Konfigurationen zwischen den beiden Systemen zu gewährleisten.
Hinweis: Wir empfehlen, die Integration nicht zu deinstallieren und neu zu installieren, um Integrationsprobleme zu beheben. Wenn Probleme auftreten, suchen Sie zunächst in den Wissensdatenbanken von HubSpot und Sinch Engage oder versuchen Sie, das Problem selbst zu beheben. Wenn Sie das Problem weiterhin nicht beheben können, wenden Sie sich an den HubSpot-Support oder den Sinch Engage-Support.
Wie sich das Trennen oder Deinstallieren auf Ihr HubSpot-Konto und Ihre Daten auswirkt
Nach der Deinstallation der HubSpot-App aus dem Sinch Engage-Konto bleiben Ihre Nachrichten und Kontakte in Ihrem Sinch Engage-Konto erhalten und können dort weiterhin abgerufen werden.
Wenn Sie auch Ihr Sinch Engage-Konto schließen möchten, befolgen Sie bitte die Schritte, die in diesem Artikel beschrieben sind. Unser Team wird Sie dann dabei unterstützen, Ihre Daten im Rahmen des Kontoschließungsprozesses zu löschen.
1: Die Integration von Sinch trennen
So trennen Sie die HubSpot-Integration von Ihrem Sinch-Konto:
- Navigieren Sie in der Sinch Engage-Plattform im Menü auf der linken Seite zu Erweiterungen und dann zu Integrationen.
- Suchen Sie die Hubspot-Kachel und klicken Sie auf Details anzeigen.
- Klicken Sie im Popup-Fenster auf Trennen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja, jetzt trennen, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Ihr Sinch Engage-Konto ist jetzt von HubSpot getrennt.
2: Die Integration aus HubSpot deinstallieren
Nachdem Sie die Integration von der Sinch Engage-Plattform getrennt haben, können Sie die Integration aus HubSpot deinstallieren:
- Melden Sie sich bei Ihrem HubSpot-Konto an.
- Klicken Sie auf das App Marketplace-Symbol in der oberen Navigationsleiste.
- Klicken Sie auf Apps verbinden.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Meine Apps.
- Suchen Sie Sinch SMS & MMS und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktionen, um die Dropdown-Liste zu öffnen.
- Wählen Sie die Option Deinstallieren.
- Überprüfen Sie im Dialogfeld die Daten und Einstellungen, die entfernt werden und die nicht entfernt werden.
- Geben Sie uninstall in das Bestätigungsfeld ein.
- Klicken Sie auf Deinstallieren.