NetSuite | Schnellstart-Anleitung

Folgen Sie dieser Schnellstart-Anleitung, um die Sinch SMS SuiteApp zu installieren und einzurichten.

1 | Aktivieren Sie NetSuite-Funktionen

So aktivieren Sie NetSuite-Funktionen:

1. Melden Sie sich bei NetSuite mit einer Administratorrolle an.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger in der oberen Navigationsleiste auf die Registerkarte Einstellungen.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über Unternehmen und klicken Sie dann auf Funktionen aktivieren.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte SuiteCloud. Aktivieren Sie die folgenden Optionen:
   • CLIENT-SUITESCRIPT
   • SERVER-SUITESCRIPT
   • SUITEFLOW
   • TOKEN-BASIERTE AUTHENTIFIZIERUNG
   • BENUTZERDEFINIERTE DATENSÄTZE
5. Klicken Sie auf die Registerkarte CRM. Aktivieren Sie die folgenden Optionen:
   • KUNDENBETREUUNG UND SERVICE
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Transaktionen. Aktivieren Sie die folgenden Optionen:
   • ERWEITERTER VERSAND
   • PICK, PACK AND SHIP

7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

   

2 | Installieren Sie die SuiteApp 

So installieren Sie die SuiteApp:

1. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf die Registerkarte SuiteApps.
2. Suchen Sie im Suchfeld nach Sinch.

3. Klicken Sie auf SMS für NetSuite von Sinch.

   

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren.
5. Klicken Sie erneut auf Installieren.
6. Die Installation ist abgeschlossen, wenn die Registerkarte Sinch SMS in der oberen Navigationsleiste Ihres Centers angezeigt wird.
7. Bewegen Sie den Mauszeiger in der oberen Navigationsleiste auf die Registerkarte Sinch SMS und klicken Sie dann auf Onboarding.
8. Geben Sie das Passwort ein, das Ihnen Ihr Sinch-Ansprechpartner mitgeteilt hat.

3 | Richten Sie die API-Verbindungen ein 

So richten Sie die API-Verbindungen ein:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger in der oberen Navigationsleiste auf die Registerkarte Sinch SMS und klicken Sie auf Voreinstellungen.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über Sinch API-Zugangsdaten und klicken Sie auf Neu.
3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Zugangstyp die Option Global.
4. Geben Sie in das API-SCHLÜSSEL-FELD den api_key von Ihrem Sinch Onboarding-Beauftragten ein.
5. Geben Sie in das API-GEHEIMNIS-FELD das api_secret von Ihrem Sinch Onboarding-Beauftragten ein.
6. Klicken Sie auf Speichern.

7. Erstellen Sie neue Sinch-API-Zugangsdaten für den Workflow, indem Sie diese Schritte wiederholen (wählen Sie in der Dropdown-Liste ZUGANGSTYP die Option Workflow).

   

4 | Aktivieren Sie den Sinch Integrator-Zugriff

So aktivieren Sie den Sinch Integrator Access:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger in der oberen Navigationsleiste auf die Registerkarte Listen und klicken Sie auf Mitarbeiter.
2. Suchen Sie Ihren Mitarbeiterdatensatz und klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf die Registerkarte Zugriff.
4. Fügen Sie unter dem Abschnitt Rollen die Rolle Sinch Integrator (Managed) hinzu.

5. Klicken Sie auf Speichern.

   

5 | Richten Sie die Webhook-Verbindungen ein

So richten Sie die Webhook-Verbindungen ein:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger in der oberen Navigationsleiste auf die Registerkarte Einrichtung und auf Benutzer/Rollen.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über Zugriffstokens und klicken Sie auf Neu.
3. Konfigurieren Sie das Zugriffstoken:
   • NAME DER ANWENDUNG: Wählen Sie MessageMedia Integration (Managed)
   • NUTZER: Wählen Sie Ihren Mitarbeiterdatensatz aus
   • ROLLE: Wählen Sie Sinch Integrator
   • TOKEN-NAME: Dieser wird generiert, sobald Sie die anderen Optionen ausgewählt haben.

4. Klicken Sie auf Speichern.

   

5. Die Token-ID und das Token-Geheimnis werden nun angezeigt. Bewahren Sie diese an einem sicheren Ort auf, da Sie sie in den nächsten Schritten verwenden müssen.
6. Bewegen Sie den Mauszeiger in der oberen Navigationsleiste auf die Registerkarte Sinch SMS und klicken Sie auf Voreinstellungen.

7. Klicken Sie auf Sinch Webhook-Konfiguration, um die Liste zu öffnen.

   

8. Klicken Sie auf Bearbeiten neben SMS empfangen (unter SMS-Ereignis), um Folgendes zu konfigurieren:
   • RESTLET: Wählen Sie Sinch RL – Antwort-Webhook aus
   • TOKEN: Geben Sie die Token-ID aus Schritt 5 ein.
   • TOKEN SECRET: Geben Sie das Token Secret aus Schritt 5 ein.
   • API-SCHLÜSSEL: Geben Sie den api_key von Ihrem Sinch-Onboarding-Mitarbeiter ein.

   • API-GEHEIMNIS: Geben Sie das api_secret von Ihrem Sinch Onboarding-Beauftragten ein.

     

9. Klicken Sie auf Speichern.
10. Navigieren Sie zurück zur Liste der Webhook-Konfigurationen.
11. Klicken Sie auf Bearbeiten neben MMS empfangen (unter SMS-Ereignis), um Folgendes zu konfigurieren:
    • RESTLET: Wählen Sie Sinch RL – Antwort-Webhook aus
    • TOKEN: Geben Sie die Token-ID aus Schritt 5 ein.
    • TOKEN SECRET: Geben Sie das Token Secret aus Schritt 5 ein.
    • API-SCHLÜSSEL: Geben Sie den api_key von Ihrem Sinch-Onboarding-Mitarbeiter ein.
    • API-GEHEIMNIS: Geben Sie das api_secret von Ihrem Sinch Onboarding-Beauftragten ein.
12. Klicken Sie auf Speichern.

6 | Richten Sie Sinch-Einstellungen ein

So richten Sie die Sinch-Voreinstellungen ein:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger in der oberen Navigationsleiste auf die Registerkarte Sinch SMS und klicken Sie auf Voreinstellungen.
2. Klicken Sie auf Sinch - Einstellungen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Sinch - Einstellungen oder auf Bearbeiten neben einem vorhandenen Einstellungsdatensatz, um Folgendes zu konfigurieren:
   • STANDARD-LÄNDERVORWAHL: Wählen Sie Ihr Land
   • TELEFONFELDER: Wählen Sie die besten Optionen für Ihr Unternehmen für alle Auswahlmöglichkeiten
   • STANDARD-E-MAIL-ABSENDER: Wählen Sie einen Mitarbeiterdatensatz für den Versand der SMS-Antwortbestätigungen per E-Mail aus

4. Klicken Sie auf Speichern.