In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Bankverbindung und Kreditkarten für Lastschriften und automatische Zahlungen einrichten und aktualisieren. Mit automatischen Zahlungen können Sie Ihr Konto auf dem Laufenden halten und die Kommunikation mit Ihren Kontakten aufrechterhalten. Sie sind besonders hilfreich, wenn Sie Massennachrichten versenden oder Automatisierungen und Workflows nutzen, da sie verhindern, dass SMS-Nachrichten aufgrund von verpassten Zahlungen nicht versendet werden.
Wichtig: Um die Zahlungsmethoden für Ihr Konto zu verwalten:
- Sie benötigen Anmeldedaten eines Kontoadministrators.
- Sie müssen im übergeordneten Konto angemeldet sein – Sie können dazu den Kontowechsler im Menü verwenden.
- Um automatische Zahlungen zu stoppen, können Sie sich an unser Support-Team wenden, das Ihnen gerne behilflich ist.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bankverbindung aktualisieren, wenn sich diese ändert, damit die Zahlungen nicht fehlschlagen.
Automatische Zahlungen einrichten | Kreditkarte
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Navigieren Sie zu Einstellungen > Abrechnung > Zahlungsmethoden hinzufügen:
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Wählen Sie die Option Kreditkarte, geben Sie Ihre Kreditkartendaten in das Formular ein und klicken Sie auf Karte hinzufügen:
- Folgen Sie dann den Aufforderungen, um Ihre Identität zu verifizieren:
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Klicken Sie auf Rechnungen automatisch bezahlen, setzen Sie den Schalter auf Ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen:
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Sie können sich vergewissern, dass die Funktion aktiviert ist, indem Sie überprüfen, ob unter Automatische Zahlung jetzt Ein steht:
Automatische Zahlungen einrichten | Lastschriftverfahren (nur AU und UK)
Wichtig: Der Lastschrifteinzug von einem Bankkonto ist nur für Konten in Australien und im Vereinigten Königreich möglich. In allen anderen Regionen können automatische Zahlungen nur über eine Kreditkarte eingerichtet werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bankverbindung aktualisieren, wenn sich diese ändert, damit die Zahlungen nicht fehlschlagen.
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Navigieren Sie zu Einstellungen > Abrechnung > Zahlungsmethoden hinzufügen:
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Wählen Sie die Option Lastschrift, geben Sie dann Ihre Bankverbindung ein und klicken Sie auf Bankkonto hinzufügen:
- Lesen Sie anschließend die Bestätigung des Lastschriftmandats durch und klicken Sie unten auf Bestätigen, um zu bestätigen, dass Sie alles verstanden haben und die Lastschriftzahlungen autorisieren.
- Klicken Sie auf Rechnungen automatisch bezahlen, setzen Sie den Schalter auf Ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen:
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Automatische Zahlungen sollten nun für Ihre Standard-Zahlungsmethode aktiviert sein. Sie können dies überprüfen: unter Automatische Zahlung muss jetzt Ein stehen.
Zahlungsmethode aktualisieren
- Sie müssen zuerst die neue Zahlungsmethode hinzufügen, indem Sie die obigen Schritte befolgen.
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Um Ihre neue Zahlungsmethode als Standard-Zahlungsmethode festzulegen, klicken Sie einfach auf die drei Punkte neben diesen Daten und wählen Sie Als Standard festlegen:
Wichtig:
- Die Standardzahlungsmethode kann nicht gelöscht werden.
- Wenn Sie nur eine Zahlungsmethode eingerichtet haben, wird diese automatisch als Standard eingestellt.
- Um die Standardzahlungsmethode zu löschen, müssen Sie zunächst eine alternative Zahlungsmethode hinzufügen oder auswählen.
Manuelle Zahlungen
Wenn Sie keine automatischen Zahlungen für Ihr Konto eingerichtet haben, können Sie direkt von der Rechnungsseite aus per Kreditkarte oder per Banküberweisung (EFT-Zahlung) bezahlen.
Manuelle Zahlung mit Kreditkarte
Es ist ganz einfach, direkt von der Abrechnungsseite der Sinch Engage-Plattform aus mit Kreditkarte zu bezahlen.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung > Rechnungen. Suchen Sie nun die Rechnung, klicken Sie auf den Button Jetzt bezahlen und folgen Sie den Anweisungen.
Andere manuelle Zahlungsmethoden
Die Angaben zu allen anderen Zahlungsarten (Banküberweisung/EFT-Zahlung/Scheck) finden Sie am Ende jeder Seite Ihrer Rechnung. Diese unterscheiden sich je nach Ihrem Konto und Ihrem Standort.