In diesem Artikel erfahren Sie, was Unterkonten sind, wie Sie sie aktivieren, einrichten und verwalten und welche Vorteile ihre Nutzung bietet.
Was sind Unterkonten?
- Unterkonten sind Tochtergesellschaften von übergeordneten Konten. Administratoren von übergeordneten Konten können sie erstellen und ihnen Benutzer hinzufügen.
- Jedes Unterkonto kann seinen eigenen Verwaltungs- und Benutzersatz haben, ohne dass die Aktivitäten anderer Unterkonten sichtbar sind.
- Die Administratoren des übergeordneten Kontos haben Einblick in alle Aktivitäten der Unterkonten. Weitere Informationen über Benutzerhierarchien finden Sie in diesem Artikel Benutzerrollen.
Was sind die Vorteile der Verwendung von Unterkonten?
- Teammitglieder, die auf die Plattform zugreifen müssen, können dies tun, ohne notwendigerweise Zugriff auf die Konten ihrer Kollegen/anderer Abteilungen zu haben. Sie können jedoch Kontaktlisten und Vorlagen für Unterkonten freigeben, so dass diese nicht neu erstellt werden müssen.
- Verlässt ein Benutzer die Organisation, kann er einfach aus dem Konto oder Unterkonto entfernt werden, ohne dass dies Auswirkungen auf Daten oder andere Benutzer hat.
- Wenn Sie Ihr Konto nutzen möchten, um Nachrichten zu Marketing, Vertrieb, Finanzen und Dienstplänen zu versenden, können Sie für jede Abteilung ein Unterkonto einrichten.
- Sie können getrennte Posteingänge und Berichte erstellen, was die Verwaltung von Kampagnen und Engagement erheblich erleichtert.
Wie man Unterkonten aktiviert
Die Erstellung von Unterkonten ist bei einigen unserer Tarife standardmäßig aktiviert. Wenn Ihr Abonnement die Erstellung von Unterkonten nicht beinhaltet, müssen Sie ein Upgrade auf einen anderen Tarif vornehmen. Navigieren Sie dazu zu Einstellungen > Konto > Unterkonten, klicken Sie auf Upgrade vornehmen und folgen Sie den Anweisungen.
Wie man Unterkonten erstellt und verwaltet
Ein Unterkonto erstellen
Sobald die Funktion aktiviert ist, navigieren Sie zu Einstellungen > Konto > Unterkonten und klicken Sie auf Neues Unterkonto:
Als nächstes wird Ihnen ein Formular zum Ausfüllen vorgelegt. Das müssen Sie:
- Erstellen Sie einen Namen für Ihr neues Unterkonto (z. B. Marketing-Team)
- Wählen Sie ein tägliches und/oder monatliches SMS-Limit - weitere Informationen über SMS-Limits finden Sie hier
Über ein Dropdown-Menü haben Sie auch die Möglichkeit, bestehende Benutzer aus Ihrem übergeordneten Konto auszuwählen und sie als Benutzer des neuen Unterkontos zuzuweisen. Sie behalten den Zugriff auf das übergeordnete Konto - wenn Sie dies ändern möchten, können Sie das tun, indem Sie ihr Benutzerprofil nachträglich bearbeiten.
Hinweis: Um zwischen Ihren Unterkonten zu navigieren, können Sie den Kontowechsler verwenden .
Deaktivieren Sie ein Unterkonto (dies kann nur von Admin-Benutzern durchgeführt werden):
- Melden Sie sich bei dem übergeordneten Konto an: Vergewissern Sie sich, dass Sie über Kontoadministrator-Zugangsdaten verfügen. Wenn Sie Administrator mehrerer Konten sind, verwenden Sie den oben erwähnten Kontowechsler , um zum gewünschten übergeordneten Konto zu navigieren.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Konto > Unterkonten
- Suchen Sie das Unterkonto, das Sie deaktivieren möchten
- Klicken Sie dann auf die drei Punkte und Deaktivieren
Wichtig: Admins können Unterkonten deaktivieren (und reaktivieren), deaktivierte Unterkonten werden jedoch nach 12 Monaten Inaktivität gelöscht.
Benutzer und Unterkonten
Ein Benutzer ist ein Profil mit Zugriff auf das Portal, sei es auf das übergeordnete Konto oder ein Unterkonto. Ein Benutzer kann von einem Kontoadministrator zu einem oder mehreren Konten eingeladen werden. In diesem Artikel finden Sie eine Aufschlüsselung der Berechtigungen für die einzelnen Benutzertypen. Unten sehen Sie ein Beispiel für eine grundlegende Kontostruktur mit vier Unterkonten unterhalb des übergeordneten Kontos, von denen jedes eine eigene Gruppe von Benutzern hat: