Nutzerverwaltung

Die Verwaltung der Benutzer in Ihrem Konto hilft Ihnen, die Übersicht und Kontrolle zu behalten. Egal, ob Sie neue Teammitglieder hinzufügen, die Zugriffsrechte aktualisieren oder inaktive Benutzer entfernen möchten, der Bereich Benutzerverwaltung macht es Ihnen leicht, Ihr Konto sicher und auf dem neuesten Stand zu halten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Benutzer hinzufügen, bearbeiten und verwalten können, damit jeder die richtigen Berechtigungen für seine Arbeit hat.

Benutzer anlegen

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Benutzer > Neuer Benutzer

   

2. Dann wird Ihnen ein Formular vorgelegt:

   

a) Geben Sie die E-Mail-Adressen der Benutzer ein, die Sie einladen möchten. Sie können mehrere Benutzer einladen, indem Sie sie durch ein Komma oder ein Leerzeichen trennen oder die Eingabetaste drücken.

b) Wählen Sie die Zugriffsebene, die die Benutzer haben sollen.

c) Wählen Sie aus, auf welche Konten und Unterkonten der neue Benutzer Zugriff haben soll.

d) Entscheiden Sie, ob Sie diesen Benutzer zu anderen Konten hinzufügen wollen, aber mit einer anderen Rolle. Sie können z. B. festlegen, dass der neue Benutzer auf dem übergeordneten Konto nur eingeschränkten Zugriff (z.B. die Rolle eines Basisbenutzers) haben soll, auf einem oder mehreren Unterkonten jedoch Administratorrechte besitzt:

3. Um den Vorgang abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche Einladung senden in der unteren rechten Ecke.
4. Jedem Empfänger wird eine E-Mail-Einladung zugesandt, in der die Konten, auf die er Zugriff hat, sowie die URL und die E-Mail-Adresse für die Anmeldung angegeben sind. Der Nutzer muss innerhalb von 14 Tagen in der E-Mail auf den Link „Einladung jetzt annehmen“ klicken, um seine Registrierung abzuschließen. Bis er die Einladung annimmt, sein Profil erstellt und sich zum ersten Mal anmeldet, wird der Nutzer in der Nutzerliste als „Ausstehend“ markiert. Wenn der Nutzer die Einladung nicht innerhalb von 14 Tagen annimmt, wird er als abgelaufen markiert und muss erneut für das Konto eingeladen werden.
5. Nach der Anmeldung können die Nutzer mit dem Kontowechsler zwischen den Konten wechseln, auf die sie Zugriff haben. 

Verwaltung der Benutzerplatzbeschränkungen

Ihre Abonnement-Konfiguration kann unterschiedliche Benutzerplatzbeschränkungen haben. Wenn Ihr Team wächst und die Benutzerlizenzen für Ihr Konto nicht mehr ausreichen, können Sie zusätzliche Lizenzen erwerben. Wenn Sie ungenutzte zusätzliche Lizenzen haben (die über die in Ihrem Plan enthaltenen hinausgehen), können Sie diese entfernen, um die Anzahl an Ihre Teamgröße anzupassen.

Zusätzliche Lizenzen erwerben

Wenn Ihr Konto die in Ihrem Abonnement enthaltene Anzahl an Benutzerlizenzen erreicht, wird Ihnen die Option "Mehr Lizenzen kaufen" angezeigt, über die Sie eine Erhöhung des Limits erwerben können.

Befolgen Sie die angezeigten Schritte, wählen Sie die Anzahl der Benutzerlizenzen aus, die Sie zusätzlich zu Ihrem Plan hinzufügen möchten, und bestätigen Sie. Die Preise finden Sie ebenfalls vor der Bestätigung im Webportal.

Zusätzliche Lizenzen entfernen

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, schnell neue Mitglieder Ihres Teams einzuladen. Wenn Ihr Team zusätzliche Lizenzen erworben hat, die nun ungenutzt sind, können Sie eine bestimmte Anzahl davon entfernen, bis Ihr Team wieder bereit ist, neue Mitglieder einzuladen.

Folgen Sie einfach den angezeigten Schritten, wählen Sie die Anzahl der zu entfernenden Benutzerlizenzen aus (kann nicht unter die in Ihrem Monatsplan enthaltenen Lizenzen reduziert werden) und bestätigen Sie.

Konfiguration des Benutzerzugangs

Die Rolle eines bestehenden Benutzers bearbeiten

Es ist möglich, die Rolle eines Benutzers zu ändern, nachdem er einem Konto beigetreten ist. Die Rollen können je nach Bedarf erweitert oder verringert werden.

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Benutzer.

2. Suchen Sie den Benutzer, den Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf das Symbol für weitere Optionen (⋮), dann wählen Sie Profil bearbeiten:

   

3. Suchen Sie im Bildschirm Profildetails auf der Registerkarte Home die Überschrift Zugriff auf Konten und Unterkonten - hier sehen Sie die Konten und Unterkonten, auf die der Benutzer Zugriff hat:

   

4. Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben der aktuellen Zugriffsebene des Kontos/der Konten, für das/die Sie die Rolle des Benutzers ändern möchten, und wählen Sie dann die gewünschte Rolle aus dem Dropdown-Menü:

   

5. Bestätigen Sie die Änderungen, indem Sie auf die Schaltfläche Speichern in der rechten unteren Ecke klicken.

Einen bestehenden Benutzer zu weiteren Konten hinzufügen

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Benutzer.

2. Suchen Sie den Benutzer, den Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf das Symbol für weitere Optionen (⋮), dann wählen Sie Profil bearbeiten:

   

3. Suchen Sie im Bildschirm Profildetails auf der Registerkarte Home die Überschrift Zugriff auf Konten und Unterkonten und klicken Sie auf Weitere Konten mit einer anderen Rolle versehen:

   

4. Weisen Sie die gewünschte Benutzerrolle aus dem Dropdown-Menü zu, und wählen Sie die Konten/Unterkonten aus, auf die Sie unter dieser Berechtigungsstufe Zugriff gewähren möchten:

   

5. Sie können einem Benutzer auch den Zugriff auf bestimmte Konten oder Unterkonten entziehen, indem Sie auf das Mülleimer-Symbol rechts neben dem entsprechenden Kontoeintrag klicken:

   

6. Bestätigen Sie die Änderungen, indem Sie auf die Schaltfläche Speichern in der rechten unteren Ecke klicken.

Aktualisierung der Benutzerprofildaten

Sie können Ihre Telefonnummer, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Standard-Sendeland aktualisieren, indem Sie in den Profileinstellungen den Abschnitt Profildetails aufrufen.

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Benutzer.

2. Suchen Sie Ihren Namen in der Liste und klicken Sie auf das Symbol für weitere Optionen (⋮), dann wählen Sie Profil bearbeiten:

   

3. Suchen Sie auf dem Bildschirm „Profildetails“ unter der Registerkarte Home die Überschrift Benutzerdetails – hier können Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihr Standard-Sendeland aktualisieren:

   

4. Auf der Registerkarte Benachrichtigungseinstellungen können Sie außerdem festlegen, ob Sie Desktop-Benachrichtigungen, Browser-Badges und Töne erhalten möchten, die Sie über neue eingehende Nachrichten informieren. 

   

5. Wenn Sie schließlich zur Registerkarte Verbundene Geräte navigieren, können Sie überprüfen, von welchen Geräten aus Sie angemeldet sind, und sich von diesen abmelden.

   

6. Sobald Sie die erforderlichen Aktualisierungen vorgenommen haben, klicken Sie unten rechts auf Speichern . 

Name aus dem Sinch ID-Portal aktualisieren 

1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie auf die Sinch-ID-Seite.

2. Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, melden Sie sich mit Ihren Sinch ID-Anmeldedaten an.

3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Anmeldung und Sicherheit.

4. Auf der rechten Seite sehen Sie unter Name Ihren aktuellen Benutzernamen. Neben Ihrem Namen befindet sich die Schaltfläche Name aktualisieren. Klicken Sie auf diese Schaltfläche.

5. Bearbeiten und Speichern: Geben Sie den gewünschten Benutzernamen in das Textfeld ein und klicken Sie dann auf Speichern, um Ihren Namen zu aktualisieren.