In diesem Artikel wird erklärt, was Unterkonten sind, wie Sie sie aktivieren, erstellen und konfigurieren können und welche Vorteile ihre Nutzung bietet.
Was sind Unterkonten?
- Unterkonten sind untergeordnete Konten von übergeordneten Konten. Administratoren von übergeordneten Konten können sie erstellen und ihnen Benutzer hinzufügen.
- Jedes Unterkonto kann über eigene Administratoren und Benutzer verfügen, ohne dass die Aktivitäten anderer Unterkonten eingesehen werden können.
- Die Administratoren des übergeordneten Kontos haben Einblick in alle Aktivitäten der Unterkonten. Weitere Informationen über Benutzerhierarchien finden Sie in diesem Artikel Benutzerrollen.
Was sind die Vorteile der Verwendung von Unterkonten?
- Teammitglieder, die auf die Plattform zugreifen müssen, können dies tun, ohne notwendigerweise Zugriff auf die Konten ihrer Kollegen/anderer Abteilungen zu haben. Sie können jedoch Kontaktlisten und Vorlagen zwischen Unterkonten freigeben, sodass sie nicht neu erstellt werden müssen.
- Verlässt ein Benutzer die Organisation, kann er einfach aus dem Konto oder Unterkonto entfernt werden, ohne dass dies Auswirkungen auf Daten oder andere Benutzer hat.
- Wenn Sie Ihr Konto nutzen möchten, um Nachrichten zu Marketing, Vertrieb, Finanzen und Dienstplänen zu versenden, können Sie für jede Abteilung ein Unterkonto einrichten.
- Sie können getrennte Posteingänge und Berichte erstellen, was die Verwaltung von Kampagnen und Engagement erheblich erleichtert.
Wie man Unterkonten aktiviert
Die Erstellung von Unterkonten ist bei einigen unserer Tarife standardmäßig aktiviert. Wenn Ihr Abonnement die Erstellung von Unterkonten nicht beinhaltet, müssen Sie ein Upgrade auf einen anderen Tarif vornehmen. Navigieren Sie dazu zu Einstellungen > Konto > Unterkonten, klicken Sie auf Upgrade vornehmen und folgen Sie den Anweisungen.
Wie man Unterkonten erstellt und verwaltet
Ein Unterkonto erstellen
Sobald die Funktion aktiviert ist, navigieren Sie zu Einstellungen > Konto > Unterkonten und klicken Sie auf Neues Unterkonto:
Als nächstes wird Ihnen ein Formular zum Ausfüllen vorgelegt. Sie müssen:
- Erstellen Sie einen Namen für Ihr neues Unterkonto (z. B. Marketing-Team)
- Wählen Sie ein tägliches und/oder monatliches SMS-Limit.
Über ein Dropdown-Menü haben Sie auch die Möglichkeit, bestehende Benutzer aus Ihrem übergeordneten Konto auszuwählen und sie als Benutzer des neuen Unterkontos zuzuweisen. Sie behalten den Zugriff auf das übergeordnete Konto - wenn Sie dies ändern möchten, können Sie das tun, indem Sie ihr Benutzerprofil nachträglich bearbeiten.
Hinweis: Um zwischen Ihren Unterkonten zu navigieren, können Sie den Kontowechsler verwenden.
Ein Unterkonto deaktivieren
- Melden Sie sich beim übergeordneten Konto an und vergewissern Sie sich, dass Sie über Administrator-Zugangsdaten verfügen. Wenn Sie Administrator mehrerer Konten sind, verwenden Sie den oben erwähnten Kontowechsler , um zum gewünschten übergeordneten Konto zu navigieren.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Konto > Unterkonten
- Suchen Sie das Unterkonto, das Sie deaktivieren möchten
- Klicken Sie dann auf die drei Punkte und Deaktivieren
Wichtig: Admins können Unterkonten deaktivieren (und reaktivieren), deaktivierte Unterkonten werden jedoch nach 12 Monaten Inaktivität gelöscht.
Sitzplatzlimits für Unterkonten verwalten
- Ihre Tarifkonfiguration kann unterschiedliche Sitzplatzlimits für Unterkonten enthalten.
- Wenn Ihrem Konto die Unterkontenplätze ausgehen, können Sie zusätzliche erwerben.
- Wenn Sie ungenutzte zusätzliche Plätze (über Ihr Abonnement hinaus) haben, können Sie diese entfernen und an die Anforderungen Ihres Kontos anpassen.
Zusätzliche Sitzplätze kaufen
- Wenn Ihr Konto die in Ihrem Tarif enthaltene Anzahl an Unterkontositzen erreicht hat, Sie jedoch kein Upgrade auf einen größeren Monatstarif wünschen, können Sie über den Button Mehr kaufen zusätzliche Benutzerplätze erwerben.
- Folgen Sie einfach den angezeigten Schritten, wählen Sie die Anzahl der Plätze, die Sie zu Ihrem Abonnement hinzufügen möchten, und bestätigen Sie. Die Preise werden in diesem Modal angezeigt.
Entfernen zusätzlicher Sitze
- Wenn Ihr Konto über zusätzliche Unterkontositzplätze verfügt, die gekauft, aber nicht genutzt wurden, haben Sie die Möglichkeit, diese zu entfernen.
- Folgen Sie einfach den angezeigten Schritten, wählen Sie die Anzahl der zu entfernenden Plätze aus (diese darf nicht geringer sein als die in Ihrem Monatsplan enthaltenen Plätze) und bestätigen Sie.
Benutzer und Unterkonten
Ein Benutzer ist ein Profil mit Zugriff auf das Portal, sei es auf das übergeordnete Konto oder ein Unterkonto. Ein Benutzer kann von einem Kontoadministrator zu einem oder mehreren Konten eingeladen werden. In diesem Artikel finden Sie eine Aufschlüsselung der Berechtigungen für die einzelnen Benutzertypen. Unten sehen Sie ein Beispiel für eine grundlegende Kontostruktur mit vier Unterkonten unterhalb des übergeordneten Kontos, von denen jedes eine eigene Gruppe von Benutzern hat: