In diesem Artikel wird erklärt, wie man Vorlagen erstellt und verwaltet. Vorlagen helfen Ihnen, bei der Erstellung von Nachrichten, die Sie häufig versenden, Zeit zu sparen, und sie unterstützen die Konsistenz Ihrer Inhalte über Kampagnen und Nutzer hinweg. Vorlagen können mit Ihren Unterkonten geteilt werden. Sie können auch als Standardinhalt einer SMS festgelegt werden, was besonders nützlich sein kann, wenn Sie eine Standardsignatur für eine Nachricht erstellen möchten.
Wichtig: Nur Benutzer mit erweitertem oder Administrator-Zugang können Vorlagen erstellen und verwalten. Mit den grundlegenden Benutzerrechten können Sie diese Funktion nicht verwalten. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kontoverwalter, wenn Ihre Zugriffsstufe angepasst werden muss.
Neue Vorlagen erstellen
Abhängig von Ihrem Konto können Sie zwei Arten von Vorlagen erstellen: Standardvorlagen und eingeschränkte Vorlagen. Eingeschränkte Vorlagen werden verwendet, um Nachrichten zu kontrollieren, die nur von Benutzern mit Basiszugriff gesendet werden. In dieser Übung werden wir uns auf Standardvorlagen konzentrieren.
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Navigieren Sie zu Vorlagen > SMS > und wählen Sie dann Neue Vorlage oder Neue eingeschränkte Vorlage aus.
Benennen Sie Ihre Vorlage.
Schreiben Sie Ihren Inhalt.
Sie können eine Personalisierung hinzufügen, indem Sie ein Feld aus der Dropdown-Liste Personalisierung auswählen. Hier werden die Felder angezeigt, die in den Kontaktprofilen der gespeicherten Kontakte verfügbar sind. Sie können auch andere Kontaktfelder hinzufügen, die zu einer importierten Datenbank passen, die Sie verwenden möchten. Stellen Sie sicher, dass die Feldnamen in Ihrer Datenbank mit den Feldnamen in Ihrer Vorlage übereinstimmen.
Die Vorschau auf der rechten Seite zeigt, wie Ihre Nachricht aussehen wird. Personalisierte Kontaktfelder werden nicht mit Daten gefüllt, da die Vorlage in diesem Stadium nicht mit Kontaktdaten verbunden ist.
Wenn Sie fertig sind, wählen Sie unten rechts Speichern. Ihre Vorlage wird dann in der Vorlagenliste angezeigt.
Bearbeiten & Löschen von Vorlagen
Sie können eine Vorlage jederzeit bearbeiten oder löschen, indem Sie zu Vorlagen - SMS navigieren, auf das Symbol für weitere Optionen klicken und die gewünschte Aktion auswählen:
Wichtig:
- Wenn Sie eine Vorlage löschen oder bearbeiten, beachten Sie, dass sich die Änderung auf alle Unterkonten auswirkt, mit denen sie geteilt wurde.
- Vorlagen können nicht gelöscht werden, wenn sie in einer geplanten Kampagne versendet werden sollen. Die Kampagne müsste zuerst aus dem Zeitplan entfernt oder gesendet werden, und dann kann die Vorlage gelöscht werden.