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Dieser Artikel erklärt, wie Sie vorab genehmigte WhatsApp-Nachrichtenvorlagen direkt aus Ihrem Posteingang versenden. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl, Personalisierung oder beim Versenden von WhatsApp-Vorlagen an Ihre Kontakte benötigen, sind Sie hier genau richtig.
Bevor Sie beginnen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über Folgendes verfügen:
- Sie haben Ihr Sinch Engage-Konto mit Ihren bevorzugten sozialen Kanälen verbunden.
- Sie haben eine Social-Messaging-Vorlage vorbereitet und gespeichert, um sie in Ihrer Eins-zu-eins-Nachricht zu verwenden.
WhatsApp-Vorlagen versenden
Wenn Sie sich im Posteingang befinden und bereit sind, eine Nachricht an einen Kontakt zu versenden, gehen Sie zum Composer und stellen Sie sicher, dass Ihr WhatsApp-Absender ausgewählt ist.
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Öffnen Sie das Modal für WhatsApp-Vorlagen auf eine der folgenden zwei Arten:
a) Klicken Sie auf das Wort „Vorlage“ im Banner über dem Composer.
b) Wählen Sie das Vorlagen-Symbol links neben dem Smiley-Symbol unten links im Composer aus. -
Sobald Sie das Modal geöffnet haben, können Sie aus einer Ihrer vorgefertigten WhatsApp-Vorlagen wählen:
a) Wählen Sie den Namen der Vorlage und die Sprache der Vorlage aus, die Sie versenden möchten.
b) Um diese Nachricht für Ihre Kunden zu personalisieren, ersetzen Sie die Nachrichtenvariablen durch Kontaktfelder aus Ihrer ausgewählten Zielgruppe oder durch die Spalten aus Ihrer importierten CSV-Datei.
c) Überprüfen Sie, wie die Nachricht in der Vorschau auf der rechten Seite des Bildschirms aussieht.
d) Klicken Sie auf den Button Nachricht versenden, um Ihre WhatsApp-Vorlage zu versenden.Herzlichen Glückwunsch, Sie haben Ihre erste WhatsApp-Nachricht aus dem Posteingang versendet!