La validation des numéros vous permet de vérifier si les numéros de téléphone de votre liste de contacts sont actifs, joignables et capables de recevoir des SMS - avant d'envoyer un message simple. Cela vous aide à réduire les dépenses inutiles, à protéger votre réputation d'expéditeur et à rester en conformité avec les réglementations des transporteurs.
Remarque : La validation des numéros est actuellement disponible uniquement pour les clients américains. Chaque recherche est facturée 0,008 $ par numéro.
Où trouver la validation des numéros
La validation des numéros se trouve sous le menu Contacts dans la navigation de gauche.
Si des messages envoyés vers des lignes fixes ou des numéros VoIP ont échoué lors de vos récentes campagnes, vous verrez également une bannière de notification sur votre page Tous les contacts et dans les rapports de campagne, vous invitant à vérifier votre liste. Vous pouvez cliquer sur la bannière pour aller directement à la page de validation des numéros.
Depuis la page de validation des numéros, vous pouvez :
- Valider un fichier (téléversement en masse)
- Valider un seul numéro de contact
Valider un fichier (en masse)
Utilisez cette option pour vérifier une liste de numéros de téléphone en masse. L'expérience est similaire à l'importation d'une liste de contacts. Pour préparer correctement votre fichier d'importation, suivez les instructions détaillées.
- Naviguez vers Contacts > Validation des numéros.
- Sélectionnez Valider un fichier.
- Déposez votre fichier CSV ou cliquez pour le téléverser.
- Associez la colonne du numéro de téléphone au champ correct, puis cliquez sur Importer.
5. Vous verrez un résumé de vos numéros répartis par statut de délivrabilité - incluant combien peuvent recevoir des SMS, ne peuvent pas recevoir de SMS, ou sont peu susceptibles d'en recevoir - ainsi qu'une répartition de la facturation et l'option pour déverrouiller les résultats et désinscrire les contacts invalides en un clic.
Remarque. Vous serez facturé une fois que vous cliquerez sur "Déverrouiller et se désinscrire".
Ce que vous voyez après le déverrouillage des résultats :
- Le type de ligne pour chaque numéro : mobile, fixe, VoIP ou inconnu
- Le transporteur associé à chaque numéro
- Si chaque numéro peut ou ne peut pas recevoir de SMS
- Le coût facturé pour la validation de votre liste (facturé 0,008 $ par recherche)
Valider un seul contact
Vous pouvez également valider un seul numéro de téléphone à tout moment.
- Naviguez vers Contacts > Validation des numéros.
- Sélectionnez Valider un seul contact.
- Saisissez le numéro de téléphone et cliquez sur Valider.
- Le résultat affichera le type de ligne et le transporteur.
Réviser les résultats et désinscrire les numéros invalides
Après la validation, vous pouvez filtrer les résultats par type de ligne pour isoler les numéros qui ne peuvent pas recevoir de SMS (lignes fixes et VoIP).
Vous avez deux options pour le traitement des numéros invalides :
- Se désinscrire lors du déverrouillage : lorsque vous déverrouillez vos résultats, vous pouvez choisir de désinscrire les numéros invalides dans la même étape.
- Se désinscrire après coup : utilisez les filtres sur la page des résultats pour trouver les numéros non compatibles SMS, puis désinscrivez-les manuellement.
Astuce : Les résultats sont stockés dans votre historique de recherche pendant 60 jours, vous pouvez donc toujours y revenir pour réviser et effectuer une action.
Consulter votre historique de validation
Toutes les sessions de validation passées sont sauvegardées sous l'onglet Historique sur la page de validation des numéros. D'ici, vous pouvez :
- Voir combien de numéros pouvaient et ne pouvaient pas recevoir de SMS
- Réviser le coût de chaque session de validation
- Réexaminer les résultats et effectuer d'autres actions sur n'importe quel numéro
Foire aux questions
Qu'est-ce que la validation des numéros ?
La validation des numéros vérifie si un numéro de téléphone est actif, joignable et capable de recevoir des SMS. Elle identifie le type de ligne (mobile, fixe, VoIP ou inconnu) et le transporteur actuel, pour que vous connaissiez la qualité de votre liste de contacts avant d'envoyer.
Peut-elle détecter les lignes fixes ?
Oui. Chaque numéro est classé comme mobile, fixe, VoIP ou inconnu. Vous pouvez utiliser ces informations pour filtrer les numéros qui ne peuvent pas recevoir de SMS, évitant ainsi des dépenses inutiles pour des messages non distribuables.
Est-ce que cela coûte plus cher ?
Oui. La validation est facturée à un tarif fixe de 0,008 $ par recherche, en plus de votre abonnement existant. Vous ne payez que pour les recherches que vous effectuez.
À quelle fréquence dois-je valider ma liste ?
Nous recommandons de valider les nouveaux contacts au moment de les importer. Pour les listes existantes, un rafraîchissement périodique est une bonne pratique - surtout si votre liste n'a pas été mise à jour depuis un certain temps ou si vous constatez des taux d'échec de message plus élevés que d'habitude.
La validation des numéros est-elle disponible en dehors des États-Unis ?
La validation des numéros est actuellement disponible uniquement pour les clients des États-Unis.
Pourquoi est-ce important pour la conformité ?
L'envoi de SMS vers des lignes fixes sans le consentement approprié peut exposer votre entreprise à des violations de la loi TCPA, qui entraînent des amendes de 500 à 1 500 $ par incident. La validation de votre liste avant l'envoi réduit ce risque.