Australie | Inscription d'identifiant d'expéditeur alphanumérique - Flux unique pour les partenaires EMSP

Ce guide vous explique comment inscrire un unique identifiant d'expéditeur alphanumérique lorsque vous êtes un partenaire EMSP (fournisseur de service de messagerie électronique) s'inscrivant pour le compte de vos clients finaux. Il explique les informations d'entreprise que vous devez fournir à la fois pour votre organisation EMSP et pour chaque client, comment fonctionne la validation de l'identifiant d'expéditeur et comment désigner les bons représentants autorisés. Vous apprendrez également ce qu'il faut réviser avant d'envoyer l'application, ce que signifie chaque état du service après l'envoi, et ce que vous pouvez attendre de l'ACMA lors du processus d'approbation.

Processus d'enregistrement

Étape 1 : Saisissez les détails de votre entreprise (partenaire EMSP)

Tout d'abord, vous fournirez des informations à propos de votre propre entreprise - l'organisation de partenaires EMSP qui a la permission de s'inscrire au nom de vos clients finaux.

Vérifier les informations pré-remplies

Le système récupérera automatiquement les informations de votre entreprise depuis l'Australian Business Register :

• Numéro d'entreprise australien (ABN) - L'ABN de votre organisation

• Nom de l'entité - Le nom officiel de votre entreprise

• Noms commerciaux - Tous les noms commerciaux enregistrés sous votre ABN

Ajouter les informations requises

Remplissez les champs suivants pour votre organisation :

• Adresse de l'entreprise - Entrez l'adresse de votre entreprise pour s'inscrire

• Site internet de l'entreprise - Entrez le site internet officiel de votre entreprise

• Numéro de téléphone - Inclure l'indicatif du pays et l'indicatif régional (par ex., +61 3 1234 5678)

Étape 2 : Entrez les détails de l'entreprise du client final

Maintenant, vous fournirez des informations à propos de l'entreprise cliente pour laquelle vous souhaitez vous inscrire afin d'obtenir l'identifiant d'expéditeur.

Entrez l'ABN de l'entreprise cliente

Dans la section Entreprise cliente, entrez l'ABN du client ou le prénom de l'entreprise.

Le système recherchera et remplira automatiquement :

• Nom de l'entité

• Noms commerciaux

Informations de l'entreprise cliente complète

• Adresse de l'entreprise - Confirmer ou entrer l'adresse de l'entreprise du client pour s'inscrire en utilisant la recherche d'adresse

• Site internet de l'entreprise - Entrez le site internet officiel de l'entreprise cliente. Il doit s'agir du site web officiel correspondant au nom de leur entité ou à leur nom commercial.

• Numéro de téléphone - Fournissez un numéro de contact de l'entreprise pour le client

Cliquer sur Suivant pour continuer.

Étape 3 : Mailgun Validate l'identifiant d'expéditeur alphanumérique

1. Entrez votre prénom alphanumérique dans le champ de texte

2. Cliquer sur le bouton Mailgun Validate

Le système vérifiera si votre identifiant d'expéditeur correspond aux détails de l'entreprise inscrite de votre client :

• Message de réussite : « Correspondance de l'entreprise confirmée — vous pouvez continuer »

  • Cela signifie que votre identifiant d'expéditeur correspond étroitement au prénom de l'entité du client, au prénom de l'entreprise, à la marque de commerce ou au domaine

  • Vous pouvez passer à l'étape suivante

• Message d'erreur : Si la validation échoue, vous devrez choisir un autre identifiant d'expéditeur qui correspond mieux aux détails de l'entreprise inscrite de votre client

Exigences de validation

Reportez-vous à [Australie | Changements à venir concernant l'inscription et l'utilisation de l'identifiant d'expéditeur alphanumérique (anciennement balise Alpha)]

Une fois la validation réussie, cliquer sur Suivant.

Étape 4 : Désigner les représentants autorisés

En tant que partenaires EMSP, vous devez fournir des représentants autorisés pour les DEUX entreprises - votre organisation et l'entreprise cliente.

Représentants autorisés pour votre entreprise

Tout d'abord, désignez qui approuvera cette inscription au nom de votre organisation de partenaires EMSP :

Deux options s'offrent à vous :

Option A : Je suis un représentant autorisé

• Sélectionnez si vous êtes inscrit sur l'ABR comme ayant l'autorité ou si vous avez été autorisé par un contact autorisé de l'ABR à être une utilisatrices autorisée dans le portail ACMA Assist

• Vos informations seront automatiquement remplies à partir de votre compte Hub

Option B : Je remplis ce formulaire au nom d'un représentant autorisé

• Fournissez le prénom, l'email et le numéro de téléphone des représentants d'un contact autorisé de l'ABR ou d'une utilisatrices autorisée par un contact autorisé de l'ABR à être une utilisatrices autorisée dans le portail ACMA Assist

Représentants autorisés pour l'entreprise cliente

Ensuite, désignez les représentants autorisés pour l'entreprise cliente pour laquelle vous souhaitez vous inscrire :

• Entrez le prénom complet des représentants du client

• Saisissez son adresse e-mail

• Saisissez son numéro de téléphone portable

Cliquer sur Suivant pour continuer.

Étape 5 : Vérifier et soumettre

C'est votre dernière occasion de vérifier toutes les informations avant de les soumettre.

Réviser chaque section

La page de vérification affiche les informations pour les deux entreprises :

L'ABN, le prénom de l'entité, les prénoms de l'entreprise, l'adresse, le site internet et le téléphone du client

L'identifiant d'expéditeur validé qui correspond à l'entreprise du client

Définir les préférences de notification

• Notifications par email (Requises) - Votre adresse email est pré-remplie

• Notification par SMS (Optionnelle) - Ajoutez un numéro de mobile pour mettre à jour les informations sensibles au temps

Soumettre votre demande

• Vérifiez attentivement toutes les sections - les informations ne peuvent pas être modifiées après la soumission

• Assurez-vous d'avoir l'autorisation de l'entreprise cliente

• Cliquer sur Envoyer pour réviser

L'état du service de votre application passera à "Réviser en attente". Votre ID d'expéditeur apparaîtra avec le statut « En attente d'examen ». Vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail associée à la plateforme Sinch Engage.

Affichage du statut de votre demande

Vous pouvez vérifier le statut d'enregistrement de votre ID d'expéditeur à tout moment :

1. Allez dans Paramètres > Numéros.

2. Consultez la section ID d'expéditeur alphanumériques

Votre ID d'expéditeur affichera l'un de ces statuts :

Après la soumission

Réviser interne & envoyer à l'ACMA

L'équipe de conformité de Sinch Engage vérifie l'application avant de l'envoyer à l'ACMA, et l'équipe vous contactera si des informations supplémentaires sont nécessaires.

Si toutes les exigences sont remplies, l'équipe va envoyer l'application à l'ACMA.

L'état du service de votre application passera à Inscription ACMA en attente.

Email de confirmation de l'ACMA

Votre organisation - Partenaires EMSP (Première fois uniquement)

Important : Si c'est la première fois que vous vous inscrivez en tant que partenaires EMSP, les représentants autorisés de votre organisation effectueront l'action de recevoir des emails de confirmation de l'ACMA.

Les représentants autorisés de VOTRE organisation vont recevoir un email de confirmation de l'ACMA pour vérifier que votre organisation est autorisée à agir en tant que partenaires EMSP. Votre représentant doit répondre à cet e-mail pour confirmer l'autorisation. La demande ne peut pas être traitée tant que cette confirmation n'est pas terminée.

Vos clients - entité qui possède l'identifiant d'expéditeur

Les représentants autorisés de votre client vont recevoir un email de confirmation de l'ACMA pour vérifier que votre organisation est autorisée à s'inscrire pour l'identifiant d'expéditeur.

Les représentants de votre client doivent traiter cet email pour confirmer l'autorisation, et l'application ne peut pas se poursuivre tant que cette confirmation n'est pas complète.

Pour plus d'informations, voir : S'inscrire pour la première fois.

Traitement par l'ACMA

L'ACMA va réviser l'application, et il faudra environ 24 heures pour que la tâche de réviser de l'ACMA soit complète, cependant les temps de traitement varient selon la complexité de l'application.

Notification d'approbation

Vous recevrez une notification par e-mail et/ou par SMS une fois la demande approuvée. L'état du service de votre identifiant d'expéditeur passera à Réviser par l'ACMA en attente ou Actif/Vérifié.

L'ID d'expéditeur pourra alors être utilisé pour les campagnes SMS à destination de numéros australiens.