Vue d'ensemble
Si vous êtes un associé d'entité ou un partenaire EMSP et que vous devez vous inscrire pour un identifiant d'expéditeur alphanumérique pour le compte d'un client qui n'a pas de numéro d'entreprise australien (ABN), ces guides vous guident tout au long du processus.
En vertu de la norme du secteur 2025 sur le registre des identifiants d'expéditeur SMS, tous les identifiants d'expéditeur alphanumériques doivent s'inscrire avant le 1er juillet 2026. En tant que fournisseur de télécommunications certifié, Sinch MessageMedia peut s'inscrire pour des identifiants d'expéditeur pour le compte de vos clients sans ABN. Le représentant autorisé de votre client devra effectuer une étape de vérification d'identité après que vous aurez envoyé l'inscription.
Des frais d'inscription de 19,00 $ AUD uniques s'appliquent par identifiant d'expéditeur pour les inscriptions de clients sans ABN. Ceci sera ajouté à votre prochaine facture.
Vous enregistrez votre propre ID d'expéditeur ? Si vous enregistrez un ID d'expéditeur pour votre propre entreprise (et non au nom d'un client), consultez plutôt Inscription d'un ID d'expéditeur alphanumérique pour les entreprises sans ABN.
Avant de commencer
Vous aurez besoin d'informations pour votre entreprise et l'entreprise de votre client.
Votre entreprise (le partenaire) :
Votre ABN et les détails de votre entreprise devraient déjà être liés à votre compte Sinch Engage. Ceux-ci seront pré-remplis pendant le processus d'inscription.
Remarque : Si votre entreprise n'a pas d'ABN, vous devrez compléter deux étapes avant de pouvoir enregistrer des ID d'expéditeur pour vos clients. Tout d'abord, vous devrez signer un accord de partenaire international en télécommunications avec Sinch MessageMedia. Veuillez contacter votre chargé de compte pour commencer maintenant. Ensuite, conformément aux exigences de l'ACMA, nous devrons procéder à une vérification d'identité de votre entreprise avant que vous ne puissiez envoyer des inscriptions. Une fois les deux étapes complètes, le processus d'inscription décrit ci-dessous sera à votre disposition sur la plateforme Sinch Engage.
L'entreprise de votre client (l'entité sans ABN) :
| Ce dont vous aurez besoin | Détails |
|---|---|
| Numéro d'inscription de l'entreprise | Le numéro officiel de votre client du s'inscrire d'entreprise de son pays (par ex. le numéro Companies House pour le Royaume-Uni, le NZBN pour la Nouvelle-Zélande, l'EIN pour les États-Unis) |
| Prénom de l'entité enregistrée | Leur prénom légal complet d'entreprise tel qu'il apparaît sur leur s'inscrire officiel |
| Adresse de l'entreprise | L'adresse de leur siège social enregistré |
| Site internet de l'entreprise | L'URL du site internet officiel de leur entreprise |
| Numéro de téléphone de l'entreprise | Un numéro de contact d'entreprise général pour leur entreprise |
| Représentant autorisé | Prénom, email d'entreprise et numéro de téléphone direct d'une personne autorisée à agir au nom de l'entreprise de votre client |
| Identifiant avec photo émis par le gouvernement | Le représentant autorisé de votre client aura besoin d'un passeport valide, d'une carte d'identité nationale ou d'un permis de conduire pour la vérification d'identité |
Important : L'ID d'expéditeur de votre client doit correspondre étroitement au nom de leur entreprise enregistrée ou à une marque commerciale qu'ils possèdent. Il peut s'agir du nom complet, d'une abréviation, d'un acronyme ou d'une contraction.
Comment s'inscrire pour un identifiant d'expéditeur pour votre client sans ABN
Étape 1 : Commencer une nouvelle inscription
- Connectez-vous à la plateforme Sinch Engage
- Allez dans Paramètres > Numéros.
- Dans la section Identifiants d'expéditeur alphanumériques, cliquer sur Commencer l'inscription à côté de l'identifiant d'expéditeur concerné, ou cliquer sur Ajouter un nouveau alphanumérique
Étape 2 : Sélectionner pour qui vous devez vous inscrire
Vous verrez un écran demandant : « Pour qui enregistrez-vous cet alphanumérique ? »
Sélectionnez « Une autre entreprise autorisée » pour procéder à l'enregistrement au nom de votre client.
Important : Ce choix est définitif et ne peut être modifié.
Cliquez sur Suivant.
Étape 3 : Saisissez les détails de votre entreprise (le partenaire)
Sur l'écran des détails de l'entreprise, vous verrez les informations de votre entreprise dans la section « Votre entreprise (Partenaire EMSP) ». Ceci est pré-rempli à partir de votre ABN. Révisez et confirmez que les détails sont corrects.
Complétez les champs manquants :
- Adresse de l'entreprise
- Site internet de l'entreprise
- Numéro de téléphone
Étape 5 : Entrer les détails de l'entreprise de votre client
Faites défiler la page jusqu'à la section « L'entreprise de votre client ».
Vous verrez un bouton à bascule demandant : « Le client a un ABN » ou « Le client n'a pas d'ABN ». Sélectionnez « Le client n'a pas d'ABN ».
Vous verrez un avis orange expliquant que le représentant autorisé de votre client devra compléter la vérification d'identité.
Saisissez les détails de votre client :
- Numéro d'inscription de l'entreprise - leur numéro d'inscription officiel du s'inscrire d'entreprise de leur pays
- Pays d'inscription - sélectionner dans la liste des pays
- Prénom de l'entité enregistrée - leur prénom légal complet tel qu'il apparaît sur leur s'inscrire officiel
- Adresse de l'entreprise - l'adresse de leur siège social
- Site internet de l'entreprise - leur site internet officiel
- Numéro de téléphone - un numéro de contact général de l'entreprise pour leur entreprise
Cliquez sur Suivant.
Étape 6 : Entrer l'identifiant d'expéditeur
Sur l'écran de validation alphanumérique, saisissez ou confirmez l'ID d'expéditeur que vous souhaitez enregistrer pour votre client.
Selon les règles de l'ACMA, l'ID d'expéditeur doit correspondre au nom de l'entité enregistrée de votre client ou à sa marque commerciale. Il peut s'agir de ce même nom, d'une abréviation, d'un acronyme ou d'une contraction de leur nom enregistré.
Les détails de l'entreprise de votre client seront affichés dans un panneau sous le champ ID d'expéditeur pour référence.
L'ID d'expéditeur sera marqué comme « En attente de révision manuelle ». Notre équipe vérifiera la correspondance après la soumission.
Cliquez sur Suivant.
Étape 7 : Saisissez les représentants autorisés
Cet écran comporte deux sections car vous vous inscrivez au nom d'une autre entreprise.
Section 1 : Votre entreprise (le partenaire)
Saisissez les détails de la personne de votre entreprise qui peut approuver cette inscription. Cette personne devra compléter la vérification via ACMA Assist (le processus standard pour les entités ABN).
Sélectionnez votre rôle :
- "Je peux approuver cette requête dans ACMA Assist" si vous êtes un contact listé dans l'ABR ou une utilisatrice déléguée d'ACMA Assist
- "Je suis en train de complète ceci pour le compte de quelqu'un qui peut approuver dans ACMA Assist" si quelqu'un d'autre de votre entreprise gérera l'étape ACMA Assist
Vous avez déjà complété ACMA Assist pour une inscription précédente ? Si votre entreprise a déjà été vérifiée via ACMA Assist, vous n'avez pas besoin de le compléter à nouveau. Sélectionnez « Je peux approuver cette requête dans ACMA Assist » et saisissez les mêmes détails du représentant autorisé utilisés précédemment.
Saisissez le prénom, le nom de famille, l'email et le numéro de téléphone du représentant.
Cochez la case de confirmation.
Section 2 : L'entreprise de votre client (l'entité non-ABN)
Saisissez les détails de la personne de l'entreprise de votre client qui est autorisée à agir en son nom. Cette personne recevra un lien de vérification d'identité sécurisé par email après que vous ayez envoyé l'inscription.
Saisissez le prénom, le nom de famille, l'email et le numéro de téléphone du représentant.
Remarque : Utilisez un email d'entreprise. Le représentant de votre client doit utiliser une adresse email d'entreprise (par exemple, prénom@leur-entreprise.com). L'utilisation d'un email personnel (Gmail, Outlook) peut déclencher des étapes de vérification supplémentaires.
Cochez la case de confirmation.
Cliquez sur Suivant.
Étape 8 : Réviser et envoyer
Sur l'écran Réviser & envoyer, vérifiez tous les détails des deux entreprises :
- Les détails de votre entreprise - votre ABN, le prénom de l'entité, les prénoms de l'entreprise, l'adresse, le site internet, le téléphone
- Les détails de l'entreprise de votre client - leur numéro d'inscription, le type d'entreprise, le prénom de l'entité, l'adresse, le site internet, le téléphone
- Validation alphanumérique - l'identifiant d'expéditeur, affichant "En attente de réviser manuelle"
- Votre représentant autorisé - la personne en charge d'ACMA Assist pour votre entreprise
- Le représentant autorisé de votre client - la personne qui recevra le lien de vérification d'identité
En bas, vous verrez les frais d'inscription de 19,00 $ AUD. Cochez la case pour confirmer que vous acceptez que ces frais soient ajoutés à votre prochaine facture.
Cliquez sur Envoyer pour révision.
Ce qui se passe après que vous ayez envoyer
Pour votre entreprise (le partenaire) :
Si votre entreprise n'a pas été précédemment vérifiée via ACMA Assist, votre représentant autorisé recevra un email de l'ACMA avec des instructions pour approuver l'inscription. Si vous avez déjà complété cela pour une inscription précédente, aucune action supplémentaire n'est requise de votre part.
Pour votre client (l'entité non-ABN) :
Le représentant autorisé de votre client recevra un email de Sinch MessageMedia contenant un lien de vérification sécurisé. Ils devront :
- Vérifier les détails de leur entreprise par rapport au s'inscrire officiel de leur pays
- Confirmer leur identité à l'aide d'un identifiant avec photo émis par le gouvernement et d'un selfie
Cela prend environ 5 à 10 minutes. Le lien est valide pendant 14 jours.
Pour un guide étape par étape que votre client peut suivre, partagez cet article avec lui : Compléter la vérification d'identité pour l'inscription d'ID d'expéditeur
Une fois les deux vérifications terminées :
- Notre équipe révise la correspondance de l'identifiant d'expéditeur avec les détails de l'entreprise enregistrée de votre client (1 à 2 jours ouvrables)
- En cas d'approbation, nous allons envoyer l'inscription à l'ACMA pour votre compte
- Vous serez informé une fois que l'identifiant d'expéditeur sera approuvé et prêt à être utilisé
Associé d'entité vs Partenaires EMSP : Quelles sont les différences ?
Le processus d'inscription est le même pour les entités associées et les partenaires EMSP s'inscrivant au nom de clients non-ABN. Les seules différences sont :
| Aspect | Associé d'entité | Partenaire EMSP |
|---|---|---|
| Relation | Vous avez la permission d'une entreprise spécifique de s'inscrire pour des identifiants d'expéditeur pour leur compte | Vous êtes une plateforme de messagerie revendant des services Sinch à vos clients |
| Sélection du Hub | « Une autre entreprise autorisée » | « Une autre entreprise autorisée » |
| Les coordonnées de votre entreprise | Votre ABN, confirmer via ABR | Votre ABN, confirmer via ABR |
| Vérification du client | Même processus de vérification d'identité sans ABN | Même processus de vérification d'identité sans ABN |
| ACMA Assist | Requis pour votre entreprise (partenaires) | Requis pour votre entreprise (partenaires) |
Les étapes de ce guide s'appliquent également aux deux.
Foire aux questions
Puis-je enregistrer de multiples ID d'expéditeur pour différents clients non-ABN ? Oui. Chaque inscription d'ID d'expéditeur est séparée. Vous passerez par le processus une fois par ID d'expéditeur et par client. Des frais de 19,00 $ AUD s'appliquent par inscription.
Le lien de vérification de mon client a expiré. Que dois-je faire ? Contactez notre équipe support et nous émettrons un nouveau lien de vérification pour votre client.
Dois-je compléter ACMA Assist à chaque fois que j'enregistre un nouvel ID d'expéditeur ? Non. Si votre entreprise a déjà été vérifiée via ACMA Assist pour une inscription précédente, vous n'avez pas besoin de le refaire. Sélectionnez « Je peux approuver cette requête dans ACMA Assist » et utilisez les mêmes détails de représentant.
Que se passe-t-il si mon client ne complète pas la vérification d'identité ? L'inscription restera en attente jusqu'à ce que votre client complète la vérification. Le lien est valide pendant 14 jours. S'il expire sans être complété, contactez-nous pour un nouveau lien. Nous vous recommandons de relancer votre client pour vous assurer qu'il complète le processus rapidement.
Mon client peut-il voir l'état du service de son inscription ? Votre client n'a pas d'accès direct à l'état du service de l'inscription sur la plateforme Sinch Engage. Vous pouvez vérifier l'état du service sur la page des Numéros et relayer les mises à jour à votre client.
Quels ID d'expéditeur sont valides pour mon client non-ABN ? L'ID d'expéditeur doit correspondre au nom de l'entité enregistrée de votre client ou à sa marque commerciale. Il peut s'agir du nom complet, d'une abréviation, d'un acronyme ou d'une contraction. Les noms de domaine ne sont pas acceptés comme source de correspondance valide pour les entités non-ABN.
Je ne suis pas sûr que mon client ait un ABN. Comment puis-je vérifier ? Vous pouvez rechercher n'importe quel ABN sur le Registre des entreprises australiennes. Si votre client n'apparaît pas, il est probable qu'il n'ait pas d'ABN et qu'il doive s'inscrire via le parcours non-ABN décrit dans ce guide.