Objectif : Instaurer la confiance et nourrir les prospects grâce au contenu.
- Augmenter l’engagement
- Renforcer l'autorité
- Nourrir les prospects
- Générer des conversions futures
- Créer des points de contact continus
Scénario client
Secteur du client : Applicable à toutes les entreprises e-commerce
Les clients peuvent ne pas être prêts à acheter. Le contenu les maintient engagés et instaure la confiance au fil du temps.
Exigences de mise en œuvre
Configuration du produit :
Formulaires d'inscription du widget Engage configurés
Canaux de messagerie activés
Configuration des scénarios d'automatisation de contenu
Exigences en matière de données :
Liste d'abonnés
Préférences de contenu (si disponibles)
Résumé du scénario
- Déclencheur : Abonnement au contenu
- Action : Envoyer du contenu
- Public : Clients qui souhaitent recevoir du contenu intéressant.
- Résultat : Engagement et conversion future
Guide de configuration et cas d'utilisation clé
Besoin de l'entreprise : Les clients s'abonnent pour recevoir du contenu à valeur ajoutée via SMS/WhatsApp.
Configuration du scénario :
Le formulaire d'inscription est configuré à l'aide des formulaires d'inscription du widget Engage.
Le formulaire est ajouté à la boutique.
Le client voit une offre pour un guide gratuit, des conseils ou des listes de produits sélectionnées.
Ils s'abonnent via le canal choisi.
Le contenu est diffusé automatiquement via SMS/WhatsApp.
Le client interagit avec le contenu, en explorant des produits supplémentaires.
Résultats :
Renforce l'autorité de la marque
Stimule l'engagement sans pression de vente manifeste
Nourrit les prospects pour en faire de futurs acheteurs
Crée des points de contact mesurables pour l'engagement
FAQ
-
Quel contenu fonctionne le mieux ?
Contenu éducatif et lié aux produits.
-
À quelle fréquence dois-je envoyer du contenu ?
Régulière mais pas excessive.